Super super slecht! Fiets gekocht met defect aan de voorste wiel. Supersuper weigeren dit te repareren en zelfs onderdelen (tegen betaling) te leveren. Goedkoper Chinees troep. Beter te vermeide... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na telefonisch contact voor een vervangend onderdeel, was dit binnen 5 minuten geregeld! Meedenkend, erg klantvriendelijk en meteen woord bij daad! Ik kan niet anders zeggen als meer dan perfect... Toon meer
Wij hebben enkele jaren terug een kinderfiets gekocht (toen was het nog Popal) bij een sample sale rechtstreeks bij dit merk. Onze dochter fietst al jaren met veel plezier op haar fiets. Deze fietst n... Toon meer
Fietsje ziet er supersuper uit. Lagers zijn alleen rommel dit wil zeggen dat hij zwaar trapt. Velgen en banden zijn niet slag vrij. Een aantal bouten zullen gaan roesten omdat ze onbehandeld zijn. Ech... Toon meer
Contactgegevens
Huub van Doorneweg 2 , 5151 DT , Drunen, Nederland
- 020 210 3336
- contact@supersuper.nl
- supersuper.nl
3,6
Gemiddeld
26 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en behulpzaam
Mijn dochter heeft een Daily Dutch Popal waarvan het zadel stuk was en ook de mooie bruine handvaten waren aan vervanging toe. Ik kon bij geen enkele lokale fietsenzaak een mooi bruin leren kinderfietszadel (zijn een stuk kleiner dan de volwassen maat die bij de meeste fietswinkels te verkrijgen is) vinden dus besloot telefonisch contact op te nemen met het kantoor van Popal om te kijken of zij mij een dealer konden adviseren die deze accessoires voor dit specifieke model fiets verkocht. Ik kreeg het verzoek of ik mijn vraag op mail kon zetten. Direct diezelfde dag kreeg ik een reactie dat ik een zadel en handvaten ook via hen kon bestellen en wat de kosten waren. Ik ging daarmee akkoord en kreeg de handvaten uiteindelijk binnen 2 dagen kosteloos thuisgestuurd. Wat een super service, dankjewel Popal.
28 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supersuper
Hi Renske,
Wat fijn dat je zo tevreden bent, bedankt voor de goede review!
^Hajar
Door Popal (Pieter) op een zeer nette…
Door Popal (Pieter) op een zeer nette wijze geholpen, mooi om te zien dat er toch nog mensen in de wereld zijn die je helpen. Top! en de volgende fiets komt hier weer vandaan.
7 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supersuper
Hi Dennis,
Super om te horen dat je zo goed geholpen bent!
^Laurence
Super klantvriendelijk
Bij navraag naar een onderdeel ben ik super snel en klantvriendelijk geholpen!
6 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supersuper
Hi Christa,
Super om te horen dat je zo goed geholpen bent!
^Pieter
Een jaar geleden een fijne fiets…
Een jaar geleden een fijne fiets ontvangen. Nu wat versleten en wordt meteen kosteloos opgestuurd.
30 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supersuper
Hi Yvette,
Fijn om te horen dat je goed geholpen bent!
^Manuel
Reserveonderdelen
Vraag gesteld of er ook reserveonderdelen te bestellen zijn, te weten nieuw zadel en handvaten. Kreeg zeer snel reactie (zondag gemaild, maandagochtend al reactie). En blij verrast dat ze het kosteloos naar mij toe verzenden. Dat noem ik nog eens service.
29 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supersuper
Hi Carolien,
Ontzettend bedankt voor de goede review en weer veel plezier van het fietsje gewenst :)!
^Manuel
Ziet er mooi uit, maar kwaliteit laat te wensen over
De fietsen van dit merk zien er top uit op de website en bij ontvangst van de fiets ook. Echter de kwaliteit valt ons heel erg tegen. Roest op alle moeren en bouten. (Die zijn mooi zwart afgewerkt maar niet van rvs, dus binnen no time verroest) Wij hebben de roze cooper fiets 20” voor onze dochter maar hij verkleurd heel erg. Ook is 1 van de stickers er inmiddels vanaf. Voor een fiets van dit bedrag hadden wij zelf echt meer kwaliteit verwacht…..NB: De fiets staat bij ons droog.
6 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supersuper
Beste Dieke,,
Het spijt me ontzettend dat je tegen zoveel problemen bent aangelopen. Zou je je aankoopbon en de mailwisseling met de verkoper willen sturen naar onze klantenservice via service@popal.nl? Dan kijk ik graag of we je 1 sterren review in een 5 sterrenreview kunnen veranderen!
^Laurence
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.