Købte en elektrisk luftpumpe til mit surf og supboard. Nem bestilling og man får alle de her mails undervejs i købs og leveringsprocessen. Det gør en tryg ved sit online køb. God og tryg købsoplevelse... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Havde købt en snowboard med håndtag, der desværre knækkede på tredje tur ned af bakken, samme dag vi modtog det. Desværre var produktet udsolgt, men Christian fra Surf More var heldigvis hurtig på p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Surf More tog sig tid til at svare tilbage på vores henvendelse på en søndag, hvor vi efter deres vejledning og anbefaling bestilte et Snakeboard. Vi bestilte søndag aften, det blev afsendt mandag m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har haft en behagelig oplevelse med SURFMORE. Jeg fik den bedste service. Jeg skulle returnere en vare og i mellem tiden blev mit kredit kort spærret. De var så venlige og følge op efterfølgende... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos SURFMORE designer og udvikler vi oppustelige Stand Up Paddle boards, samt en lang række tilbehør til aktiv vandsport. SURFMORE er skabt med udgangspunkt i kvalitet, konstruktion og udstyr til penge som alle har råd til. Alle boards er designet til begyndere, øvede og personer som vil godt igang med sporten. Vi klæder dig på i alt neopren fra både fodtøj, handsker, huer til våddragter og svømmeveste. Vi bestræber os på at være din faste leverandører af kvalitetsudstyr til fornuftige priser. SURFMORE er startet i starten af 2018 og har på kort tid vokset sig til en markant webshop og leverandør af surf og sup tilbehør. Sortimentet er løbende blevet udvidet og tilsvarende er nye brands kommet ind i porteføljen. Dette betyder i dag at vi både forhandler SURFMORE produkter, samt en række af flere internationale og ankerendte surf brands på markedet. Altid til de skarpeste priser og kvaliteter. Kvaliteten betyder uhyrer meget for os og derfor kender vi produkterne ned til mindste detalje. SURFMORE er skabt af surfere og derfor kan du være sikker på, at få korrekt og ærlig vejledning, når du står overfør dit næste køb af vandsportsudstyr. Det er din sikkerhed for at komme godt igang. Vi kender følelsen af at fryse om vinteren og vi kender vigtigheden i at være klædt ordentligt på når du skal ud. Hos os gør vi en dyd ud af god vejledning og kundeservice hele vejen. Det er lige fra de første overvejelser, til korrekt brug og håndtering af produktet. SURFMORE er etableret af danske surfere. Vi sender i dag surf udstyr til surfere i hele Skandinavien og vi sidder hver dag klar på mail og telefon til at besvare dine spørgsmål. Vi sender dag-til-dag med GLS og alle forsendelser leveres med track and trace til nærmeste GLS pakkeshop. Derved kan du altid hente din pakke når det passer dig og din hverdag.
Contactgegevens
Gemsevej 4, 7800, Skive, Denemarken
- kontakt@surfmore.dk
- surfmore.dk
4,6
Uitstekend
507 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gode produkter og hurtig levering
Gode produkter og hurtig levering. Havde købt et par skibriller, som har været meget bedre end de andre briller jeg har haft igennem tiden. Fik dem leveret umiddelbart efter at jeg bestilt dem. Kvalitet til gode priser. Kan kun anbefale at handle på surfmore.
23 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SURFMORE
Hej Nicolas,
Tak for din positive anmeldelse.
Kundeservice, SURFMORE
Snyd og fup
Snyd og fup. Hold jer langt væk fra dette firma.
Jeg bestilte en snowboard fra dem tilbage i November og sendte det retur igen i Januar da vi var flere der havde købt den samme gave.
Jeg bestilte returlabel gennem dem og kan se fra GLS at det blev leveret i januar.
Men jeg modtog aldrig pengene og efter at have prøvet at kontakte dem flere gange uden svar eller mine penge kan jeg ikke sige andet end at det er rent scame.
De har ingen kundeservice og skylder mig forsat mine penge og de svare ikke når man kontakter dem !! Spild af penge !
16 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SURFMORE
Hej Amalie,
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, eftersom du mener, at du har returneret dette snowboard.
Vi modtager alle pakker her på vores lager, men vi har desværre ikke modtaget din, hvorfor det kan være, at den er forsvundet GLS. Derfor vil jeg også anbefale, at du tager kontakt til dem, da vi ikke kan gøre mere herfra.
