Stoffe Hemmers Reviews 

Trage verzending, maar dat is op zich niet zo'n probleem. Prima producten, echter een fout gemaakt door Hemmers bij verzending waardoor ik een verkeerde stof heb ontvangen (die ik niet wil gebruiken, ik vind hem niet mooi en geen prettige stof) en een stof die ik had besteld ontbrak.
Hier heb ik gelijk over gemaild, een week later echter nog steeds geen reactie.
Geprobeerd te bellen: automatische telefoonbeantwoorder geeft aan dat ze niet kunnen bellen, maar dat je moet mailen. Nogmaals gemaild. Wederom geen reactie.
Erg irritant, want ze hebben verder prima spullen. Als dit nou gewoon opgelost wordt en de klantenservice verbetert dan zou ik er zeker nogmaals bestellen, maar zo zou ik het absoluut afraden.

6 weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Hemmers Stoffen. Het pakket is nooit geleverd, terwijl de bezorger aangaf dat het wel was afgeleverd. Helaas gaat er bij bezorgdiensten wel eens iets mis, dat kan gebeuren. Waar ik echter erg ontevreden over ben, is de manier waarop Hemmers Stoffen hiermee omgaat.

In de afgelopen 6 weken heb ik meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar er is tot op heden geen oplossing geboden. Mails lijken over het hoofd te worden gezien en er wordt niet actief meegedacht over een passende oplossing.

In mijn laatste bericht heb ik gevraagd om het pakket opnieuw te verzenden, wat mij een redelijke oplossing lijkt. Omdat hier geen reactie op is gekomen, voel ik mij genoodzaakt om mijn ervaring hier te delen.

Kortom, ik ben teleurgesteld in de klantenservice en de afhandeling van dit probleem. Een bestelling die niet aankomt kan gebeuren, maar een gebrek aan communicatie en oplossing richting de klant vind ik niet acceptabel.

Ik heb op 12 November een bestelling gedaan voor 2naaipatronen tot nu toe niets ontvangen.totaal €44,08 betaald E-mails gestuurd,bellen is alleen maar voicemail.Je krijgt geen antwoord terug nu wil ik mijn geld terug.En die moeten ze terug betalen het is nu klaar.nu weet ik dat ik niet meer op deze site moet gaan.om een bestelling te doen.sinds 12 november tot heden niks ontvangen.het is wel fijn om geld te krijgen maar je spullen die besteld krijg je niet.ik vindt dit heel jammer.

Verzending perfect. De werkelijke kleur van de jeans stof was een tint lichter als getoond op de tablet. Zag er niet winters uit.

Gutermann Toldi garen? Op de klos wordt Gutermann niet genoemd. Hopelijk is dit garen van goede kwaliteit, we gaan het proberen.
De bestelde stof kwam gepropt in een te klein getaped doosje aan. Met een mesje moet de tape doorgesneden worden. Wij sneden net niet in de stof.
Nee, niet fijn geleverd.

12 september aan Hemmers
Dank voor uw reactie, als u aangeeft dat Toldi een produkt is van Gutermann dan nemen wij dat direct aan. Zoals eerder gezegd; we gaan het proberen.
Aan de verpakking is geen enkele zorg besteed, gewoon in een te klein doosje gepropt: geen woorden voor.

Ik vind Stoffe Hemmers de beste webshop voor stoffen die er is. Heb hier al vrij vaak besteld. De stoffen zijn altijd van goede kwaliteit - dat kan ik van sommige andere webshops niet zeggen. De stoffen hebben een normale/ goede prijs. Er is ruime keuze aan stoffen in natuurlijke materialen en diverse kleuren. Eén keer wilde ik nog de kleur van gekozen stof veranderen, en de klantenservice kon dat gewoon nog doen. Ze veranderden zelfs de kleur van het bijbestelde garen mee.
Je kunt ook monsters bestellen om te kijken welke kleur je wil. Dit is niet duur. Het hele proces van stof bestellen duurt hierdoor alleen wel lang.
Bij mijn eerste bestelling bij Stoffe Hemmers had ik problemen met de levering. Dat lag aan de verzendpartner GLS, die mijn pakket zonder bericht naar een depot had verplaatst en waarbij ik zelf heb moeten achterhalen waar het was. Misschien kan de levering bij deze winkel dus beter, maar dit was niet echt hun fout. Verder: top!

Hele lange verzendtijd, winkel zit in Duitsland. Duurt alleen al 5 dagen voordat ze het verzendklaar hebben.

