Superprof CH Reviews 649

TrustScore 4 uit 5

4,1

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour, je suis inscrite sur Superprof.ch depuis deux ans environ en tant que professeur de français et d'espagnol. Grâce à cette application j'ai pu rencontrer des étudiants tres intéressants. L'ap... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Je suis enseignant depuis de longues années sur Superprof pas beaucoup de cours. Par contre, il m'arrive de répondre positivement à des demandes précises qui ne donnent aucune suite. Peut-être un prob... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Experience générale excellente, je vous remercie beaucoup Parfois des soucis avec l’affichage dans la messagerie - messages dans le désordre et croisés, parfois des élèves qui répondent jamais. Mai... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Plateforme très intuitive et agréable à utiliser en tant qu’enseignant. La prise en main est rapide, la mise en relation avec les élèves est fluide et les outils proposés sont efficaces. Superprof fac... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Zakelijke diensten

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

La plus grande communauté de professeurs passionnés dans plus de 1200 matières ! Que ce soit en soutien scolaire, maths, français, guitare, sport, Superprof vous aidera à trouver la perle rare et découvrir, ou partager votre passion !


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4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

649 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

C’est le deuxième prof que j’emploie…

C’est le deuxième prof que j’emploie qui ne se passe pas top car, à nouveau, je n’ai plus de nouvelles. Après avoir contacté Nathanael pour prendre des cours d’allemand pour ma fille, nous nous somme vu pour le cours d’essai qui, à priori avait l’air de s’être bien passé pour les deux partis. La, nous avions fixé des cours 1x/semaine le mercredi. Je lui ai écris 3x pour l’avertir qu’elle avait le camp de ski ainsi que les vacances du 1er mars en lui demandant si c’était ok pour lui que l’on commence le 03.03……..
Je n’ai plus de nouvelles!
Si il y a un problème ou que la réponse est non, je sais la personne assez adulte pour me le dire!!!!
C’est dommage, c’est la deuxième fois que cela se passe comme cela…
Il faut leur donner des limites à ces personnes car elles ne peuvent pas agir de la sorte. Si vous avez encore des remarques sur elles, vous ne pouvez pas garder des personnes comme ça dans votre base de donnée, c’est irrespectueux de leur part!!!
Sinon, le site est clair, facile à utiliser et vous êtes à vous inquiétez des suites donc merci!

20 februari 2026
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Antwoord van Superprof CH

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés de lire cette nouvelle expérience décevante. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de sérieux et de suivi que nous souhaitons garantir aux familles.

Un professeur qui ne répond plus après un cours d’essai ou des échanges engagés n’est évidemment pas acceptable. Dans ce cas, nous vous invitons à bien écrire à notre service client afin que nous puissions examiner précisément les échanges, contacter l’enseignant concerné et, si nécessaire, prendre les mesures appropriées.

Vous avez également la possibilité de laisser un avis directement sur son profil : cela permet d’assurer davantage de transparence pour les autres utilisateurs.

De notre côté, nous venons de vous adresser un message afin de vous accompagner rapidement dans la recherche d’un nouveau professeur plus fiable et disponible.

Nous restons pleinement mobilisés pour vous aider à trouver une solution adaptée à votre fille.

Cordialement,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

As from the side of professor

As from the side of professor, the customer support chat was just horrible - wait of more than an hour for a response, and not even a full one. Also would like to mention multiple inconsistencies with bank info verification , as well as a charge of 60 francs that easily passed on my card, but they still couldn’t verify it. Just very shady for a renowned company. Awful experience, I recommend either using a different service or posting your announcements on social media. Much faster and safer

P.S. it’s an ongoing issue, I will be updating any further information as soon as I receive some answers (with the rate it’s going rn might take a freaking year)

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Superprof CH

Hello,

We’re sorry to read about your experience. Our team answers as quickly as possible, but response times can occasionally be longer depending on volume.

Regarding the verification and bank information issue, we would really like to review your situation in detail. However, we cannot find any account linked to the name shown on your review.

Please write to us at servicequalite@superprof.com using the email address connected to your account, and specify the payment and verification issue you’re referring to. This will allow us to identify your profile and provide a clear and precise response.

We remain available to help resolve this matter.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

pas correct

ils m ont facturé des cours qui n ont pas eu lieu :-(

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Superprof CH

Bonjour,

Merci pour votre message.

