Susi Lenses Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

3,4

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Sehr schlecht Erfahrung. Ich habe Kontaktlinsen mit Stärke bestellt und nach 2 Wochen wurde mir gesagt, dass sie zurzeit keine Kontaktlinsen mit Stärke haben. Außerdem kann man nicht eine richtige Kun... Toon meer

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Kontaktlinsen bestellt, nach über zehn Tagen weder Versandbestätigung noch eine Rückmeldung zu mehreren Mails von mir. Beim dritten Versuch kam dann schließlich eine schnippische Nachricht zurück, da... Toon meer

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Besten Linsen und Wimpern die es gibt😍 bestelle nur noch von Susi Lenses seit jahrenn und bin mega zufrieden. Also topp erlich wie die Wimpern sowohl auch die Linsen kann ich aufjedenfall weiterempf... Toon meer

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Ich kaufe seit 2 Jahren bei Sushi Lenses die Linsen sind mega cool. Es sticht kaum sind super weich sehen natürlich aus. Nicht nur die Linsen sondern genauso andere Produkte sind mega cool Wimpern,... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetica winkel

Geschreven door het bedrijf

Susi Lenses Deutschlands größter Marktführer für farbige Kontaktlinsen ihr Experte


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

2K reviews

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3,4

Alle reviews

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Abgelaufene Kontaktlinsen

Abgelaufene Kontaktlinsen
Ich habe Mitte Jänner bestellt und habe Kontaktlinsen erhalten, die ein EXP. Datum (Ablaufdatum) von 06/2023 hatten.
Daraufhin habe ich Kontakt über Instagram aufgenommen und nach einigen Nachrichten von wegen, ich kenne mich nicht aus, das sind keine Lebensmittel, ich soll keine Google Texte senden, ich bewusst auf VKI und Konsumschutzgesetz hingewiesen hab und dass es sich um medizinische Produkte bei Kontaktlinsen handelt, wurde ich nach meiner letzten Nachricht bzgl. eines Vorschlages für beide Parteien blockiert.
Beweise sende ich euch gerne auf Instagram (jessyleinx) - und nein, das ist keine Werbung, man kann leider nur keine Beweisbilder auf trustpilot stellen und ich würde den Menschen, die meine Bewertung lesen, auch gerne einen Beweis bieten können.
Ich werde die abgelaufenen Kontaktlinsen nicht bezahlen, hier habe ich Kontakt zu Klarna aufgenommen. Zudem müsste ich den Rückversand selbst bezahlen (ich betone hier nochmal - bei ABGELAUFENEN Kontaktlinsen), der einfach 50% vom Kontaktlinsen-Preis ausmacht. :D
Es wird keine Schuld eingesehen oder Sonstiges, sondern man wird für dumm verkauft, da die Kontaktlinsen ja noch nach dem Öffnen 1 Jahr haltbar sind. Hier wären die Gesetzestexte die Susi-Lenses als Quelle hernimmt spannend.
Somit macht man sich keine neuen Stammkunden.
Falls hier von Susi-Lenses eine Antwort kommen sollte, von wegen ich habe irgendetwas falsch verstanden etc. etc., werde ich hier eine Update-Antwort abgeben.
Wenn es sein muss, werde ich rechtlich dagegen vorgehen und die Sache sehr öffentlich machen.
Bitte tut euch den Gefallen und lasst die Finger davon. Wer weiß, was noch alles nicht mit den Linsen stimmt...

Update, meine Antwort auf Susi Lenses Kommentar:
mich würde sehr interessieren, wo auf Ihrer Website was von "Verbrauchsfrist" steht. Wie bereits geschrieben, handelt es sich hier um medizinische Produkte bei den Kontaktlinsen. Da hilft mir ein "ungeöffnet bleiben sie unbeeinträchtigt" nicht, wenn sich dadurch mein Auge verletzen sollte. Würde da ebenfalls keine Haft übernommen werden, da ich die Linsen zu 100% falsch angewendet habe?
Und danke für die Berücksichtigung, sie hätten ja angeboten die Kontaktlinsen wieder zurückzunehmen. Ja, auf eigene Kosten Rückversand zahlen (in meinem Fall 12,50€, Linsen kosteten 25€) und keine Einsicht zeigen finde ich persönlich 0 seriös und ihr genauer Wortlaut war "...wenn du die nicht möchtest zwingt dich niemand die zu behalten !!!" Für alle, die sich hier nochmals selbst überzuegen wollen, sende ich gerne den Screenshot zu.
Ich finde es sehr dreist hier eine Antwort zu schreiben auf meine Erfahrung und dann einfach zu lügen.
Und beim Ablaufdatum geht es nicht um den Kleber, sondern um die Kontaktlinsen - was für ein Strohmann bzgl. Kleber, der wurde in meiner obigen Rezension nie erwähnt?
Und ja, der Ton macht die Musik, beläuft sich aber auf Gegenseitigkeit und ich habe sie nicht blockiert ;) Ich bin verärgert über meine fehlerhafte Bestellung und über den Umgang mit mir - das darf sich auch etwas deutlicher in meinen Nachrichten oder in meiner Bewertung zeigen ^^

