Sweef AB Reviews 

3.820
•
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe jetzt schon seit 2 Jahren mein, von mir selbst konfiguriertes Sofa von Sweef und ich liebe es! Ich hab einen anspruchsvollen Geschmack, was Stoff und Farbe angeht, aber bei Sweef kann man si... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Köpte en björn soffa(dyr) jätte obekväm att sitta på jag läste recensioner innan jag köpte den men tyvärr blev lurad. Den också luktar jätte starkt eftersom den var pre-made jag vet inte om den var... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Haft min bäddsoffa Katten med tyg Baloo i dryga året nu. Vsr förskräckt redan då den kom i delar över att delarna kändes så låg kvalité samt slarvigt gjorda. Såg sämre ut än ikea. Dock väldigt snygg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi köpte soffan Björnen efter att ha testat några tygprover. Leveranstiden var lång, men det är förståeligt när de bygger alla soffor efter beställning. Vi fick vår soffa i slutet av juni. Soffan är... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel
  2. ook in
  3. Slaapkamermeubilair winkel
  4. Woonkamermeubilairwinkel
  5. Zitbankenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Vi har slutat samla in omdömen via Trustpilot och använder oss istället av Lipscore där vårt aktuella betyg är 4,6. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(3.820)

30 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Äntligen så kom du underbara soffa…

Äntligen så kom du underbara soffa efter nästan 3 månaders väntan , mycket bra hjälp med leveransen, fantastiska killar som bar in den i vardagsrummet 🥰
Björnen med grön manchester, färg smaragd Lincoln . Älskar min soffa, helt underbar , bättre än vad jag kunnat drömma om !!

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Hej Susanne!
Åh, vilken underbar recension🥰

Vad härligt att din Björnen i grön manchester, äntligen är på plats efter väntan och att den överträffade dina förväntningar!💚🛋️
Det betyder otroligt mycket för oss att höra att du älskar den.

Så fint också att leveransen gick bra och att du fick bra hjälp hela vägen in i vardagsrummet, vi ska självklart föra vidare dina fina ord till teamet 🥰

Önskar dig massor av mysiga stunder i din nya soffa!
Bästa hälsningar, Sweef 🛋️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mysigaste soffan

Fick i förra veckan äntligen hem min Björnen bäddsoffa i fluffig manchester Vito Rosé. Den är helt fantastiskt underbar! Älskar den. Lätt att montera och superskön. Den är också väldigt lätt att bädda ut.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Hej Agnetha!
Åh, vad glada vi blir av att läsa detta! 😍

Så härligt att din Björnen bäddsoffa i fluffig manchester Vito Rosé äntligen är på plats – och att den känns helt fantastiskt underbar! 🛋️💕
Att den både är superskön och smidig att bädda ut gör oss så glada att höra.

Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse, vi önskar dig många mysiga stunder i din nya favoritsoffa 💌

Bästa hälsningar, Sweef 🛋️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mardröm!

Vi såg fram emot att köpa våran drömsoffa björnen & redan när vi fick den levererad och monterad så kände vi att något inte riktigt stämde.
Soffans ryggdel levererades trasig och vi har försökt reklamera utan att lyckas då Min man har kontaktat Sweefs kundtjänst som säger att det INTE påverkar soffans användning. Och verkar inte ta emot våran reklamation.

Trots att ryggdelen bucklas in varje gång man lutar sig mot soffan.
Det som skulle bli ett dröm köp har istället blivit en mardröm…

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Hej Nicole,
Tack för att du delar med dig av er upplevelse. Jag blir verkligen ledsen att höra att ert drömköp inte har blivit som ni hoppats 💔

Jag kan tyvärr inte se ert specifika ärende via denna portal, så jag kan för tillfället bara ge ett mer generellt svar. Vanligtvis, om en soffa levereras med en skada, erbjuder vi att byta ut den skadade delen – förutsatt att reklamationen har inkommit inom rimlig tid från det att produkten mottagits.

