De run zelf heb ik niks over te klagen, meerdere malen mee gedaan en altijd naar mijn zin gehad. De sfeer is goed, en dit jaar tijdens de 19km in Wijchen veel leuke opstakels gedaan. De prijs vind ik... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kaarten gekocht voordat corona begon. Nu alles weer een beetje los gelaten wordt qua coronaregels wilde ik onze vouchers inzetten. Maar wat blijkt die zijn verlopen..schijnbaar email over gehad maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Criminele organisatie en steelt van zijn klanten. Vouchers gekregen voor toekomstige runs, deze echter niet kunnen gebruiken omdat Corona nog steeds heerste ten tijde van verloop datum. Geen p... Toon meer
Sinds vorig jaar veel mee gedaan aan verschillende Obstacle runs via strongviking. In die tijd een aantal keren contact gehad met de klantenservice. Altijd snel antwoord van ze gehad en goed geholpen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Strong Viking is gebaseerd op de geschiedenis van de Vikingen. Vikingen kun je het beste omschrijven als een oervolk, dat als tough, adventurous, strong en brothers bekend stond. Dit zijn elementen die de visie van Strong Viking bepalen. Strong Viking heeft als doel om zowel fysiek als mentaal het uiterste uit jezelf te halen waardoor je in het dagelijks leven je grenzen gaat verleggen en sterker wordt. Strong Viking biedt een unieke beleving. Onze obstacle run is geen wedstrijd, maar een challenge. Samen afzien met een glimlach, dat is het belangrijkste.
Contactgegevens
Nederland
- strongviking.com
3,0
Gemiddeld
33 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top bedrijf
Top bedrijf, reageren snel op vragen en altijd zeer klantvriendelijk. Voor de geannuleerde runs netjes de tickets omgezet naar andere runs en denken mee als er geen mogelijkheid is tot deelname op een datum.
14 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strong Viking Obstacle Run
Hi Sacco,
Enorm bedankt voor jouw recensie! We hopen je volgend jaar weer te zien op onze evenementen!
Tot ziens en, OORAH!
Met vriendelijke groet,
Team Strong Viking
Slechte service, extra kosten
Kosten van tickets voor een door corona geannuleerd event worden niet geretourneerd. Ook niet nu door ik door een blessure zelf niet meer kan deelnemen. Er moet een nieuwe boeking gedaan worden waarbij er per kaartje weer opnieuw administratiekosten moeten worden betaald. Totaal dus 20 euro extra kosten. Slechte service
11 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strong Viking Obstacle Run
Beste Regien,
Vervelend te horen dat je niet tevreden bent. Wij proberen onze deelnemers zo goed mogelijk te helpen, dus ook jou! ;)
Voor situaties zoals blessures geven wij onze deelnemers de mogelijkheid een annuleringsverzekering af te sluiten bij het aankopen van hun ticket.
Verder hebben wij onze deelnemers aangeboden een refund aan te vragen tussen 1 februari en 10 mei. Wanneer je binnen deze termijn een aanvraag hebt gedaan heb je zeker recht op deze refund!
Helaas kan ik op dit moment niet zien hoe de situatie precies zit. Ik kijk graag me je mee, daarom wil ik je vragen om een mail te sturen naar info@strongviking.com met jouw ordernummer vermeld. Dan gaan we kijken wat we voor je kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Team Strong Viking
Wat een gedoe om je geld terug te krijgen
Laatste update:
Na bijna 2 jaar heb ik mijn volledige geld terug zien te krijgen!! Wel moest ik een incassobureau inschakelen om mijn geld te krijgen, zonde dat het zo moet.
------------------
Wat een afzetterij! na meerdere malen geld terug te vragen, nog steeds niks ontvangen. Telkens corona smoes, hoezo zijn jullie zo slecht georganiseerd?
ze zouden zogenaamd in juli 2021 alvast helft van je ticket terugbetalen.. nou.. we zijn in juli 2021.. ik heb nog steeds niks ontvangen!