Vi bestræber os på at besvare alle kundeservice e-mail inden for 24 timer.
Mvh
Christian
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice.
Hurtigt svar og meget hjælpsomme.
Pakken blev sendt hurtigt afsted fra deres lager, så alt i alt er vi meget tilfredse med oplevelsen.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SURFMORE
Hej Natasja,
Tusind tak for de fine ord! Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med både kundeservice og levering.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang, du skal bruge noget til dine eventyr.
De bedste hilsner
Kundeservice, SURFMORE
Super god service
Super god service, og hurtig levering.
Vil helt klart anbefale Surfmore.
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SURFMORE
Hej René,
Mange tak for din anmeldelse. Vi glæder os til at handle med dig igen.
Meget hurtig levering og fint produkt
26 februari 2025
Virkelig dårlig behandling
Virkelig dårlig behandling! Har fået det forkerte produkt leveret, har forsøgt opkald, sendt mails og endda skrevet på deres hjemmeside under spørgsmål - får ingen respons. Håber i ser denne og henvender jer ASAP!
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SURFMORE
Hej Sandra,
Først og fremmest beklager jeg at du har modtaget det forkerte produkt. Det er en fejl og det har vi beklaget.
Du har sendt din henvendelse til vores ordre-mail og det fremgår tydeligt at henvendelser ikke kan besvares gennem dette.
Alle henvendelser skal sendes til vores kundeservice på kontakt@surfmore.dk. Vi gør vores bedste og bestræber os på at reagere på henvendelser indenfor 24 timer.
Antwoord van SURFMORE
Hej Thomas,
Sikke en dejlig anmeldelse. Mange tak for de rosende ord.
God service og modtog varerne efter 2…
God service og modtog varerne efter 2 dage. Holdte alt hvad de havde lovet👍
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SURFMORE
Hej Stine,
Dejligt du er tilfreds og varerne var hurtigt fremme.
Tak for din anmeldelse.
Hurtig tilbagemelding, god vejledning & turbo forsendelse
Surf More tog sig tid til at svare tilbage på vores henvendelse på en søndag, hvor vi efter deres vejledning og anbefaling bestilte et Snakeboard. Vi bestilte søndag aften, det blev afsendt mandag morgen og vi havde det i hænde tirsdag morgen. Det gjorde en 8 årig dreng glad og han kunne straks surfe afsted. :-)
Det kunne næsten ikke have været et bedre forløb!
Tak for god service.
9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SURFMORE
Hej Jakob,
Dejligt at vi hurtigt kunne finde en løsning og tilmed få varen ud af døren hurtigt.
Håber at i fortsat er tilfredse med jeres køb.
skrevet til dem flere gange ang en…
Har skrevet til dem flere gange ang en returpakke, men får intet svar. Ingen penge retur og man kan ikke ringe til dem , kun sende mail.
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SURFMORE
Hej,
Vi stræber os altid på at svare på mail inden for 24 timer, så jeg er ked af at høre, at du ikke har fået svar.
Vi håber, at du vil genoverveje at handle hos en anden gang - og så må du rigtig gerne oplyse ordrenummer fremover, så vi kan løse opgaven.
Mvh Christian
Venter stadig
En uge efter min bestilling og jeg afventer stadig min pakke. Lever bestemt ikke op til forventet leveringstid.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SURFMORE
Hej Tinna,
Jeg er ked af at høre, at du skulle vente ekstra på din pakke. Jeg kunne dog se, at den var sendt afsted, hvorfor det også kunnet have været, at mailen med T&T er røget i din spam.
Det er selvfølgelig stadig beklageligt, men sådan kan det nogle gange gå til -
Mvh Christian
Virkelig fin service
Virkelig fin service - og skoene er bare dejlige
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Missing refund
In September, I placed an order for a pair of neoprene socks (Order #52394). Unfortunately, I had to travel shortly after placing the order, so I was unable to pick up the package. I assumed the package was sent back and would be refunded, but this didn´t happen. I reached out to costumer service and asked whether or not it would be possible for them to send the order again, or they prefer to refund so I could place a new order. They adviced me to place a new order and promised to refund the initial order. Now 2 months later I stil haven´t received any update from Surfmore or a refund.
