Wir hatten eine Feuerschale erworben, die bei Anlieferung einen Riss bekommen hatte. Dies reklamierten wir natürlich und fragten was für Möglichkeiten es nun gibt. Wir entschieden uns für einen Preisn... Toon meer
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Das Modell Lovo ist wirklich eine sehr schöne und funktionale Feuerschale! Ch habe sie vor anderthalb Jahren gekauft, sie ist sehr gut verarbeitet und für den Dauerbetrieb geeignet! Clever und viel ge... Toon meer
Die Ware ist sehr gut in der Beschaffenheit. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Eine in 2 aufgeteilte Lieferung wurde nur einmal hinsichtlich der Versandkosten berechnet. Ein grandioses B... Toon meer
Update 25.07.: Firma hat nach Auffindung meiner Mail die Rücknahme des Funkenschutzes oder 50% Preisrückerstattung für die Unannehmlichkeiten angeboten. Bewertung wurde deshalb von mir von einem Ste... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Stoneston bietet hochwertige Kunststein Produkte für deinen Garten. Innovativ, edel und immer mit höchstem Qualitätsniveau in Handarbeit gefertigt. Komm in unsere Markenwelten FIJI FIRE und LOFTICO und lass dich inspirieren.
Contactgegevens
Friedrichstrasse 171, 10117, Berlin, Duitsland
- 030403632690
- info@stonestone.com
- stoneston.com
4,5
Uitstekend
64 reviews
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sehr schnelle Lieferung
sehr schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, Produkt wie beschrieben
1 april 2023
Antwoord van Stoneston
Vielen Dank für die Bewertung und ein paar schöne Sommer Abende an der neuen Feuerschale!
Ihr Stoneston Team
Trotz Probleme bei der Zustellung durch…
Trotz Probleme bei der Zustellung durch den Zustelldienst, immer sehr freundliche und super schnelle Hilfe. Besonders gut die persönliche Kontaktaufnahme zur Klärung bzw. Hilfe in super kurzer Zeit.
22 maart 2023
Die Feuerschale ist ein Hingucker
Die Lieferung erfolgte rasch und problemlos. Die Feuerschale ist ein Hingucker. Nun hoffen wir, dass das zugehörige Grillset bald wieder geliefert werden kann.
19 maart 2023
Fantastisch
Zuerst möchte ich auf den Versand eingehen....
Die Schale war sehr ordentlich und sicher verpackt und schnell geliefert.
In einem Top- Zustand und sehr schön anzusehen.
Ich habe meine Freude damit und kann sie nur weiterempfehlen...
9 januari 2023
Unkompliziert und ein paar Tage vor…
Unkompliziert und ein paar Tage vor Weihnachten trotzdem noch pünktlich zum Fest geliefert. Super schön ist das Teil auch noch. Alles prima!
2 januari 2023
Perfektes Weihnachtsgeschenk
Der Beschenkte war so begeistert von der Schale, dass sie direkt zu Weihnachten genutzt wurde.
Meines empfinden hätte sie ein Tick größer sein können.
23 december 2022
Auch wenn ich den Artikel storniert…
Auch wenn ich den Artikel storniert habe, sehr freundlich am Telefon, sehr hilfsbereit, direkt Geld zurück bekommen! Sollte ich etwas benötigen kann ich diesen Shop nur empfehlen!
4 december 2022
Feuerschale
Unsere Feuerschale sieht super aus, genau wie auf dem Foto.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Unternehmen, wurden auch telefonisch auf die aktuelle Preissenkung hingewiesen, perfekter Service!
5 december 2022
Schnelle, pünktliche Lieferung, sehr gute Funktion
Schnelle und pünktliche Lieferung. Beim ersten "Brandeinsatz" hat sich die Feuerschale sehr gut bewährt.
7 oktober 2022
Keine Kostenübernahme der Retourekosten trotz Qualitätsmangel
Sehr schade, dass obwohl die Wetterbeständigkeit des Produktes auf der Homepage versprochen wurde, mit dem der beiliegende Gebrauchsanweisung nicht übereinstimmten, und ich trotzdem die Kosten der Retoure übernehmen musste! Nicht in Ordnung!
7 september 2022
Antwoord van Stoneston
Sehr geehrte Frau Stöger, danke für Ihre Bewertung. Auch schlechte Bewertungen helfen anderen Kunden sich ein Bild von dem Online Shop zu machen. Wir können hier nur nochmals wiederholen, was wir Ihnen bereits per Email geantwortet haben:
Unsere AGB gelten gleichermaßen für alle Kunden und werden an mehreren Stellen von uns kommuniziert.
"Ihrem Wunsch einer kostenfreien Rücksendung können wir leider nicht entsprechen.
Es gibt keine unterschiedlichen Qualitätskriterien zwischen Webseite und Bedienungsanleitung.
Die Kapitel Pflege und Lagerung werden bisher auf der Webseite nicht beschrieben.
Die Feuerschale ist, wie auf unserer Webseite beschrieben, witterungsfest und kann im Freien gelagert werden.
Das bedeutet dann lediglich, dass man dann die Witterungseffekte wie Kalkablagerungen und Eisenrückstände, sowie daraus resultierende Rostflecken am Inlay und auch Pflanz-/Moosbewuchs an der Steinkomponente in Kauf nimmt.
Folgt man unserer Empfehlung zur Lagerung, dann sollte man die Feuerschale zwecks maximaler Lebensdauer trocken lagern.
Dies ist kein Widerspruch zu der generellen Witterungsfestigkeit des Produktes, sondern ein genereller Hinweis zur idealen Lagerung zum best möglichen Lebensdauer des Produktes."
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Stoneston Team
Danke gerne wieder.
12 juni 2022
Schnelle Lieferung
1 juni 2022
Alles bestens
Alles bestens. Ich war mit der Bestellung und dem Service und der Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter hoch zufrieden. Peis-Leistung Verhältnis ist sehr überzeugend. Ich kann Stoneston gerne weiterempfehlen und werde es auch tun. Immer wieder gerne.
7 mei 2022
Antwoord van Stoneston
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Feuerschale und weiterhin schöne romantische Abende am Feuer! Ihr Stoneston Team
Schöne und funktionale Feuerschale!
Das Modell Lovo ist wirklich eine sehr schöne und funktionale Feuerschale! Ch habe sie vor anderthalb Jahren gekauft, sie ist sehr gut verarbeitet und für den Dauerbetrieb geeignet! Clever und viel genutzt ist der Grillrosteinsatz, absolut zufrieden!
15 december 2021
Review zonder uitnodiging
Gutes Produkt und noch besserer Service
Wir hatten das Problem das bei einer unserer Feuerschalen das Inlay geklaut wurde. Leider gab es dies nicht einzeln zu kaufen, daher wandten wir uns an den Hersteller. Hier wurde sofort auf unsere Frage noch am selben Tag AN EINEM WOCHENENDE!!! reagiert. Um das ganze abzukürzen... Ich kann kur sagen das ist der beste Service den ich je hatte und die Mitarbeiter sind mega Freundlich! Was das Produkt angeht kann ich auch nur sagen jederzeit wieder. Es ist jeden Cent wert.
15 december 2021
Review zonder uitnodiging
Endlich ein neues Highlight für meinen…
Endlich ein neues Highlight für meinen Garten, danke für die top Beratung.
15 december 2021
Review zonder uitnodiging
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