Bestelling niet aangekomen door een fout in het adres. Ik weet wel zeker dat ik 45 a ingeef en niet 45 ... moest ik hele tijd afwachten terwijl ik de bestelling nodig had voor de proclamatie van mijn... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Helaas nog steeds niets ontvangen, inmiddels bijna twee weken terwijl lever tijd 1 tot 2 dagen is. Per mail klacht ingediend waarop wel reactie kwam (teveel werk waardoor vertraging) met een link waar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Grijze stropdassen waren veel te licht. Retour formulier aangevraagd om te ruilen. Kon gewoon in de brievenbus. 4 weken geleden verstuurd. Nooit meer iets gehoord.
Na telefonisch contact met uitleg zoals die ook hieronder staat heb ik binnen 2 dagen mijn bestelling binnen. Mét een presentje vanwege het ongemak! Als de systemen je in de steek laten wordt he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Stropdassen.NL is de nummer 1 in stropdassen. Onze stropdassen zijn per stuk direct uit voorraad leverbaar maar ook grote aantallen kunt u gerust de volgende dag in huis verwachten, direct geleverd uit ons magazijn. Tevens maken wij stropdassen met logo al vanaf 1 stuk. Uniek in Nederland. Onze klantenservice is u graag van dienst van 9.30 tot 18.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Wij zijn officieel Thuiswinkellid, dus u koopt veilig, vertrouwd en voordelig! Probeer ons gerust velen gingen u voor.
Contactgegevens
Postbus 75693, 1070 AR , Amsterdam, Nederland
- 020-8200018
- klantenservice@Stropdassen.nl
- stropdassen.nl
2,4
Slecht
837 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Overzichtelijke site.
Overzichtelijke site.
Snelle bezorging.
Eerlijke prijs.
12 september 2017
Review zonder uitnodiging
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Goede prijs/kwaliteit verhouding, snelle levering
21 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering. Stropdas is van goede kwaliteit
20 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Zondagavond besteld woensdag geleverd.
Zondagavond besteld en woensdag geleverd via de brievenbus. In een verzegelde verpakking. Dus helemaal top.
12 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Slechte verzending heb wel meer dan 14 …
Slechte verzending heb wel meer dan 14 dagen op mijn bestelling moeten wachten terwijl er op de website wordt aangegeven de bestelling binnen 2 dagen binnen te krijgen. Het pakketje is bij post.nl zoek geraakt werd er gezegd. Retour kosten zijn voor de klant zelf beetje jammer.
6 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stropdassen.NL
Beste mevrouw Mens,
Naar aanleiding van de emails stuurden wij u onderstaande email. Helaas is hier nooit een reactie op gekomen. In plaats van de moeite die u nam om deze beoordeling te maken hadden wij het meer op prijs gesteld als u onze email gewoon had beantwoord.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Beste mevrouw Mens,
Dank voor de moeite die u heeft genomen om een review te schrijven over uw bestelling.
Ik wilde u naar aanleiding van uw ervaring telefonisch bereiken maar helaas is dat niet gelukt vanmiddag.
U geeft aan dat de retourkosten voor eigen rekening zijn, dit is inderdaad het geval wanneer een bestelling juist verloopt en de klant geen vertragingen of foutief artikel heeft ontvangen. In uw geval is het echter helaas vertraagd en hebben we geprobeerd uw bestelling alsnog op tijd te kunnen leveren, helaas is het te laat aangekomen bij u. Ik heb u hierover nog een mail gestuurd. Mijn collega van logistiek heeft Postnl hierover geïnformeerd en we hopen spoedig een reactie van hun kant te ontvangen, helemaal omdat het was geopend bij ontvangst.
Als u mij had aangegeven de stropdassen liever terug te willen sturen had ik u direct doorgegeven dat de kosten voor het retourneren door ons worden vergoed. Ik had niet uit uw email opgemaakt dat u uw bestelling wilt retourneren.
Als u kan aangeven wat uw kosten zijn voor de retourzending zullen wij dit tezamen met uw aankoopbedrag aan u overmaken.