20 januari 2024
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Antwoord van Susi Lenses

Gemäß Ihrer Mitteilung sind die Kontaktlinsen nicht abgelaufen, sondern haben eine Verbrauchsfrist. Nach dem Öffnen sind sie ein Jahr lang haltbar, und ungeöffnet bleiben sie unbeeinträchtigt. Wir haben Ihnen angeboten, die Kontaktlinsen zurückzusenden. Wenn ältere Kleber verwendet wurde, bedeutet das nicht zwangsläufig etwas Schlechtes – der Ton macht die Musik.

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Leider komplett abweichend von den…

Leider komplett abweichend von den Ausstellungs Bildern. Komplett anders als abgebildet richtig unnatürlich und gelblich sehr schade da man eigentlich nur gutes gehört hat und ich sie nun auch ausprobieren wollte. Da bestellt man sich ein „natürliches grün“ und kriegt gelb :( sehr sehr schade

19 januari 2024
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Antwoord van Susi Lenses

Kontaktlinsen wirken grundsätzlich auf jedem Auge unterschiedlich, da individuelle Pigmente vorhanden sind. Die Beschreibung gibt Aufschluss über den Farbverlauf, und wir bieten auch grüne Linsen mit einem Gelbstich an.

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Gar nicht empfehlenswert!

So ein schlimmer Kundenservice! Ich habe mit zwei meiner Bestellungen Probleme. Eine wurde unvollständig geliefert die andere kommt es gar nicht an. Seit Tagen bekomme ich dazu keine Antwort von Susi Lenses. Lasst die Finger davon, bestellt lieber wo anders.

14 januari 2024
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Antwoord van Susi Lenses

Bei uns erhält jeder Kunde seine Ware, denn Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Trotz sorgfältiger Prozesse können Fehler auftreten. Unser Instagram Kundenservice steht Ihnen jedoch jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme schnell und effektiv zu lösen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.

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Man kann nicht schreiben 3-5 Tage…

Man kann nicht schreiben 3-5 Tage Lieferzeit und nach 6 Werktagen (11Tage gesammthaft) sind sie immernoch nicht da. bin gespannt wann die ankommen...

24 december 2023
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Antwoord van Susi Lenses

Liebe Kundin,

herzlichen Dank für Ihre Bestellung! Aufgrund unserer fantastischen Rabattaktion und der bevorstehenden Weihnachtszeit kann der Versand etwas länger dauern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass DHL aufgrund der erhöhten Paketmengen ebenfalls mehr Zeit benötigen könnte. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Susi lenses

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Ich würde gerne berichten darüber das…

Ich würde gerne berichten darüber das ich es schwierig finde das angegeben wird 3-5 Tage versanddauer und ich sollte es erst am Montag erhalten 8 Tage nach meiner Bestellung..
Sehr schade

16 december 2023
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Antwoord van Susi Lenses

Liebe Kundin,

herzlichen Dank für Ihre Bestellung! Aufgrund unserer fantastischen Rabattaktion und der bevorstehenden Weihnachtszeit kann der Versand etwas länger dauern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass DHL aufgrund der erhöhten Paketmengen ebenfalls mehr Zeit benötigen könnte. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Susi Lenses

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Vertrauensvoll 🙌🏼

Ich bestelle schon seit Jahren bei euch und bin zufriedener als manch‘ andere Seiten!
Bin und bleibe eure Stammkundin.
Wenn ich eine Bestellung tätige werden es mindestens 3x Jahreslinsen für meinen Vorrat immer 🥰
Ich liebe eure Produkte und die halten sogar etwas mehr als einem Jahr!