Ik heb hier meerdere bestellingen gedaan in een jaar tijd. De stoffen komen opvallend goed uit de was, in vergelijking met andere stoffenleveranciers. De levertijd is de langste (Duitsland) maar dit kan ingecalculeerd worden bij de bestelling. Dit bedrijf knipt de stof ook niet op de centimeter nauwkeurig, maar altijd wat extra cm's, een reden dat ik daar nog klant ben. Verder verwacht ik geen goede stof onder de Euro 10,00/meter, maar voor Euro 15,00 heb je goede kwaliteit, en het kledingstuk (rok/broek) komt op Euro 25,00, waar je Euro 80-100 voor betaalt in de winkel. Ik vind de service uitstekend, altijd keurig ingepakt.

Had wat vertraging, stof is prachtig

GLS is wat onduidelijk met de levering, maar verder prima binnen de afgesproken bezorgtijd geleverd.
En alles in de bestelling keuring aanwezig en goed verpakt.

Leveringstijd zegt 5 tot 7 werkdagen. Je zou ook een mail moeten krijgen als ze alles hebben verwerkt en verstuurd. De week daarop nog niks ontvangen en ook geen mail. Heb klantenservice gemaild en krijg in slecht Nederlands terug dat ze nog 2 dagen hebben om het op te sturen. De levertijd is dus niet 5 tot 7 dagen, dat is de verwerkingstijd. Daarna gaan ze het pas versturen. Erg misleidend.

Opnieuw moeten mailen voor dezelfde bestelling die "op voorraad" stond aangegeven op de website maar blijkbaar dan toch uitverkocht was. De stof zou eind vorige week opgestuurd worden na meer dan eenmaand in backorder te zijn geweest. Gisteren heb ik alweer zlef het initiatief moeten nemen om info/track en trace nr/ ... te moeten vragen. Blijkbaar is de stof nog steeds niet terug in voorraad. Nu krijg ik zelfs geen geschatte datum meer. "We sturen het op zodra het is aangekomen". Dat voor een stof die zogezegd voldoende "op voorraad" was en daarna telkens "volgende week" verstuurd zou worden. Ik vraag me intussen af wat de volgende smoes gaat zijn als ze deze uitgeput hebben... Als ik nul sterren kon geven was het nog teveel!

Enige twijfel om te bestellen gezien de reviews, maar echt super levering! Op donderdag twee quiltstof pakketjes besteld, op dinsdag al in huis! Meteen een bevestigingsmail en dag erna het trace nummer. Ook de stofjes zijn exact de afmeting en zien er netjes uit. Ik plaats normaal nooit een review, maar gezien de meer slechte recensies vond ik deze service wel een positieve review waard! Ik zou de shop aanbevelen :)

Wacht al lang op proeflapjed

Sorry, stof is niet geschikt voor het maken van kledij; hoogstens als voering… het is zo dun dat je je hand erdoor kunt zien…. Jammer, ik had hoge verwachtingen

Ik heb lockgaren besteld, zogenaamt van Gutermann, ruim 25 euro voor 4 klossen betaald, kwam wel redelijk snel binnen. Helaas liet de kwaliteit te wensen over. Lockmachine liep keer op keer vast, na avies bij de plaatselijke naaimachine winkel blijkt dat dit garen van C of D kwaliteit zijn. Contact opgenomen met Hemmers maar deze willen niets doen om mij tegemoet te komen. Hier bestel ik NOOIT weer!

Koop heel veel stof en niet de goedkoopste. Als ik steeds zo lang moet wachten voor ik het binnen heb, ben ik er al klaar mee. Ik zoek een bedrijf wat redelijk levert maar hier duurt het wel heel erg lang.

Ongeveer 15 maanden later heeft U gereageerd op mijn review. Ongelofelijk.....en belachelijk.....

Stof besteld hier. Gekregen en heel blij mee. Na paar maanden wilde ik er wat van maken en ontdekte ik dat er allemaal gaatjes in de stof zaten. Heb het ze laten weten en de enige reactie is dat ik dat gelijk had moeten melden. Dan hadden ze er wat mee kunnen doen.Wat een slechte service.

Bezorging duurde even maar ik had ook precies tijdens kerstperiode besteld. De producten komen precies overeen met foto's op de website en ben erg blij met de biologische katoen, vooral de zandkleurige is prachtig. Bedankt Hemmers.

Enorm slechte webshop na een bestelling gedaan te hebben en betaald te hebben met ideal heb ik nooit wat gekregen. Ik zou niet hebben betaald. Helaas ben ik de €20,- plus tog echt kwijt. Wat volgens mijn bank is overgemaakt naar een rekening van Stoffe Hemmers. Ik zou het niemand aanbevelen. Service was ook van kastje naar de muur, als je al antwoord krijgt.