7 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strong Viking Obstacle Run
Hi AAran,
Wat vervelend dat je geen goede ervaring met Strong Viking hebt gehad. Dat is natuurlijk niet ons streven!
Echter, goed om te horen dat het probleem is opgelost, we hopen dat het in de toekomst soepeler gaat!
Met vriendelijke groet,
Team Strong Viking
Geen restitutie
Overal op internet lees ik dat bedrijven verplicht zijn het volledige aankoopbedrag van tickets terug te betalen als de klant een restitutie wenst. Voor Strong viking geldt dit schijnbaar niet? Ze maken eigen regeltjes dat je vóór een bepaalde datum iets moet doorgeven. Dit wordt vervolgens niet fatsoenlijk gecommuniceerd zodat je hier als klant niet van op de hoogte bent. Alle mails van Strong viking belanden in je Spam-box (zelfs tickets).
Ze weigeren terug te betalen. Ik ben, volgens hen, te laat met doorgeven dat ik een restitutie wil voor mijn 3 tickets. Het enige wat ze doen is een voucher voor DIT jaar uitgeven. Door een blessure kan ik dit jaar niet meer meedoen. Ik ben mijn geld dus kwijt...
Ik was van plan weer mee te doen als ik weer kan. Nu zal ik me nooit meer inschrijven voor een van hun obstacle runs. Wat een waardeloze organisatie! Totaal niet klantvriendelijk.
27 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strong Viking Obstacle Run
Beste Joyce,
Vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad met Strong Viking. We proberen onze deelnemers zo goed mogelijk op de hoogte te stellen en te helpen. Helaas kunnen we er niks aan doen dat mails in de spam-box terecht komen. Echter wil ik je graag helpen.
Op dit moment heb ik te weinig informatie, zou je daarom jouw vraag door willen sturen naar info@strongviking.com met ordernummer? Dan gaan we kijken wat we voor je kunnen doen!
Met vriendelijke groet,
Team Strong Viking
Wat een slechte organisatie
Wat een slechte organisatie! Ook hier dezelfde ervaringen als onderstaande recensies.
Geen volledige restitutie, beloftes die later niet nagekomen worden, onvriendelijke communicatie.
19 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strong Viking Obstacle Run
Beste P&S,
We proberen onze deelnemers zo goed mogelijk te helpen, ik denk dat ook graag met u mee!
Helaas kan ik op dit moment niet zien of er al contact met u is geweest. We hebben onze deelnemers op 23 september een mail gestuurd met het nieuws dat zij vanaf 1 februari een refund aan konden vragen. De deadline hiervoor was 10 mei 2021.
Zou u een mail willen sturen naar info@strongviking.com met daarin uw gegevens als ordernummer en het mailadres waarmee de tickets zijn gekocht? Dan kijken we even met u mee!
Met vriendelijke groet,
Team Strong Viking
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Hier ook geen restitutie van de aangekochte tickets.
25 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strong Viking Obstacle Run
Beste mevrouw Muller,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienst. We hebben onze deelnemers de optie gegeven om de creditvouchers van de geannuleerde evenementen in te zetten voor alle evenementen in het najaar van 2021 of om tussen 1 februari en 10 mei 2021 een refund aan te vragen. Helaas kan ik niet zien of u in ons systeem staat, daar heb ik helaas te weinig gegevens voor. Om u verder te helpen wil ik u vragen een mail te sturen naar info@strongviking.com met uw ordernummer. Dan gaan we kijken wat we voor u kunnen betekenen!
Met vriendelijke groet,
Team Strong Viking
Geen restitutie - klant onvriendelijke communicatie
Zelfde ervaring als onderstaande recensies, Strong Viking weigert terug te betalen (of zich überhaupt klant vriendelijk op te stellen, in eerste instantie waren niet van plan geld terug te vragen)
Slecht, onvriendelijke communicatie, losse beloftes, geen restitutie.
13 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strong Viking Obstacle Run
Beste Klant,
Bedankt voor jouw review. We proberen onze deelnemers zo goed mogelijk te helpen, vervelend dat jij geen goede ervaring hebt gehad.