Ps: Meistens gibt es auch ein Geschenk im Paket😻

Herzensmenschen die einem auch entgegen kommen und natürlich empfehle ich euch weiter! 🫶🏼

Lg❤️

1 december 2023
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Die besten Kontaktlinsen ❤️

Ich liebe Susi lenses!!! 😍😍😍 kann ich jedem nur weiter empfehlen. Ein wunderbares, angenehmes Gefühl auf den Augen. Die Farben sind der Hammer. Eine echte Kauf Empfehlung ❤️

1 november 2023
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Susi Lenses Kontaktlinsen

Die einzigen Kontaktlinsen die keine Kopfschmerzen machen, nicht das Sehen beeinträchtigen und so so angenehm im Tragekomfort sind.Die Farben sind wunderschön von ausgefallen bis natürlich, die meisten gehen davon aus, dass es meine natürliche Augenfarbe ist wenn ich sie trage.Seit Jahren nur da eingekauft,ihr werdet den Unterschied merken.Qualitativ und Quantitative einfach ein Mega Produkt.

24 september 2023
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Ich bin immer zufrieden mit den Linsen

Ich bin immer zufrieden mit den Linsen, wurde von Susi Lenses noch nie enttäuscht. Trage ihre Linsen fast täglich weil sie angenehm und schön aussehen. Werde immer eine treue Kundin bleiben 💖💖💖

30 november 2022
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Ich bestelle meine Jahreslinsen immer…

Ich bestelle meine Jahreslinsen immer bei Susi lenses , ich habe bis jetzt sehr viele Kontaktlinsen ausprobieren , aber ich war noch nie so zufrieden wie jetzt.
Die Kontaktlinsen von Susi Lenses haben echt gute Qualität und halten lange aus . Die verschiedenen Farben sehen natürlich aus und man merkt kaum , dass ich Kontaktlinsen trage.
Außerdem sind sie echt leicht aufzutragen 😍ich bin begeistert probiert es aus!!

7 september 2023
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Hatte immer Angst vor Kontaktlinsen 🙈

Woooow einfach nur wowww 😍
Ich war nie der Mensch der mit Kontaktlinsen in Berührung kommen wollte, da man so einiges an Geschichten hört und man Angst kriegt aber Leute ich schwörs ob ihr es glaubt oder nicht Susi hat mir diese Angst wort Wörtlich entnommen ich war geschockt wie gut die linsen einfach sind, man spürt nicht mal das man was im auge hat ich kann euch die nur empfehlen.
Ps: Kauft euch die Farbe Cloe hatte die auf einer Hochzeit angehabt und man hat mir Komplimente gemacht was für schöne augen ich doch hab im ersten Blick merkt man wirklich nicht das es linsen sind 😅🥺😍

26 september 2023
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Ich bestelle schon das zweite mal und…

Ich bestelle schon das zweite mal und ich bin mehr als nur zu Frieden. Die Linsen an sich haben eine super Qualität und richtig schöne abdeckende Farben. Der Bestellvorgang ist einfach und unkompliziert. Die Bearbeitung und Lieferung ist recht zügig. Man merkt das hier viel Arbeit und liebe investiert wird. Die Preise sind fair und absolut ihren Geld wert. Bei Fragen und Rat sind sie jederzeit behilflich. Ich kann sie euch wirklich weiter empfehlen und euch ans Herz legen 🫶🏼

Macht weiter so !!

23 oktober 2023
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Bestelle meine Kontaktlinsen nur noch…

Bestelle meine Kontaktlinsen nur noch dort😍 . Einfach wunderschöne Farben mit sehr guter Deckkraft, für jeden Geschmack ist was dabei , und das wichtigste der Tragekomfort ist 1a. Man merkt die Linsen null im Auge und es verändert einfach so den Blick und das ganze Gesicht zum positiven ❤️😍. Werde auch viel gefragt woher ich die Linsen habe , die meisten denken sowieso das es die echte Augenfarbe ist, 😉aber ich empfehle Susilenses immer mit gutem Gewissen weiter und werde selber da nochmal bestellen . 🥰

10 oktober 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die besten Linsen überhaupt

Bestelle meine Kontaktlinsen nur noch dort . Einfach wunderschöne Farben mit sehr guter Deckkraft, für jeden Geschmack ist was dabei , und das wichtigste der Tragekomfort ist 1a. Man merkt die Linsen null im Auge und es verändert einfach so den Blick und das ganze Gesicht zum positiven . Werde auch viel gefragt woher ich die Linsen habe , die meisten denken sowieso das es die echte Augenfarbe ist, aber ich empfehle Susilenses immer mit gutem Gewissen weiter und werde selber da nochmal bestellen .

Liebe Grüße
Kristina

3 oktober 2023
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