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SURFMORE
Hej Zsofia,
Tak for din anmeldelse, og vi beklager meget de udfordringer, du har oplevet med din ordre og refunderingen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi har undersøgt sagen og kan se, at der er sket en fejl i processen med din refundering. Det er vi virkelig kede af. Vi tager straks hånd om dette og sørger for, at du får din refundering hurtigst muligt. Du vil modtage en bekræftelse, så snart pengene er overført.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forstår fuldt ud, at dette har været frustrerende for dig. Hvis du har yderligere spørgsmål eller behov for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på kontakt@surfmore.dk. Vi vil gerne gøre alt, hvad vi kan, for at rette op på situationen.
Venlig hilsen
Christian
SURFMORE Kundeservice
Fantastisk service og topkvalitet
Fantastisk service og topkvalitet – 5 stjerner!
Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Surfmore, som absolut fortjener 5 ud af 5 stjerner. Christian og Jeppe har virkelig gjort et imponerende arbejde. Deres service er helt i top, og de er både professionelle og hjælpsomme i deres tilgang. Jeg har købt produkter fra dem flere gange, og hver gang har jeg været meget tilfreds med både kvaliteten og leveringen. Så er man en rigtig vandhund, så er Surfmore noget for dig!
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Jeg bestilte et SUP-board hos Surfmore
Jeg bestilte et SUP-board hos Surfmore, og oplevelsen har været helt igennem positiv. Leveringen var utrolig hurtig, og kvaliteten af produktet er i top. Det lever fuldt ud op til mine forventninger, og jeg er yderst tilfreds! Kan varmt anbefales.
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Aldrig modtaget varer. Fik undskyldning. Intet er sket endnu.
Havde bestilt et par varer som jeg skulle bruge en uge senere. Intet kom og jeg skrev til dem. De beklagede og ville følge op. Men intet er sket og pakken er endnu ikke ankommet til GLS lageret. Jeg er med på at man kan lave fejl - men så skal der også holdes ord om at rette op på dem. Det er desværre ikke min oplevelse. Jeg har nu bedt dem annullere ordren og tilbagebetale mine penge - for jeg har brug for mine varer nu, så har købt dem et andet sted.
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SURFMORE
Hej Gitte,
Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksom på din oplevelse. Vi er virkelig kede af, at vi ikke har levet op til dine forventninger denne gang. Det er helt forståeligt, at du har været frustreret over den manglende levering og manglende opfølgning fra vores side – det er bestemt ikke, hvordan vi ønsker at servicere vores kunder.
Vi kan se, at du har bedt om at få annulleret ordren og tilbagebetalt beløbet. Vi har straks taget hånd om dette, og du vil modtage en bekræftelse, så snart tilbagebetalingen er gennemført. Vi arbejder også på at sikre, at lignende fejl undgås i fremtiden, så vi kan give vores kunder en bedre oplevelse.
Vi beklager dybt den ulejlighed, dette har forårsaget dig, og vi håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden til at vise dig den service, vi normalt er stolte af at levere.
Venlig hilsen
Christian
SURFMORE Kundeservice
Pakke ikke modtaget
Pakke ikke modtaget.
Ordre: #55003
pr. 23.11.24
GLS pakke nr. 39855250667
23 november 2024
Antwoord van SURFMORE
Kære Bodil,
Din pakke er sendt fra vores lager d. 25/11-2024, men det lader ikke til at du har hentet den.
Kontakt os for leveringsmuligheder på kundeservice kontakt@surfmore.dk.
God service og vejledning
28 november 2024
Ingen respons ved reklamation
10 august 2024 laver jeg en reklamation over mit isbad. Hører intet. Rykker for svar flere gange. Hører stadig intet.
Den 4/11 får jeg at vide at der er 3 ugers behandlingstid hos producenten.
3 uger ja, men nu er der gået 3 måneder! Nu er det den 22/11 og har stadig intet hørt og surfmore besvarer ikke mine henvendelser. Ikke ok!
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SURFMORE
Hej Karina,
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse med din reklamation og den lange behandlingstid. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, men nogle gange er vi også i limbo mellem større virksomheder, hvor ting kan trække ud i langdrag på trods af, at det selvfølgelig ikke er noget, som vi ønsker.
Vi har gjort alt, hvad vi kan for hurtigst muligt at finde en løsning på denne reklamation og er ærgerlige over, at det ikke har været godt nok.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed, selvom den er blevet sat på prøve, og vi vil gøre vores bedste for at rette op på situationen.
Endnu en gang beklager vi forløbet og håber, at vi kan løse dette hurtigt og give dig en bedre oplevelse fremadrettet.
Venlig hilsen
Christian
SURFMORE Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.