Hopende u hiermee tegemoet te kunnen komen voor het ongemak.
Verkeerde levering
Zonder overleg wordt het artikel in een andere kleur geleverd.
Na reclameren mag het worden teruggestuurd, maar de portokosten zijn voor rekening van de klant!.
20 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stropdassen.NL
Beste heer Van Polanen,
Dank voor uw beoordeling. U suggereert met uw beoordeling dat er met opzet een ander artikel is geleverd. Wij werken hier met mensen en mensen maken helaas wel eens fouten, zo ook in uw geval. Onze excuses daarvoor.
In de mail van 20 juli hebben wij u toegezegd dat u de 1,56 euro portokosten van ons retour zou krijgen conform afspraak en toezegging. Wij hebben geen reden om hiervan af te wijken.
Dat de portokosten in geval van een verkeerd artikel niet worden vergoed is dus onjuist. Wij verzoeken u de email van de klantenservice nogmaals goed te lezen. Het bedrag is inmiddels administratief verwerkt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Uitstekend!
Ruime assortiment + snelle levering = tevreden klant
17 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Vijf werkdagen later bezorgd dan …
Vijf werkdagen later bezorgd dan beloofd.
Naar het schijnt ben ik vergeten mijn huisnummer in te vullen. Uiterst onhandig van mij natuurlijk. Ik had dit echter niet in de gaten tijdens het invullen, daarnaast ontving ik netjes een bevestiging van verzending. Wat ook onhandig is. Ik heb nog nooit iets op de post gedaan naar een adres zonder dat ik het betreffende huisnummer heb. Dan zou er bij mij een belletje gaan rinkelen. Dan staat de postbode toch een beetje verloren in de straat.
Maar goed, een onvoldoende beoordeling dus. Ik zal mezelf ook een onvoldoende geven voor de wijze van bestellen want ik had oplettender moeten zijn. Dat gebeurt dus aan twee kanten. Een webshop kan heel gemakkelijk in hun shop verwerken dat ik een melding krijg met 'meneer, u heeft niet alle gegevens correct al dan niet volledig ingevuld'. Daarnaast had het pakketje de deur niet uit hoeven gaan.
Geen onredelijke gedachte lijkt me. Verder te gekke website, heel mooie producten en ik zou zo weer bestellen.
16 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stropdassen.NL
Beste heer/mevrouw Doreleijers,
Dank voor uw beoordeling. Wij hebben dit voor uw uitgezocht en het blijkt dat u in uw bestelling initieel geen huisnummer heeft opgegeven. Dit leidt tot een onnodige vertraging in het logistieke- en bezorgingsproces. Wij vinden jammer dat u ons dit aanrekent en daarvoor 2 sterren geeft.
Wij vinden het zelf een flauwe manier van beoordelen zeker als wij geen cent voor verzending in rekening brengen, maar dat is uw keuze,
In ieder geval wensen wij u nog veel plezier met de vlinderstrik.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Stropdassen.NL
Het beloofde juist geleverd
Juiste bestelling juist geleverd in de verwachte kwaliteit
2 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Goede service
Goede service: direct antwoord op mijn vraag per mail en levering volgende dag!
19 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Perfekte levering van 'black silk tie'
Mooie zijden stropdas welke bij elk andere winkel of site heel wat duurder zou uitvallen !
6 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Snelle service
Dassen waren snel geleverd, maar toen er 1 terug werd gestuurd duurde de terugbetaling wat lang. Bij navraag bleken ze in een verhuizing te zitten.
Alles toch goed gekomen.
3 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Goede presentatie op de website en …
Goede presentatie op de website en snelle aflevering
20 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Stropdassen zagen er in werkelijkheid …
Stropdassen zagen er in werkelijkheid hetzelfde uit als op de website. Mooie kwaliteit
5 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Keurig verzorgt en mooie stropdassen …
Keurig verzorgt en mooie stropdassen voor een prima prijs
23 april 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.