StoresEnrouleur Reviews 1.499

Fabrication rapide.
Produit conforme.
Installation facile.
Retrait en atelier nickel.

Sav pas notice pas suffisant

Je n’ai toujours pas été livrée.
Quand je suis arrivée au point relais pour prendre ma marchandise le magasin m’a dit que le colis était arrivé vide et que la tringle avait du tomber dans le transport.
Vous devez être au courant , non ?

Seul endroit où j’ai trouvé ce que je cherchait

Très bien. Commande et réception à la hauteur
A recommander

Options de configuration avancées, livraison rapide, produit conforma, et prix très raisonnable.

Site simple et fonctionnel pour une commande de stores enrouleurs électrique - Commande à plus de 3000€ !
1°) Rupture de tissu ; délai de fabrication rallongé et délai de livraison rallongé (1 mois 1/2 de retard...) je n'ai pas pu les recevoir avant l'ouverture du magasin.
2°) Installation facile MAIS programmation HORRIBLE ! Obligé d'appeler le SAV plus de 6 fois pour m'aider à programmer mes 7 stores... entre les télécommandes qui ne comprennent plus rien et la complication du fonctionnement des réponses du stores pour savoir comment les programmer...
3°) Le SAV, un conseiller qui ne comprends pas tout ce que vous dites et un bruit de fond assourdissant (bruit d'usine...) qui fait que l'on se comprends pas toujours.
En clair, la qualité est présente et l'installation est facile mais la programmation n'est pas simple du tout, surtout quand on vous livre pas les bonnes notices et qu'il faut aller les chercher sur internet.
Le SAV est à revoir afin d'être un peu plus performant et un meilleur endroit sans bruit de fond afin de ne pas passer plus de 40 minutes à chaque fois au téléphone.
Aucun geste, ni excuse n'est présenté pour dédommager les retards ou dysfonctionnement.

Bonjour,
Malgré un problème avec le transporteur ,la société a résolu le produit en defaut.

Délais corrects. Bonne qualité apparente, à voir dans le temps.

Le rail à 5 ​​voies pour stores japonais présentait des bavures de coupe, et la pièce de jonction est ridiculement petite pour assembler deux sections de 1,5 m. Vu le prix de ce rail, je trouve ces défauts inacceptables. Après réception, j'ai consulté d'autres fournisseurs en ligne et j'ai constaté, par exemple, que leurs pièces de jonction étaient bien plus longues, ce qui rend l'assemblage beaucoup plus solide. L'assemblage des deux sections de rail que vous m'avez fournies est décevant.

Beau produit et un service client parfait qui appelle s'il existe une difficulté pour faire au mieux, produit très bien emballé donc qui arrive dans un parfait état donc très satisfaisant de voir que le savoir faire et le savoir être se conjuge dans une entreprise française.

Store de qualité correcte et livraison rapide.
En revanche, informations erronées quand au moteur Wifi, livré sans le module nécessaire à sa connexion, malgré plusieurs appels téléphoniques avec un personne affirmant le contraire.
Installation laborieuse (pas de notice) et notice de télécommande erronée (mauvaise télécommande)

la moustiquaire est très bien correspond à ce que j'attendais le seul problème c'est qu'il manquait 2 cm sur la hauteur donc il a fallut acheter une baguette en alu pour combler le manque

Achat de stores enrouleur pour l'intérieur . les stores sont très bien faits et la pose très faciles.

Très bon produits, livraison au top, facilité pour obtenir un devis et SAV réactif

Produit sur mesure qualitatif, livraison dans les délais. Les seuls qui proposent des stores avec coffret et rails pour obscurité totale.
Je recommande.

Délai de livraison et qualité du produit très satisfaisants.

La commande a été parfaitement exécuté en dehors de la réf couleur qui n’a pas été respecté ?!(sahara 006)demandé,(Sahara 066) réalisé.
Le résultat posé est satisfaisant.
Je recommande vivement cette entreprise sérieuse.

Store-enrouleur cassette mini-box
- chaînette sotie de sa gorge à la livraison, démontage et remise en place par mes soins
- caractéristiques dimensionnelles non respectées, ce qui m'a amené à réduire légèrement la largeur entre glissières et raccourcir la barre de lestage
- pas d'assistance du SAV ou visiblement je n'ai pas eu affaire à quelqu'un de très "technique".
Cela dit, le matériel est de bonne qualité et fonctionne parfaitement. Mais il y a intérêt à être bricoleur....