Stretta Music Reviews 68

Ik bestelde 2 boeken. Ik kreeg al vrij snel een mail dat de bestelling met 3 dagen vertraagd was. Daarna nog een mail, een nieuwe vertraging van 7 dagen. Ondertussen zijn we een maand later. In mijn account op de website kan ik de bestelling niet meer terugvinden. Ik krijg geen update meer over de levering. Het geld ging wel van mijn rekening.

alles kwam optijd en wel, op de locatie van bestemming. desalniettemin was de link die werd gestuurd om de te kijken waar en hoe het met het pakketje was niet bruikbaar oftewel het werkte niet

Ik heb een week geleden iets kleins gekocht, een speelklokje, maar ze hebben het nog steeds niet fysiek verzonden, enkel elektronisch aangemeld bij DHL. Ze hebben eindelijk (22-12-2025) op een mail gerageerd en bij DHL een klacht ingediend.
Ff wachten of dit tot resultaten leidt....
3 januari, de status van de verzorging:
Vr, 02.01.2026, 06:36Groot - Brittannië
De zending wordt naar het land/de regio van bestemming vervoerd.

Ik dacht dat het van Duitsland kwam maar het is nu in Brittannie, wellicht al op weg naar Nederland🤭

Maandag 5 januari 2026, 11:03, Nederland

De zending wordt momenteel door de douane afgehandeld voor import in het land/de regio van bestemming.

Poehee, het is al in Nederland ondanks de sneeuw!

Na 25 dagen is het binnen👏👏👏👏,
jammer dat het muziekdoosje een goedkope kartonnen omhulsel heeft

Graag had ik een eerdere review aangepast, er was een vergissing gebeurt met het verzenden van mijn bestelling, maar is dankzij de inzet van stretta music nu wel terecht gekomen, hartelijk dank hiervoor,
Bohets Marie

Heb op 19/02/2025 een bestelling geplaatst bij stretta music, betaald en niet aangekregen, heb verschillende mails gestuurd waar ik zelfs geen antwoord op krijg, wanneer je de Tracking-id intikt om je bestelling op te sporen bij DHL krijg ik een mededeling dat deze nummer niet bekend is bij hun, dus ik ben fijn opgelicht, moet een correctie toevoegen, heb nu een antwoord gekregen dat het boek per ongeluk naar Australië gestuurd is en dat ik oftewel een ander mag kiezen of mijn geld terugvragen, ben benieuwd
Bohets Marie

heel moeilijk zoeken, eenvoudige nummers kennen ze schijnbaar niet, inhoud van boeken word slecht weer gegeven

Bestelling perfect uitgevoerd en geleverd binnen de aangegeven periode.

Ik heb 3 weken geleden een boek besteld en reeds betaald … het bedrag is van mijn rekening gegaan , geen enkele bevestiging ontvangen en ook nog steeds geen boek ? Reeds een mail verzonden maar lukt niet , ook contact genomen via Facebook en daar ook geen respons ?, ondertussen dan toch in orde gekomen waarvoor dank

De 2 bestellingen die ik heb gedaan, zijn beiden goed aangekomen. 1 ervan heeft even geduurd omdat de mail van logistiek bij ongewenste mail zat. De nladmuziek ging weer eerst terig naar Duitsland maar is dan, na email contact direct weer terig naar mij gestuurd. De boeken zijn in prima staat en goed verpakt. Vandaar 5 op 5. Top!!

Het volledige bestelproces kan je perfect volgen in je account op de site van Stretta, via DHL en de Post. Bij bestelling vermeldde de site bij alle boeken 3 tot 5 weken levertijd. Alle bestelde items werden in 1 keer geleverd reeds 11 dagen na de bestelling! Dat was een aangename verrassing. Boeken zijn degelijk verpakt, waardoor beschadiging tijdens transport bijna niet mogelijk is. Bij Stretta Music ga ik zeker nog opnieuw bestellen!

Bij m'n bestelling, vorige week, had ik een typfout gemaakt in mijn mailadres, dus er kwam geen bevestiging in mijn mail. Ook kon ik niet inloggen met mijn mailadres na het aanmaken van een account, aanvankelijk zonder dat ik begreep hoe dat kwam. Op Trustpilot zag ik zeer positieve, maar ook zeer negatieve reviews, dus ik werd zenuwachtig, maar ik heb Stretta's klantenservice gemaild en mijn vermoeden van de typfout voorgelegd. Ik kreeg een dag of wat later een adequaat mailtje, mijn mailadres werd in hun administratie aangepast en de bestelling was inmiddels in behandeling. De bestelling kwam vandaag zonder enige vertraging binnen de gestelde termijn, alles top!