Studely Reviews 35

Bonjour studely.
En général j’ai apprécié la qualité de service, le professionnalisme et surtout la célérité dans le traitement de mon dossier. Cela n’a pris exactement que 48h après le dépos de la caution pour que mon AVI soit disponible et ce, selon ce que le service client m’avait affirmé d’avance.
Du service client.
J’ai eu une très mauvaise expérience avec la représentation congolaise du service client de studely (RDC) entre insolence, indices de négligence, non préoccupé constamment aux occupations des clients (moi en personne), des messages non répondu… pour le bien des futurs étudiants congolais RD prière les apprendre manières professionnelles lié à ce service.
Heureusement pour moi je suis vite entré en contact avec le service client « studely Belgique » qui ont un sens professionnel irréprochable. Un grand merci. Entre : sens de respect, préoccupé par les clients, disponibilité sans faille, des réponses à temps utile… sans ce service mon dossier allait sûrement traîner encore longtemps avant d’être traité parfaitement 🙏🏾

Je recommande vivement studely aux futurs étudiants internationaux, mais aux étudiants congolais !! Entrez directement en contact avec la représentation européenne.

Merci

Non Studely ma été d’une très bonne aide pour ma procédure pour étudie en france et elle as des avantages exceptionnels ça m’a aider à payer ma pension dans mon école à Paris en moins de 48hr de mon pays le Cameroun que je trouve très exceptionnelle

Bonne expérience dans l’ensemble : j’ai reçu tous les versements jusqu’au dernier mois. Je ne mets pas 5 étoiles à cause du problème rencontré ce dernier mois. Malgré plusieurs appels, certaines réponses au téléphone étaient assez méprisantes, ce qui a été décevant.
En revanche, je me suis déplacée sur place et la personne que j’ai rencontrée était vraiment au top : très réactive, professionnelle et efficace. Un vrai 10/10 pour lui.

Franchement, il y’a eu un moment où j’étais perdue avec les démarches pour venir étudier en France et Studely m’a apporté une vraie tranquillité d’esprit jusqu’à mon arrivée. Vraiment Merci beaucoup 🙏🏽

Studely m'a apporté un service impeccable et un bon suivi de l'évolution de ma vie étudiante

Merveilleux service d’AVI.

Je reçois mes mensualités au plus tard le 29 de tous les mois sans effort et je n’ai jamais eu de retard.

Je recommande fortement.

Pour les études en France de mon fils, la caution déposée chez studely et pas de maux de tête.
Jamais il m'a appelé pour me dire qu'il n'avait pas reçu son argent mensuel.
Je n'ai pas dépensé un seul centime de plus jusqu'à ce jour. Merci studely

J’avais effectué un virement de 1100€ via mon compte Studely et ce virement n’était pas parti comme prévu car c’était en attente . Puis je suis revenu vers eux ils ont traité ma demande et ils ont renvoyé les fonds à ma place via mon destinataire

Bonjour je suis trop satisfaite de Studely après mon passage dans votre immeuble accueil impeccable avec Philippe Merci Studely

Le compte Studely AVI pour étudiants étrangers est déplorable. La vérification d'identité ne fonctionne plus, impossible d'avoir une carte bancaire. On est obligé d'ouvrir un 2ème compte Revolut pour récupérer son argent mensuel. En plus le compte Studely a couté très cher ! Trouver un autre compte AVI celui-ci est un vrai scandale.

À fuir!!!!!! Situation vécue au cours de cette année scolaire 2025-2026(date du jour : 27/01/2026). Jusqu'à ce jour, aucune avancée, aucun appel de studely. Une fois qu'ils t'encaissent, c'est au suivant.

Si c'était possible de mettre une note de 0 je le ferai et voir même moins que ça.
Service client non satisfaisant, des frais à payer de plus de 100000fcfa pour faire venir son argent de la scolarité pourtant non spécifié au départ, ceci après avoir payé déjà plus de 400000fcfa seulement pour l'avi. Aucun suivi du dossier par eux même, il faut tout le temps les contacter même pour t'envoyer cet argent de scolarité et aucune procédure n'est expliquée sur comment faire.
Depuis des mois aujourd'hui impossible de pouvoir commander ces fameuses cartes bancaires studely et je me pose la question de savoir comment donc faire pour retirer cet argent déposé au pays sans carte bancaire fournie ici en France, faut toujours passé par une autre banque après avoir déboursé chez eux plus de 500000fcfa soit près de 1000€ pour l'avi et les frais de scolarité.
Pour ma part ils sont justes là pour se faire de l'argent et n'assure même pas une bonne qualité de leur business. Vraiment à fuir !!!!!!!!!!

I am extremely disappointed with my experience with Studely due to poor communication, contradictory instructions, and the lack of proper customer support.

After previously using Studely for Belgium, I contacted their team months in advance to ask whether I could use the same account for Germany or if I needed to create a new one. I was explicitly instructed to create a new account using a different email address, which I did in good faith.

I made my deposit on December 27 and waited for my AVI certificate, but experienced significant delays without any explanation. At no point was I proactively informed that there was an issue with my account. It was only after repeatedly trying to contact Studely that I discovered the problem.