Om ni vill att vi tittar närmare på ert ärende igen får ni gärna återkomma i ert pågående ärende, så att vi kan göra en ny bedömning. Om inget ärende finns registrerat är ni varmt välkomna att skicka in en reklamation via vår reklamationsportal under Kundtjänst & Kontakt på vår hemsida, så tar vi en noggrann titt på detta så snart vi kan 💌

Bästa hälsningar, Sweef 🛋️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårligst opplevelse

Dette var sofaen jeg har drømt om lenge, og jeg gledet meg virkelig til å få den. I stedet endte jeg opp med å måtte leve med en sovesofa som i praksis ikke kan brukes normalt: et ødelagt/ustabilt ryggparti, en oppbevaringsboks som ikke kan brukes fordi det løsner trefliser, og en sovedel det er umulig å sove på fordi den ene siden synker/ned og et hjørne er “falt ned”.

En svært dårlig totalopplevelse med Sweef. Vi kjøpte en ny sovesofa etter lang ventetid, men ved utpakking hjemme oppdaget vi at sofaen var skadet. Først var det knekt/ødelagt ben på sovedelen, som gjorde at et hjørne sank og sofaen ble ustabil. I tillegg var oppbevaringsboksen skadet slik at det løsner trefliser – vi kan ikke oppbevare sengetøy der uten at tekstilene blir fulle av fliser. Etter kort tid oppdaget vi også at ryggen på en del ikke holder som den skal, og det høres ut som noe innvendig er knekt når man beveger den.

Kundeservice har vært preget av mye frem og tilbake, krav om stadig mer dokumentasjon og løsninger som innebærer å leve med en ødelagt sofa mens man venter på deler i lang tid. De opplyste at en ny oppbevaringsboks måtte produseres, og at dette ville ta 6–8 uker. Dette er en ny sofa, og jeg forventet kvalitet og en rask, ryddig håndtering – ikke ukesvis med venting og reklamasjonsarbeid. For meg er dette den absolutt dårligste kundeservice-opplevelsen jeg har hatt, og jeg kan dessverre ikke anbefale Sweef basert på dette.

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(We have stopped collecting reviews from Trustpilot and instead use Testfreaks where our current TrustScore is 4.7. To read current reviews about Sweef, and see pictures from customer homes - please visit us at: https://sweef.se/kundomdomen)

Hi,
Takk for din ærlige tilbakemelding.💌

Fraktskader er så uheldig og kjedelig å få, det beklager vi så mye for 💔
Vi har sendt nye ben og bestilt opp en ny rygg og oppbevaringsboks til divandelen, siden vi ikke har disse delene på lager er det en produksjonstid på dette.

Det aller beste for miljøet er å bytte ut kun de deler som er skadede, til vi får levert og montert nye deler kan sofaen fint brukes så normalt som det går. Det er viktig at vi får all dokumentasjon så vi vet nøyaktig hva vi skal bestille og kan dokumentere dette for fabrikken.

Ellers er det kjedelig å høre at opplevelsen ikke lever opp til forventningene. Vi håper tiden går fort, og at du snart får hjem reservedelene slik at du kan begynne å nyte sofaen din fullt ut.

Vennlig hilsen,
Sweef

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varning -beställ inte montering!!

Soffan är jätteskön och vi är supernöjda med den. Leveransbolaget Future Mobility är oseriöst och detta soffköp är början på nio månader lång mardröm som fortfarande inte är över. Bolaget orsakade flera djupa skador i vårt golv. Hyresvärden kräver nu oss på över 20 000 kr medan Sweef vägrar betala. Fick till svar att skador ”brukar kosta 2-4000 kr”. Som om jag bryr mig om vad de brukar skada golv för. Mitt golv har djupa repor på flera ställen i hallen och djupa jack på flera ställen i vardagsrummet. Kan tilläggas att de tog dem lång tid att montera soffan och inte verkade veta vad de gjorde. Vi ångrar detta köp djupt!

7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

Hej Emma,
Tack för att du delar din upplevelse och för de fina orden om soffan💌 Det gör oss verkligen glada att höra att ni trivs med den och att komforten passar er så bra.

Samtidigt är det väldigt tråkigt att läsa om problemen kring leveransen och de skador som uppstått i samband med den. Det är verkligen inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha 💔

Vi är så ledsna över att ni har behövt gå igenom detta. Jag kan se att du har haft ett ärende hos oss och att det nu är avslutat 💌 Vi hoppas att ni, trots det som hänt, kan fortsätta att trivas med er soffa och få mycket glädje av den framöver.

Vänliga hälsningar,
Sweef 🌻

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gorgeous sofas!

