Absurd lang leveringstid. Bestilte 11/1 hvor der stod de ville sende igen fra 18/1 pga lagerflytning. Er så senere skubbet 3!! Gange. Fra 18 til 20, til 23 til nu 30/1... uden overhovedet at informe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg bestilte et juletræstæppe den 30. november. Firmaet lovede 1-2 dages levering, men fik først indleveret pakken efter to dage. Dermed kunne jeg hente den på posthuset 3. december. Det kan man vist... Toon meer
Bestilte et sofabord der blev hurtigt leveret. Fragten tilbød ovenikøbet at samle bordet. Desværre viste det sig der var en skade i bordet. Stori sendte allerede dagen efter et nyt bord afsted og... Toon meer
Yderst tilfreds med varen…… men kundeservice er ikke tilfredsstillende. Ingen mulighed for at få kontakt til jer via tlf og 24 timers respons på forespørgsel på mail. Det er virkelig dårlig kundeservi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Håndplukkede kvalitetsprodukter til det moderne hjem. Nyd alt fra vores simple og lækre præsentation af vores varer, til den flotte pakkeoplevelse leveret direkte til din hoveddør. Et eksklusivt sortiment nøje udvalgt fra hippe, klassiske og upcoming brands, alt samlet på vores platform, for at inspirere og give nyt liv til dig og dit hjem.
Contactgegevens
Tømmergravsgade 4B, 2450, København SV, Denemarken
- 78717442
- kundeservice@stori.dk
- stori.dk
2,8
Gemiddeld
442 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ekstrem dårlig oplevelse
Ekstrem dårlig oplevelse.
Bestilte en julegave på Black Friday, som jeg indtil i dag har gået og ventet på. Nu modtager jeg så en mail om at de annullere min ordre og refunderer pengene. Det er super fedt at få besked så tæt på juleaften. Ærgerligt med sådan en oplevelse…
12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stori
Hej Caroline
Jeg er ked af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Jeg beklager meget forsinkelserne du har oplevet i forbindelse med dit køb. Det er på ingen måde meningen.
Vi har over julen desværre været ramt af en række uheldige omstændigheder, som har skabt ventetid langt udover det sædvanlige. Nogle dårlige oplevelser som vi er meget kede af.
Det er noget vi har arbejdet i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden - naturligvis med vores ellers normale gode service.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Desværre en negativ oplevelse
Det er nu 18 dage siden at jeg fik min ordrebekræftelse, men har stadig ikke modtaget besked om afsendelse af min ordre.
Jeg plejer kun at skrive positive anmeldelser og give 5 stjerner, men jeg synes processen hos Stori.dk er for langsommelig. Jeg har endda flere gange kontaktet deres kundeservice og gjort opmærksom på, at jeg skal bruge min ordre til et arrangement og at det haster.
24 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stori
Hej Camilla
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Jeg beklager meget forsinkelserne du har oplevet i forbindelse med dit køb. Det er på ingen måde meningen.
Vi har over julen desværre været ramt af en række uheldige omstændigheder, som har skabt ventetid langt udover det sædvanlige. Nogle dårlige oplevelser som vi er meget kede af.
Det er noget vi har arbejdet i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden - naturligvis med vores ellers normale gode service.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Jeg har ikke fået mine varer endnu.
23.11. bestilte jeg 2 vaser, de er fortsat ikke kommet. Det kan jeg ikke rigtig bruge til noget, desværre. Kundeservice har været søde til at svare på mine henvendelser, men mine varer er fortsat ikke kommet.
22 november 2022
Antwoord van Stori
Hej Merete
Jeg beklager meget forsinkelserne du har oplevet i forbindelse med dit køb. Det er på ingen måde meningen.
Vi har over julen desværre været ramt af en række uheldige omstændigheder, som har skabt ventetid langt udover det sædvanlige. Nogle dårlige oplevelser som vi er meget kede af.
Det er noget vi har arbejdet i døgndrift for at løse på lageret.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden - naturligvis med vores ellers normale gode service.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Dårlig service, mangler min vare
Har bestilt noget på Black Friday, har ikke fået min vare og mangler hvad som helst kommunikation.
9 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stori
Hej Elina
Vi er selvfølgelig kede af den dårlige anmeldelse. Vi ønsker kun, at vores kunder har en god oplevelse.
Jeg beklager meget forsinkelserne du har oplevet i forbindelse med dit køb. Det er på ingen måde meningen.
Vi har over julen desværre været ramt af en række uheldige omstændigheder, som har skabt ventetid langt udover det sædvanlige. Nogle dårlige oplevelser som vi er meget kede af.
Det er noget vi har arbejdet i døgndrift for at løse både på lageret og i vores kundeservice.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg håber du vil give os en chance igen i fremtiden - naturligvis med vores ellers normale gode service.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være behjælpelig med noget.
Med venlig hilsen
Lucas, Stori
Alt for lang leveringstid
Alt for lang leveringstid. Jeg har fuld forståelse for travlhed, men jeg måtte selv tage kontakt da jeg intet hørte. Hvis leveringstiden er længere end normalt, synes jeg at man skal kontakte kunderne og gøre opmærksom på dette.
24 november 2022
Lidt problemer med at fortryde en ordre…
Lidt problemer med at fortryde en ordre og lidt lang email svar tid i starten ellers god behandling
4 december 2022
Alt for lang leveringstid
Jeg bestilte julepynt i slutningen f november, og nu har vi 10. December og jeg har stadig ikke modtaget det. Øv øv
9 december 2022
Nemt og velfungerende
Nemt at bestille, god pris og leveringen fungerede godt. Varen svarer til det bestilte. Den var rigtig godt pakket ind👍🏽
2 december 2022
God pris og hurtig levering
23 november 2022
Rigtig god service
Rigtig god service. Varen kom hurtigt og de matchede prisen fra en anden hjemmeside.
23 november 2022
Review zonder uitnodiging
Snyd og humbug Havde tilmeldt mig og bekræftet e-mail
Havde tilmeldt mig og bekræftet e-mail. Logger ind under irdren, kun se point... men efter pengene blev trukket forsvandt mit medlemskab samt emsiæ og derned mine point på mystisk vis
10 november 2022
Super god service
Super god service. De svare virkelig hurtigt på spørgsmål! Samtidig er det en fantastik god ide, at man kan optjene point som kan indløse til kroner som man kan bruge på sin ordrer. Jeg fortrækker helt sikkert, at handle på Stori.dk fremfor andre hjemmesider.
19 november 2022
Fantastisk service
Fantastisk service
Ægte mennesker du snakker med og ikke en robot - men ægte mennesker som går udover det sædvanlige for at give en god service! Ser du samme vare i forskellige webshops vil jeg klart anbefale DIG at handle hos Stori
15 november 2022
Review zonder uitnodiging
Terrible shopping experience
I ordered some shelves, with an estimated delivery of 4-8 working days. A month and a half later, with no communication after my initial confirmation email I requested a refund. The next day I finally received some tracking details. Later that week I received a package, but it only contained half of my order.
12 november 2022
Flotte varer og sikker levering
11 november 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.