In order to get any response or clarification, I had to reach out through multiple channels, including email, Messenger, Instagram, and LinkedIn, before finally being contacted and receiving a call to explain the situation. I was then told that the delay was due to having two accounts under the same name — a situation that resulted directly from following Studely’s own instructions.

Even after the issue was addressed, the communication remained disappointing. I sent a follow-up email thanking them for resolving the problem while still expressing my concerns about how the situation had been handled. That message was completely ignored, and instead I received an unrelated response that did not acknowledge my concerns at all. This reinforced the feeling that customer feedback and complaints are not taken seriously.

This experience caused unnecessary stress and frustration, especially considering how critical the AVI certificate is for visa and study-related processes. Had I not persistently followed up across several platforms, it is unclear when—or if—I would have been informed of this issue.
Although the matter now appears to be moving forward, the overall handling was unprofessional and disappointing. A service that deals with students and time-sensitive documentation should provide clear guidance, consistent information, and timely communication. Unfortunately, this was not my experience.

I hope Studely improves its customer support and internal communication to prevent other students from going through a similar situation.

I used Studely to set up a blocked account for a Belgian search year visa, and so far my experience has been very poor, which is all the more frustrating when they provide a service you have little choice but to use if you want to get your visa. Many processes need to be done through their app which doesn't work properly (and what are people supposed to use if they don't have a smartphone?), and you can never talk to an actual human on their chat function, receiving responses days later by email that often do not address the problem you have raised. Verifying ID through an app or website linked to it makes me feel very uncomfortable, not least when it fails to actually work properly. I had to send a photo of my passport multiple times via What'sApp because apparently a clear high resolution scan isn't accepted but nonetheless they kept rejecting the photos presumably because my phone camera wasn't good enough - yet it was them that had insisted on a photo taken by phone. The latest issue is that - having received my Annex 15 and proof of address, I have now been told by Studely that I need to buy a Belgian phone number TO ACCESS MY OWN MONEY, which I had already explained I do not need and have no intention of using as I am from the UK and am able to use my phone in the EU exactly as I would in the UK, and have in fact been doing so as a student for the past year in Belgium. This is presumably all to accommodate the app, which is set up this way. Why should I have to buy a sim card that I have no intention of using, and why is this information not made clear upfront when you sign up to the blocked account? I cannot comment on the process of receiving the payments themselves, as I am still struggling with these unnecessary barriers to reach this stage.

I am very disappointed with my experience with Studely. Their organization and communication have been extremely poor. They were unreachable for two weeks for reasons unknown, and to this day, I still have not received the monthly payment I am supposed to rely on.

As a student living in France, I depend on these funds to cover essential living expenses. It is unacceptable that I have had to repeatedly follow up and “chase” them for something that should be handled responsibly and on time.

This level of disorganization and lack of accountability is incredibly stressful and unprofessional. I truly hope they take this feedback seriously and make urgent improvements for the sake of the students who depend on their services.

Le service Studely manque de sérieux et de transparence. Après avoir approvisionné le compte, il devient difficile d’obtenir une assistance efficace. Les démarches pour récupérer son argent sont compliquées, et les explications fournies par les conseillers manquent de cohérence.

Des conseillers disponibles, des opérations en toute transparence…

Je suis très satisfait du service.
En 2k24, j'ai fait ma procédure Campus France (au Maroc ) avec une AVI fournie par Studely et j'ai obtenu mon visa au bout de une semaine. Après 10 mois en France ici, il fallait renouveler mon titre de séjour. J'étais trop inquiet alors j'ai souscrire à une Attestation de solde de Stulely pour le renouvellement de mon titre de séjour.
J'ai fait ma demande sur ANEF, après trois semaines et deux jours la préfecture ma donnée ( "une décision favorable" ), ils m'ont envoyer "l'attestation de décision favorable pluriannuelle" .

Merci beaucoup pour l'accompagnement!

Je souhaite exprimer ma profonde déception concernant l’accompagnement Studely pour mon renouvellement de titre de séjour.
J’ai payé pour un service censé m’aider dans cette démarche. J’ai suivi toutes les procédures transmises : envoi des documents demandés dans les délais, dépôt à la préfecture selon vos recommandations, relances régulières à la fois de mon côté et via vous.
On m’a informé il y a plus d’un mois que mon dossier avait été transmis à un avocat partenaire. Depuis, aucune avancée, malgré mes mails et appels. À chaque fois, je suis redirigé vers un autre service qui me demande de réexpliquer ma situation.
À une semaine de l’expiration de mon visa, je n’ai ni récépissé, ni preuve de suivi. En stage de fin d’études, je risque l’interruption de mon contrat et la non-validation de mon année.

Studely notre fierté, vraiment je suis contente pour vous grâce à vous j’ai eu mon visa alhamdoulilah vous êtes les meilleurs ❤️❤️❤️❤️❤️

Studely, un service qui manque de professionnalisme et dont les conseillers vous tournent le dos une fois que votre approvisionnement est fait. Un service qui tourne autour du pot chaque jour. Une fois que tu veux récupérer ton argent, ils te racontent du n'importe quoi. Ils te disent que ton compte n'a aucun soucis et tu n'arrives même pas à faire tes virements correctement.