Mijn broek werd al snel minder mooi. Er ontstonden kleine mini scheurtjes in het "nep leer". Ze hadden deze klacht nog niet eerder gehad. Na het sturen van foto's hebben ze mij een nieuwe broek toeg... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Amaya Amsterdam: Helaas geen geweldige kwaliteit. Zeer goede klanten service wel. Mooie collectie maar naden zijn heel fragiel. Rokje scheurt zonder aanleiding. Nieuwe rok mogen ontvangen maar zelfde... Toon meer
Hele goede service. Er wordt advies gegeven als je twijfelt over de maten en hiervoor wordt goed te tijd genomen. Er zat een gaatje in mijn broek, en dankzij de goede service krijg ik een nieuwe bro... Toon meer
Mooi kleding, maar je betaalt verzendkosten en retourkosten, dus voor een bestelling die niet naar wens was een klein 20 euro af moeten tikken, niet meer van deze tijd! Kortom geen aanrader.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
For the individuals that seek something just a little bit different and the ones unafraid to take risks.
Contactgegevens
Amsterdamsestraatweg 43B, 1411 AX, Naarden, Nederland
- +31 6 53 25 3884
- info@studio-amaya.com
- studio-amaya.com
3,8
Goed
32 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nieuwe broek na niet te vreden
Mijn broek werd al snel minder mooi. Er ontstonden kleine mini scheurtjes in het "nep leer".
Ze hadden deze klacht nog niet eerder gehad. Na het sturen van foto's hebben ze mij een nieuwe broek toegestuurd. Goede service en ook heel fijn!
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Hele goede service
Hele goede service. Er wordt advies gegeven als je twijfelt over de maten en hiervoor wordt goed te tijd genomen. Er zat een gaatje in mijn broek, en dankzij de goede service krijg ik een nieuwe broek toegestuurd.
Happy klant!
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Top merk!
Super mooie kleding, fijne prijs/kwaliteit verhouding! Klantenservice reageert altijd snel en verzending is ook altijd snel. Top merk!
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Een van mijn favo merken!!
Een van mijn favo merken!!! Prachtige stoffen en leuke prints!
Super blij met mijn pak
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Leuke items gekocht voor mijn vriendin
Leuke items gekocht voor mijn vriendin. Geen idee welke maat dus de klantenservice gevraagd en kreeg snelle en goede service. Top!
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Favoriet
Ieder seizoen verschijnt er een geweldige collectie, vooral de bomberjacks zijn mijn favoriet. Mooie prijs/kwaliteit verhouding en super snelle verzending. Ook de klantenservice ervaar ik als zeer positief, snelle hulp!
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Kleine 20 euro verzendkosten en retourkosten
Mooi kleding, maar je betaalt verzendkosten en retourkosten, dus voor een bestelling die niet naar wens was een klein 20 euro af moeten tikken, niet meer van deze tijd! Kortom geen aanrader.
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Schending van het Herroepingsrecht bij Sale Artikelen
Helaas heb ik een zeer teleurstellende ervaring met Amaya Amsterdam. Dit bedrijf weigert retourzendingen van sale-artikelen te accepteren en stort geen geld terug, ondanks dat dit in strijd is met de wet.
Volgens de Nederlandse wetgeving, specifiek artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek, hebben consumenten bij een online aankoop in principe altijd een herroepingsrecht van 14 dagen, ongeacht of het om een afgeprijsd artikel gaat. De enige uitzonderingen hierop zijn producten die specifiek voor de koper op maat zijn gemaakt of hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken. Kleding en accessoires vallen hier niet onder, waardoor Amaya Amsterdam zich simpelweg niet aan de wet houdt.
Ondanks meerdere contactpogingen weigert het bedrijf mijn retour te accepteren en het aankoopbedrag terug te storten. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook juridisch onjuist. Het voelt alsof ze bewust de wet negeren ten koste van hun klanten.
Ik raad iedereen aan om goed na te denken voordat ze iets bestellen bij Amaya Amsterdam. Een webshop die de rechten van consumenten niet respecteert, verdient geen vertrouwen. Mocht je hetzelfde meemaken, overweeg dan een melding bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of het indienen van een klacht via juridisch loket.
