Logo Step Up Sneakers
Bezoek de website

Step Up Sneakers Reviews 38

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

Schoenenwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I had a tricky situation where DHL delivered my first package to the wrong address and faked my signature. The team at Step Up Sneakers responded immediately and was incredibly supportive, ready to... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have recently purchased a pair of travis scott reverse mochas, and 3 tech fleeces, this website is not only legit, but has really fast shipping and real products, i would recommend as you can shop o... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ridiculous. I’ve returned my good and despite a refund being “processed” I’ve not recieved any of my money back after over a month of waiting. Pretty sure this company is illegitimate and I will be se... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel
  2. Kledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Top Choice Of Sneakers, Clothing & Accessories. Exclusively sourced using our own tailored made software.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

38 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Too bad I cannot give them negative…

Too bad I cannot give them negative stars. DO NOT BUY HERE !! I purchased 2 pairs of shoes, where one pair did not fit. I asked what the best way to exchange was and they asked me to send it back to them. Which I did and cost me an additional $80. Now customs has it and these people will not go pick them up. They have not given me my money back. This has gone on since the beginning of November 2024 and it is now January 30, 2025. They always have some excuse as to why they cannot get the shoes… it’s too far, etc. I did what was asked of me and NOTHING. DO NOT SPEND YOUR DOLLARS HERE! HORRIBLE CUSTOMER SERVICE !!!

REPLY to your REPLY:
Name was under Ricardo Tellez- Order Number. 2024102733736156.
I have communicated through WhatsApp to your company giving them all receipts. You were the one who told me to return the sneakers and that you would refund me the money and I had to pay $80 to ship them to you. I have given you the address of where they have them in your area for pick up. They arrived there beginning of January and it is now February and you have yet to refund me my money. I want my refund!!

31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Step Up Sneakers

Antwoord van Step Up Sneakers

Dear Juanita, We do not have a single order by the name "Juanita Tellez" in our system so I cannot locate the order you are referring to so I am going to assume its by the name of someone else. As regards for the returns and exchanges we sent you your sneakers, in order for us to exchange them or return customs needs to be cleared FROM YOUR SIDE as STATED IN THE RETURN AND REFUND POLICY. We do not have the necessary sender details or item details to clear customs for an order that we do not know where its coming from.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Awful Company.

Ridiculous. I’ve returned my good and despite a refund being “processed” I’ve not recieved any of my money back after over a month of waiting. Pretty sure this company is illegitimate and I will be seeking a claim for the money owed to me.

27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Robbed me of my money I've paid for…

Robbed me of my money I've paid for order number #5525 and they have not refunded me fraud team will help me but stressed and I will be visiting the company step up sneakers oi oi definitely fraud and watch out I'll be knocking on your door soon.

11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Step Up Sneakers

Antwoord van Step Up Sneakers

Dear Alex,

We have not robbed you of any money. We have clearly provided all information with regards to your refund with a traceable ID. This is your second payment with us and we called you and offered to assist you. We explained also even during closing hours that it may take a couple days for a refund to be received and we are still willing to assist you right now but sadly you just took it to Trustpilot before even contact us even though we have maintained contact with you and answered all you inquires for over 3 months. We would really appreciate it if you got in contact with us regarding your issue as we are still here to help.

Thank you
Ola
Step Up Sneakers

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great Website

I have recently purchased a pair of travis scott reverse mochas, and 3 tech fleeces, this website is not only legit, but has really fast shipping and real products, i would recommend as you can shop on a budget.

21 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The service was amazing and the…

The service was amazing and the packaging of the product so well done that the product was delightful, i am really happy that i bought from stepup sneakers i really recommend buying from stepup sneakers because they are a team you can trust, i will be definitely buying from here again.

17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

This is a scam company

This is a scam company. I ordered a pair of trainers on the 6th of April. I received a confirmation email. Since then. Nothing. No contact. Doesn’t reply to emails. The chat on the website is never responded to. No order ever received.

6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Truffa!!

Truffa!!
Mi hanno venduto scarpe fake. Le ho rimandate indietro a mie spese!! Non mi hanno rimborsato nonostante ripetute promesse. State alla larga!!

17 januari 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer