surdiscount.com Reviews 60

Je déplore l'absence totale d'empathie liée au défaut d'information concernant la livraison dans les délais annoncés. Aucune responsabilité n’a été reconnu, et je constate un manque flagrant de considération à mon égard en tant que client.

Expédition du colis quelques heures après la commande, envoi bien protégé, produit conforme, tarifs contenus : merci !

Première commande et mauvaise expérience ! J'habite en région parisienne et j'ai été livré en retard à 11 km du point relais initialement prévu ! J'ai contacté le service client pour les informer du problème, aucun geste commercial ! ça m'a pris 1h aller retour en voiture pour aller chercher le colis ! En transports en communs c'était 2h30 tramway métro bus ! A éviter !

Commande reçue conforme à la description et dans les temps!

Super !
Les vendeurs sont super sympa.
Le magasin est lumineux, bien ranger !
J’y retournais vite !

Commande de cartouche d’encre et d’un puzzle sur le site Surdiscount.
Tout s’est bien passé de la commande à la livraison.

Très satisfaite de ma commande sur Surdiscount ! Livraison rapide, produits conformes à la description et de bonne qualité. Je recommande sans hésiter !

Je tiens à partager mon expérience suite à ma commande sur le site Surdiscount.com. J'ai été agréablement surprise par la rapidité de la livraison, qui a été effectuée dans les délais annoncés.
Les produits que j'ai reçus sont de qualité et correspondent parfaitement à la description sur le site. Je suis extrêmement satisfaite de mon achat, et je n'hésiterai pas à recommander .

Commande reçue complète et très rapidement. je recommande !

La commande a été simple et la livraison a été rapide !
l emballage était parfait et les articles etaient encore mieux que ce que je pensais , donc au top !

Livraison rapide et emballage, signé
Prix imbattable et produits de qualité

Commande reçue parfaitement emballée, très soignée. Les prix sont intéressants. J'ai eu besoin de contacté le service client par téléphone et bon retour, j'ai été bien conseillé. Je recommande !

le transporteur a livré mon colis mais visiblement à quelqu'un d'autre, le service client s'en contre-fou ! il semblerait que ça ne les dérange pas. Résultat j'ai 60 euros de cadeaux perdus dans la nature à moins de 24h de Noël et un fournisseur qui ne cherche aucune solution. A l'heure des market place, on est bien en dessous de la concurrence chez Surdiscount.

La commande envoyée n'est pas complète alors que le statut stipule que la totalité de la commande est livrée; et évidemment personne ne réponde à ma réclamation !

Je ne pourrai pas vous dire si le produit est conforme car mon colis devait être livré il y a déjà plus d'une semaine. Le site de Surdiscount est soigné aucun problème mais pour ce qui est du suivi, c'est une catastrophe. Certes, le service est réactif en répondant aux mails mais j'ai l'impression d'avoir une personne différente à chaque fois qui ne prend pas le temps de lire l'historique de la conversation et qui me sort le même mail copié collé. J'ai du contacter moi-même mondial relay pour voir où était mon colis, Surdiscount fait des promesses depuis des jours mais rien ! Ma commande était urgente, je ne recommanderai plus jamais.

Très bonne experience, livraison rapide 3 jour j'ai reçu mon colis, Très bon emballage.

Excellent site
Je recommande
Commande prête et validée le lendemain de l'envoi de la liste
Envoi en 4 jours
Prix très correct
Colis soigné
Et suivi du colis correct
Je recommande
Il faut savoir dire quand c'est négatif mais aussi quand cest positif

Il a proposé en vente des cahiers avec photo de 5 cahiers et le prix pour 5 soit 15.37, et finalement j'en reçois qu'un (3.99 vendu dans tous les commerces), en effet c'était indiqué dans l'annonce je n'y ait pas porté attention tellement c'était pas possible. Ben apparemment je suis tellement idiote que j'achète un cahier 15.37€. C'est du vol

Comme à chacun, je vérifie le sérieux du site vendeur...adresse, lieux, si magasin physique, téléphone etc.

Surdiscount, possède 3 magasins, un service client. Et les prix pratiqués sont très intéressant.

Ma commande validée et choix du mode de livraison fait, point relais pour ma part. J'ai reçu, lors de l'expédition, un mail pour le suivi en point relais.
Je trouve cela très pratique.
Au point relais, je retire ma commande. Malheureusement, la personne scanne et me donne le mauvais colis (nom proche du mien). Je leur fais la remarque et me redonne cette fois mon colis attendu.
Cependant, je reçois toujours les mails m'informant de la disponibilité de ma commande. De là, j'envoie un message au service client leur expliquant la situation. Et quelques minutes, après je reçois un appel du sav pour être sûre que j'ai bien réceptionné ma commande.

Enseigne sérieuse.

Je suis très satisfaite de mes achats sur le site.
Produits de qualité à un très bon prix
Service client efficace à l'écoute
J'ai rencontré un problème de livraison avec Mondial Relay et l'entreprise m'a renvoyé mon colis à mon domicile gratuitement
On ne peut pas faire mieux.