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van STUDIO AMAYA
Beste Claire, wij kennen precies onze rechten en plichten. Je hebt er zelf bewust voor gekozen om tijdens onze POP UP SALE een item aan te schaffen. We hebben overal, maar dan ook echt overal vermeld dat retouren NIET mogelijk is. We hebben dat gemeld bij iedere stap die je moet doorlopen op de website om de check out te bereiken. Reviews schrijven is er om mensen de waarheid te vertellen, maar zo te zien hou jij er erg van om veel bedrijven in een negatief dag licht te zetten. Wij zullen altijd al onze klanten crediteren voor een retour, maar tijdens de POP UP SALE waren de regels en prijzen anders.
Volgens mij hebben we jou je 30 euro terug betaald en is het hierbij opgelost.
Fijne avond!
Amaya Amsterdam
Amaya Amsterdam: Helaas geen geweldige kwaliteit. Zeer goede klanten service wel. Mooie collectie maar naden zijn heel fragiel. Rokje scheurt zonder aanleiding. Nieuwe rok mogen ontvangen maar zelfde probleem. Ligt dus echt aan het materiaal
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Fijne webshop met prachtige kleding
Prachtig jasje gekocht met gele bloemen.
Kwaliteit oogt goed.
Duidelijke beschrijving zodat ik de juiste maat kon bestellen.
Jasje werd snel geleverd.
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Echt ontzettend goede klanthulp zeer…
Echt ontzettend goede klanthulp zeer tevreden
14 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Ik ben best fan van dit merk geworden
Ik ben best fan van dit merk. Ze hebben bijzondere items en hun klantendienst is top. Ik zocht een item in bepaalde maat dat online was uitverkocht en kreeg een persoonlijk bericht toen het weer beschikbaar was. Mooie kwaliteit ook, zowel de truien als broeken. Aanrader
21 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Goeie service
4 januari 2022
Super fijn pak
Super fijn pak. Ik ben 1.58 dus moest de broek wel korter maken. Verder fijn materiaal en leuk los te combineren van elkaar. Love it
30 december 2021
Goede kwaliteit en snelle verzending
Bestelling verliep soepel en was super snel bezorgd, ga hier zeker vaker bestellen! Mijn pak en gilet waren ook van goede kwaliteit met de juiste maten zoals aangegeven op de site.
21 december 2021
Antwoord van STUDIO AMAYA
Bedankt voor de review!
Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de service en de kleding! Hier doen we het voor.
Veel draagplezier gewenst!!
Geweldig merk & super vriendelijke…
Geweldig merk & super vriendelijke klantenservice. 10/10!
14 december 2021
Antwoord van STUDIO AMAYA
Bedankt voor de review!
Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de service en de kleding! Hier doen we het voor.
Veel draagplezier gewenst!!
Antwoord van STUDIO AMAYA
Bedankt voor de review!
Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de service en de kleding! Hier doen we het voor.
Veel draagplezier gewenst!!
Retour kosten
4 november 2021
Antwoord van STUDIO AMAYA
Beste mevrouw Bakker,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u de retour kosten als onprettig heeft ervaren.
Wij verwijzen u dan ook graag naar onze webshop. Onder het kopje "returns" staat duidelijk aangegeven dat de retour kosten voor de consument zelf zijn. Wij zijn hier open en transparant in en houden dit niet voor de consument achterwegen. https://www.studio-amaya.com/pages/returns
Wij proberen de consument zoveel mogelijk tegemoet te komen met gratis verzenden kosten boven een bedrag van 100 euro, zodat de consument geen dubbele verzendkosten heeft. Als de consument wel verzendkosten heeft betaald worden deze uiteraard bij het retourneren terug gestort.
Wij hopen u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven en raden u dan ook aan om in het vervolg de "return policy" van een webshop te bekijken.
Met vriendelijke groeten,
TEAM STUDIO AMAYA
Antwoord van STUDIO AMAYA
Bedankt voor de review!
Super fijn om te horen dat je het een leuk bedrijf vind! Hier doen we het voor.
Veel draagplezier gewenst!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.