I actually went into the store one day to have a look and then bought the sofa later online, but the entire process was so smooth. Team are lovely and my sofa is so comfortable. Its also stain-resistant, which I have tested accidentally with red wine—its totally disappeared pretty easily.

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(We have stopped collecting reviews from Trustpilot and instead use Testfreaks where our current TrustScore is 4.7. To read current reviews about Sweef, and see pictures from customer homes - please visit us at: https://sweef.se/kundomdomen)

Hi!
Thank you so much for your kind words 💐
We’re really happy to hear that you had a smooth experience both in store and online, and that our team made you feel well taken care of.🥰

It’s wonderful to hear that you’re enjoying the comfort of your sofa and even better that it passed the red wine test 😉
Enjoy your sofa, and thank you for choosing Sweef!
Best wishes, team Sweef 🛋️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure disappointment

Added an online review on the sweef webside that was never published because it was one star. I bought the Sweef Katten gerade sofa with delivery to Germany. I got the Salvador Samt cloth for the sofa which is supposed to be very durable. I have placed an IKEA chair with very smooth edges next to it that touched the sofa and the cloth has permanent markings/damage even though it is supposed to be very durable!!! I am very dissapointed with the purchase cannot even imagine what it would be like if I had kids or pets.

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(We have stopped collecting reviews from Trustpilot and instead use Testfreaks where our current TrustScore is 4.7. To read current reviews about Sweef, and see pictures from customer homes - please visit us at: https://sweef.se/kundomdomen)

Hi Theoni.
Thank you for taking the time to share your experience. We’re sorry to hear that you’re feeling disappointed 💔

The Salvador fabric is a durable and easy-care velvet, but like most velvet fabrics it can show pressure marks when something rests against it. In most cases these are not damages, but changes in the pile.
In most cases, the marks disappear on their own over time. If needed, they can easily be treated with a steamer or gently smoothed out using a slightly damp cloth.
If you need any further assistance, please don’t hesitate to contact our customer support team 💌
Best wishes, team Sweef 🛋️

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Modulsoffa mammuten,tyg Mood grön

Jag har bara positivt att skriva! Lika fin soffa i verkligheten som jag föreställt mig. Lätt att montera och hela monteringen bara flöt på utan hinder. Så nöjd med helheten!
Levererades även en vecka innan beräknad leverans, vilket få bli mitt enda minus. Då jag hade önskat uppdatering kring status om tillverkningen gick som planerat.

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Hej Sofia!
Stort tack för din fina recension! 🌟

Vad roligt att höra att soffan levde upp till dina förväntningar och att den var lika fin i verkligheten som du hade hoppats 😻
Härligt att även monteringen gick smidigt!
Det gör oss så glada att du är nöjd med helheten, precis så vill vi att upplevelsen ska kännas.

Tack också för att du delar med dig av din feedback kring leveransen. Vi tar till oss av önskemålet om bättre uppdateringar kring tillverkningsstatus!

Bästa hälsningar, Sweef 🛋️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Allt enligt överenskommelse

Allt enligt överenskommelse. Tydlig information hela vägen. Fick soffan snabbare än väntat.

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Hej!
Tack snälla för din fina recension! 🌟
Vad härligt att höra att allt gick smidigt och att du fick tydlig information genom hela processen.
Extra roligt att soffan kom snabbare än väntat!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme 💌
Bästa hälsningar från Sweef 🛋️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbra och tillmötesgående…

Superbra och tillmötesgående kundtjänst. Hade problem vid såväl beställning som efter leverans och det löstes på bästa sätt.

Soffan är dessutom snygg och skön

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Hej Frida!
Åh, vi är så glada att du tycker om hur våran kundtjänst hanterade ditt ärende 💕
Så underbart att du tycker om din nya snygga soffa!
Tack snälla för detta fina omdöme!
Bästa hälsningar från Sweef 🛋️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich liebe diese Couch

Ich liebe diese Couch. Ultraschöner Stoff, sehr praktisch und Kuschelzone auf kleinstem Raum. (Modell Katten)

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Hi Henriette!
Thank you so much😻!
We're really happy to hear that you love the sofa.
We are thrilled to hear that you love the fabric, the practicality, and the cozy feel 💕
All the best, Team Sweef 🛋️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helt magisk soffa!

Helt magisk soffa!! Beställde björnen rak och vi är så nöjda!! Det tog sin lilla tid för leverans men det är Sweef också helt transparenta med, och helt förståeligt med tanke på den fina kvalitén soffan har! Nästan skönare än vår säng att sova i, och då har jag en kräsen sambo vad gäller sovplatser!

