L ordine ok,arrivato ma da diversi giorni arrivava una mail con la conferma di ricezione del pacco che non era avvenuta, contatto l assistenza varie volte ma senza nessuna risposta
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Ho acquistato dei bellissimi pantaloni di Emme Marella, ad un ottimo prezzo. Le indicazioni sulla taglia consigliata erano precise e il capo ricevuto superiore alle aspettative. La consegna gratuita i... Toon meer
Esperienza positiva nonostante abbia dovuto fare il reso dell'articolo acquistato in quanto piccolo. Ho contattato il servizio clienti che prontamente mi ha autorizzato il reso e appena lo hanno rice... Toon meer
Menomale anche se con abbastanza ritardo l’articolo è arrivato! Assistenza pessima, quasi inesistente, giusto via chat qualcuno ha risposto, via mail mai palesati, poi ho letto le recensioni di altri... Toon meer
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4,2
Goed
204 reviews
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Antwoord van Stilofy
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo contenti che le scarpe ti siano piaciute e che la consegna sia stata rapida. È un piacere sapere che anche il prezzo è stato di tuo gradimento. Speriamo di rivederti presto!
Azienda affidabile
19 augustus 2024
Mariagrazia Redaelli
Ho ordinato una felpa Arrivata in tempi brevi Ottimo prezzo e bene la confezione Peccato che non si possa pagare col contrassegno
9 augustus 2024
Ottimo servizio.
6 augustus 2024
Molto soddisfatto
8 augustus 2024
Ottimo prodotto è molto professionale…
Ottimo prodotto è molto professionale un buon venditore
6 augustus 2024
Ottimo acquisto!!!
Ammetto che avevo delle perplessità invece mi sono dovuta ricredere. Miglior prezzo online, articolo originale e tempi di spedizione rapidi.
6 augustus 2024
Mi sono trovata molto bene
Mi sono trovata molto bene
Al support service mi hanno risposto immediatamente dandomi le informazioni precise
Quello che mi ha dato più difficoltà è stata la consegna
Il prodotto ottimo
1 augustus 2024
Assistenza clienti debole
In generale positiva in quanto il prodotto è quello che cercavo ad un prezzo concorrenziale.
Il problema che ho vissuto è che ho scritto più volte, il primo messaggio un minuto dopo l’ordine, per modificare l’indirizzo di consegna ma nessuno ha risposto.
L’errore a mio parere si è generato nella compilazione degli indirizzi di consegna e fatturazione ma sta di fatto che ho scritto senza ricevere riscontri e non c’è un telefono da chiamare.
In sintesi, assistenza clienti inesistente
29 juli 2024
Antwoord van Stilofy
Ciao! Grazie per la tua recensione e per aver scelto il nostro prodotto, siamo felici che tu abbia trovato quello che cercavi a un buon prezzo. Ci dispiace moltissimo per l'inconveniente con l'assistenza clienti e per la mancata risposta alle tue richieste. Per il momento utilizziamo un sistema di Chat, il quale risponde in maniera automatica a molte domande, ma per il passaggio ad operatore, se non è negli orari di ufficio (rispondiamo dall'Italia) si viene ricontattati per email. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di risposta e ci assicureremo di evitare situazioni simili in futuro. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore la prossima volta!
Consigliato
Acquistato un paio di scarpe ad ottimo prezzo, arrivate nei tempi prestabiliti e conformi alla descrizione.
9 juli 2024
Ottimo prezzi e spedizioni veloci
8 juli 2024
Merce arrivata in 48 ore
Merce arrivata in 48 ore, mail con comunicazioni chiare e precise e indicanti tutti i contatti per qualunque evenienza
8 juli 2024
Una vergogna dopo due mesi non abbiamo ancora ricevuto nulla
Non ordineremo mai più su questo sito,ordinate delle poltroncine da mare e sono passati due messi e ancora non abbiamo ricevuto nulla e non abbiamo ricevuto nessuna risposta nonostante le numerose mail.
Inaccettabile, non ordinate quì
22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
ordine effettuato lunedì ore 12 e…
ordine effettuato lunedì ore 12 e ricevuto martedi' ore 9,35 una cosa mai vista sinceramente
4 juli 2024
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