S Reviews 16

18 december een slowcooker besteld met een cadeaubon van werkgever als "kerstpakket". Voor 23.30 besteld, vandaag verzonden stond er. Inmiddels is het 27 januari en nog steeds niks ontvangen. Als je navraag doet beweren ze mails gestuurd te hebben dat het product in backorder staat en zsm verstuurd. Dat hoor ik nu al een hele tijd. Vorige week zeiden ze "u kunt wachten of uw punten terug" euh .. alsof ik het risico wil nemen nog wat anders te bestellen bij deze waardeloze zaak, moet ik zeker ook op wachten tot de volgende kerst. In 1 woord: waardeloos!

Na het plaatsen van onze bestelling voor cadeaubonnen hebben wij meer dan tien dagen gewacht zonder enige communicatie over de levering. Pas na twee dagen intensief bellen en meerdere contactpogingen ontvingen wij eindelijk een reactie. Toen bleek dat onze bestelling simpelweg zoekgeraakt was.

Wat ons vooral teleurstelt, is dat er geen enkele oplossingsgerichte houding werd getoond. De verantwoordelijkheid werd volledig afgeschoven op “de post”, terwijl Sterkado van mening was dat zij alles hadden gedaan om de levering tijdig te laten plaatsvinden. Een alternatieve levering via koerier bleek niet mogelijk. Pas na herhaaldelijk mailen ontvingen wij uiteindelijk een track & trace-code.

Het eindresultaat is schrijnend: wij stonden met lege handen tijdens onze kerstviering en hadden geen kerstpresentje voor onze medewerkers. Dat is onacceptabel.

Alsof dit nog niet genoeg was, ontvingen wij achteraf een e-mail van de commercieel directeur waarin werd meegedeeld dat Sterkado geen zaken meer met ons wil doen, omdat wij boos zijn geworden over de amateuristische gang van zaken. Deze reactie getuigt van een schokkend gebrek aan zelfreflectie en klantgerichtheid.

Wij zijn uitermate teleurgesteld in zowel de uitvoering als de houding van Sterkado. De arrogantie waarmee deze situatie is afgehandeld, maakt deze ervaring des te kwalijker.

Airfryer ruim voor de kerst besteld, bleek niet leverbaar te zijn. Kon iets anders bestellen of punten terug krijgen zolang de airfryer niet leverbaar was. We wilden de airfryer als nog hebben. Op 30 januari deze ontvangen. Bleek er een ingevuld retour formulier in te zitten wat dus betekende dat iemand anders hem had terug gestuurd. Slordig van Sterkado om niet even de doos open te maken en te controleren.

Bizar wat een waarde SK geeft aan zijn producten. Nu 2de jaar op rij dat ik mijn werkgever heb gevraagd te stoppen met (het te dure en onpersoonlijke) Sterkado. Geef dan gewoon een bon van de Jumbo.

Je moet het prijsverschil eens zien met een bol.com o.i.d, sommige producten zijn meer dan 30% duurder.

WERKGEVERS DOE HET NIET

Zo stressvol voor medewerkers! Geen fijn cadeau. Nauwelijks mogelijk in te wisselen ... Gedoe!!!

Ik ontvang elk jaar via m'n werk een cadeau bij sterkado. Genoeg keuze en prima klantenservice voor als er wat mis gaat.

Code’s waarvoor werknemers gespaard hebben worden door de eigenaar van STERKADO (Hans Opmeer) zelf gebruikt!
Ik had een Coolblue bon t.w.v. €150,= die Hans Opmeer van STERKADO verzilverd heeft bij Coolblue! Saldo was €0,00 toen ik zelf iets wilde bestellen bij Coolblue.
Waardeloos bedrijf, ze stelen de punten van de werknemers die hiervoor punten gespaard hebben. Kortom, je hebt niets aan de verstrekte code’s vanuit STERKADO.

Mijn ster-cadeau kaart verzilverde ik voor een reis-cadeau kaart om korting te krijgen voor een hotelboeking. Dat lijkt overzichtelijk. De webpagina waarmee je de acceptanten kunt kiezen bij reis-cadeau werkt echter niet, gewoon buiten gebruik. Ze zijn ook niet bereikbaar. Ik kon de kaart dus niet gebruiken. Ik heb bijna tien mailtjes heen en weer gestuurd naar ster-cadeau om daarover mijn beklag te doen en een oplossing te vinden maar die komt dus niet. Het duurt nu week. Even een simpele nieuwe kaart opsturen (het gaat om 40 piek) is kennelijk te moeilijk voor deze klantonvriendelijke pruts organisatie. Ze moeten zelf hun problemen oplossen met hun leveranciers, dat niet aan mij overlaten. Die reis-cadeau oplichters reageren bovendien ook niet. Al met al dus precies waar je al bang voor bent met cadeau-kaarten: chaos en verspild geld.

Spullen die je voor 5 euro kunt kopen hebben daar zogenaamd een waarde van 25 euro. Troep die onbruikbaar is. Goede doelen zie je niet hoeveel ze eraan uitbetalen en of zelf inhouden.

Eerste keer in mijn leven dat ik een kerstpakket/kado terug heb gegeven aan mijn werkgever.

Het assortiment is elk jaar exact hetzelfde, met exact dezelfde cadeaukaarten en dezelfde troep (van het niveau waardeloze relatiegeschenken) die als je ze ergens anders koopt veel goedkoper zijn dan de waarde die ze op sterkado vertegenwoordigen. Zonde van het geld dat de werkgever hier aan betaalt. Klantenservice via chat en mail zijn ook niet behulpzaam, behoorlijk bijdehand en vooral heel zelfingenomen over hoe leuk zij het assortiment zelf vinden.

de klantenservice van Sterkado was echt behulpzaam met het oplossen van het probleemen met die voucher van Wonderbox (grootste oplichters ooit!!!!), terwijl mijn geduld helemaal oop was, blijven ze heel erg rustig en aardig

Een smart watch van Ali Express. Oftewel een Origichinese IWatch. Geen charger, geen knoppen. Alleen een kastje. Dat gaat dus niet werken zo. Dit is een fake ding. Begrijp dat je de spullen op eigen kosten moet retourneren. Mooi dus niet. Volgende keer kadokaart meteen de prullenbak in kieperen.

Via werkgever een zeer royaal aantal punten gekregen. Assortiment van Sterkado is zeer wisselvallig. Ze bieden een aantal kwalitatieve en/of duurzame producten en diensten aan maar het overgrote deel is regelrechte grote Chinese marktplaats prullaria. Productomschrijvingen zijn gebrekkig of geheel afwezig en de meeste afbeeldingen wazige kleine postzegels. Verder is de website langzaam en kent vrijwel geen filter mogelijkheden.

Een sterkado cadeaubon ontvangen. Overzichtelijke website met een breed assortiment aan cadeaus! Vriendelijke helpdesk en snel geleverd. Prima service!