We hebben onze deelnemers eind 2020 een mail gestuurd dat er vanaf 1 februari 2021 een refund aangevraagd kon worden. De deadline is hiervoor verlengd tot en met 10 mei 2021. We proberen je natuurlijk graag te helpen, echter heb ik nu te weinig informatie om me je mee te kunnen kijken. Kun je je verhaal sturen naar info@strongviking.com met daarbij jouw ordernummer? Dan proberen we je vanuit daar verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Strong Viking
Helaas ook wij geen restitutie
Helaas wachten wij (groep van 9) ook al meer dan een jaar op restitutie van onze tickets. Inmiddels zijn er al vele mails gestuurd waar elke keer ontwijkend op wordt gereageerd. We worden behoorlijk aan het lijntje gehouden naar onze mening.
10 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strong Viking Obstacle Run
Beste Sander,
We streven er naar om onze deelnemers zo goed mogelijk te helpen, vervelend dat jij geen goede ervaring hiermee hebt!
De aanvraag voor een restitutie was mogelijk van 1 februari tot 10 mei 2021. Helaas kan ik geen mailverkeer terugvinden op jouw naam en niet zien of jouw aanvraag bij ons in het systeem staat. Echter denk ik graag me je mee. Kun jij jouw vraag doorsturen naar info@strongviking.com met daarbij al eerder gestuurde mails en jouw ordernummer? Dan ga ik even met je mee kijken wat ik voor je kan doen!
Met vriendelijke groet,
Team Strong Viking
Goede klantenservice
Sinds vorig jaar veel mee gedaan aan verschillende Obstacle runs via strongviking. In die tijd een aantal keren contact gehad met de klantenservice. Altijd snel antwoord van ze gehad en goed geholpen. Één keer contact gehad over een niet verzonden medaille, en een keer over een verkeerd verzonden shirt. Beide keren snel en correct opgelost.
27 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strong Viking Obstacle Run
Hi Sander,
Enorm bedankt voor jouw positieve reactie! We hopen je in 2022 weer op één van onze evenementen te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Team Strong Viking
Strong Viking is een zeer…
Strong Viking is een zeer klantonvriendelijkheid onbetrouwbaar bedrijf. Juridisch gezien horen ze netjes terug te betalen als klanten dat willen, maar ze doen het gewoon niet. Zit al meer dan een jaar te wachtten op de terugbetaling van 5 tickets.
17 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strong Viking Obstacle Run
Beste Pieterjan,
Vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt met ons bedrijf. We zijn onze deelnemers zo goed mogelijk tegemoet gekomen door een refund aan te bieden die aangevraagd kon worden tussen 1 februari en 10 mei 2021. Hiervoor diende er contact opgenomen te worden met info@strongviking.com. Ik kan helaas geen contact terugvinden op jouw naam. Ik help je echter graag verder om jouw klacht op te lossen. Wil jij jouw vraag doorsturen naar info@strongviking.com met daarbij jouw ordernummer? Dan kijken we even met je mee en hopen we tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Strong Viking
Weigeren tickets terug te betalen
De organisatie van Strong Viking Run weigeren al meerdere maanden om het geld terug te betalen van meerdere tickets die zijn gekocht. Als ik ze mail krijg ik een standaard mail terug. Beloftes van februari 2021 zijn niet ingelost.
7 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Strong Viking Obstacle Run
Hi Roos,
Vervelend om te horen dat het contact niet naar wens is geweest. We hebben geprobeerd onze deelnemers zo goed mogelijk tegemoet te komen door een refund aan te bieden die per mail aangevraagd kon worden tussen 1 februari en 10 mei 2021. Hierbij kon een link ingevuld worden dat de aanvraag definitief maakte. Helaas heb ik op dit moment te weinig informatie om je verder te helpen, echter denk ik graag met je mee! Wil jij jouw vraag sturen naar info@strongviking.com met daarbij eventuele eerdere mails en jouw ordernummer? Dan gaan we kijken wat we voor je kunnen doen.
Ik hoop dat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Team Strong Viking
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.