Si un cours n’a pas eu lieu, vous disposez d’un délai de 24 heures pour le signaler depuis votre espace personnel. Dans ce cas, le paiement est retenu et n’est pas versé au professeur, ce qui nous permet d’analyser la situation et d’intervenir si nécessaire.

Nous vous invitons à nous écrire à servicequalite@superprof.com en précisant l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner.

Cordialement,

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Profs sur mesure

Superprof permet de trouver des profs dans votre région qui se déplacent à votre domicile. Le large choix permet de choisir selon vos affinités.

19 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Superprof debits you 60 EUR monthly…

Superprof debits you 60 EUR monthly without communication, without email, without anything informing you are "enrolled" and debited.

They count on the fact that users do not notice they got scammed by them.

This is unacceptable, I want my 600 EUR back.

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Superprof CH

Antwoord van Superprof CH

Hello,

We are sorry to hear about your experience.

The Student Pass is a subscription whose price, monthly renewal and conditions are clearly displayed before payment. A confirmation email is also sent after subscription.

Also, we are unable to find any account associated with your alias. In order to review your situation and assist you properly, please contact us at servicequalite@superprof.com and specify the email address used when registering.

Our team will then be able to check your file and provide you with a precise response.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonne expérience mais coûteuse

La mise en relation avec les profs est une bonne approche malheureusement le prix est relativement cher pour une recherche spécifique et le besoin d'un seul prof.

2 februari 2026
Logo Superprof CH

Antwoord van Superprof CH

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre remarque.

Le Pass Élève permet de contacter librement plusieurs professeurs afin de comparer les profils, échanger avec eux et trouver celui qui correspond le mieux à un besoin précis. Il donne également accès aux premiers cours offerts lorsque les enseignants les proposent.

Nous comprenons que, pour une recherche très ciblée, cela puisse sembler conséquent. N’hésitez pas à nous écrire si besoin.

Bien cordialement,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superprof est un super site !

Superprof est un super site !
Je trouve l'approche du site très pratique et professionnelle. Les conseils prodigués pour rédiger une annonce sont utiles et pertinents. Le modèle des annonces est très attrayant pour exposer les compétences et la vision des cours. En résumé, j'aime beaucoup ce site

2 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente plateforme pour donner des cours - très satisfait

J'utilise Superprof depuis plus de 2 ans en tant que professeur de mathématiques et de physique, et je suis très satisfait de cette plateforme.
En tant qu'étudiant, donner des cours via Superprof m'a permis de gagner un complément de revenu appréciable qui m'aide beaucoup à financer mes études. La plateforme est intuitive et facilite vraiment la mise en relation avec les élèves.
Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est la réactivité du support client. À chaque fois que j'ai eu une question ou rencontré un problème, l'équipe a toujours répondu dans les meilleurs délais avec des solutions concrètes.
Je recommande Superprof aux professeurs qui souhaitent partager leurs connaissances tout en générant un revenu complémentaire. Une expérience positive sur la durée !

4 februari 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonjour oui je suis tombé sur un bon…

Bonjour oui je suis tombé sur un bon prof de math qui fait du presentiell se que je trouve très important pour le suivi. Car elass beaucoup donnaient des cour par webcam
Et qui se trouve dans un autre pays mais bon après plusieurs recherche tout était Ok

4 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prof satisfaite!

Je donne des cours sur SuperProf depuis maintenant un an et demi, et je suis très satisfaite des avantages que la plateforme m'a offert.

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pas forcément des gens sérieux qui…

Pas forcément des gens sérieux qui demander des cours, annuler la dernière minute etc. Je trouve que le site n’est pas assez bien et professionnel pour mettre les profs en valeur.

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Superprof CH

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les demandes de cours sont envoyées directement par les élèves, qui restent libres de les maintenir ou de les annuler.

Notre équipe reste toutefois disponible pour vous accompagner, notamment en analysant votre profil et en vous proposant des conseils pour optimiser sa présentation et sa visibilité sur la plateforme.

N’hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse servicequalite@superprof.com si vous le souhaitez.

Cordialement,

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Experience générale excellente

Experience générale excellente, je vous remercie beaucoup
Parfois des soucis avec l’affichage dans la messagerie - messages dans le désordre et croisés, parfois des élèves qui répondent jamais. Mais ce dernier point ne dépend pas de vos équipes
Encore merci pour votre travail

28 januari 2026

Dit is Trustpilot

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