Zero customer service, absolutely no reply (email, phone) when trying to address a problem with the order. Multiple attempts, total ghosting. Despicable attitude from a so called luxury brand.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I never even received my order. The package was lost in transit, through absolutely no fault of mine, yet months later I am still waiting for my refund. Despite being reassured that this would... Toon meer
A by chance visit in to the Chiltern St store I purchased 2 Polo shirts that I am extremely happy with ! Upon entering the store myself and my wife were greeted by a gentlemen who I believe to be the... Toon meer
I have three issues with Sunspel: (1) Their customer service is very slow/unresponsive (2) Outdated, cumbersome return process (3) Quality of products is not on par with pricing level; you can get... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Luxury British Essentials
Contactgegevens
Verenigde Staten
- sunspel.com
1,7
Zeer slecht
109 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Exzellente Qualität
29 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Poor customer service
Poor customer service. I called and emailed to rectify an order only, one staff member told me it would be done. The next day I was told by a different member of staff the order had not been rectified. I then followed up via email and phone and did not feel much effort was being by made customer service to help me. In the end, the problem was not resolved. Overall, extremely disappointed.
23 november 2020
Review zonder uitnodiging
Really disappointed with the latest…
Really disappointed with the latest T-Shirt purchase. It would seem that an iconic English brand now supplies its product from Portugal. I have bought Sunspel product for over 10 years and have always been very happy. It would now seem that not only are the products not made in the UK but the sizing and quality is totally different !!. Time to safely go elsewhere.
26 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Really disappointed with the level of…
Really disappointed with the level of service delivery arrived after 3 weeks customer service was appalling
16 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Great range and excellent delivery DPD
11 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Excellent company
Superb products, that look and feel great. Items retain shape and colour after multiple washes. Delivery service used is DPD who offer a variety of solution if out. This flexibility is why I order online with Sunspel. Have placed approximately 15 orders online and have not be disappointed with service or the product.
4 april 2019
Review zonder uitnodiging
Really good quality materials
1 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Great quality and fast delivery
31 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Highly recommended.
Fantastic British company with very high quality products. The website is simple to use with accurate stock levels. Some great discounts in their sale section. Good communication, fast delivery, highly recommended.
16 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.