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Hej Jane!
Åh, vad härligt att höra att ni är så nöjda med er Björnen-soffa! 🐻💛

Vi är så glada att ni tycker att det var värt att vänta på eran fina soffa 🛋️ Som du nämner så har våra soffor lite längre leveranstid då de tillverkas efter lagd beställning ☺️
Men de gör dom ju också lite mer unika då de finns flera fina färger att välja på 😻

Det gör oss så glada att höra att ni uppskattar kvaliteten på soffan och vad underbart att den även funkar alldeles utmärkt även som säng, vilket fint betyg av din sambo!!🤗💖

Tack för att du tog dig tid och delade med dig av din soffglädje😻
Bästa hälsningar, Sweef 🛋️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Köpte en björnen premade och upplevde…

Köpte en björnen premade och upplevde den väldigt hård! Hörde då av min till kundtjänst och fick som svar att björnen är lite hårdare än dom andra sofforna! Men jag köpte ju en soffa från just sweef för att dom säger att den är så mjuk och skön och du kan sova så skönt i den. Har haft den nu i snart ett halvår och den är fortfarande lika hård. Och jag skrev även till dom att dom borde ha med det i beskrivningen att denna soffan är hårdare! "Björnen Rak - en riktig bamsing till bäddsoffa som är enkel att hålla ren och superskön att slappa och sova i. En alldeles för populär bäddsoffa för att inte lagerhålla och därav kunna erbjuda snabbare leverans! Salvador, sammet - Sand 2 är en omtyckt och mjuk, sandbeige sammet med lättskött yta. Björnen har en smidig framåtbäddning på 160cm bredd, och som om det inte var nog även rymlig förvaring under sitsen. Att somna i soffan är ännu skönare i Björnen. Du slappar skönt och gästerna sover bättre." Detta är deras beskrivning!! Står ingenstans att den är hårdare än dom andra sofforna! Hade jag vetat detta hade jag aldrig köpt soffan därifrån då jag just köpte den för deras "sköna MJUKA soffor"!!

1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Hej Alexandra,

Vi blir verkligen ledsna över att höra att Björnen Premade inte levde upp till dina förväntningar 💔 det är absolut inte så vi vill att våra kunder ska känna.

Komfort är något som upplevs väldigt individuellt, och även om många tycker att Björnen är bekväm och mjuk, förstår vi att den kan upplevas annorlunda för dig.

Vi har flera olika soffmodeller, och de har alla sin egen unika känsla, vissa lite mjukare och andra lite fastare. Björnen ligger i samma fasthetsnivå som de flesta av våra bäddsoffor, men jämfört med en dunsoffa kan den kännas lite fastare. 💛

På vår hemsida kan man läsa mer om vilken typ av fyllning varje soffa har, och vill man vara helt säker på att hitta den som känns precis rätt går de också att provsitta i vårt showroom. 🌸🛋️

Hoppas att din soffa mjuknar med tiden så du kan njuta av den fullt ut 💖
Bästa hälsningar, Sweef 🛋️

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

En besvikelse från start.

Hade höga förhoppningar när jag köpte soffan, särskilt då jag provsuttit den i butik och valt tyg jag tyckte om och med så fina dekorativa nitar, men soffan har varit en besvikelse från start.

Stoppningen känns mycket tunn och trots ständigt fluffande av dynorna fastnar fjädrarna längs kanten av dynorna och du sitter i en grop. Fjädringen i sitsen känns lös och jag kan på ena sidan av soffan känna en balk under sitsen, genom dynan. Soffan ger inget som helst stöd och jag får ont i både höfter och rygg när jag sitter i den vilket gör att jag oftast undviker det om jag kan. Det blev en mycket dyr och tråkig affär och jag har till och med kollat om jag kan beställa skumdynor från en tapetserare då soffan helt enkelt är för obekväm.

En av dynorna var dessutom trasig när jag öppnade fodralet för att se om jag kunde fösa tillbaks fjädrarna mot mitten av dynan. Dragkedjan är sprucken och en söm längs med dragkedjan även den sprucken. Jag rekommenderar inte den här soffan till någon tyvärr. Den är inte värd den stora prislappen.

Jag har för övrigt försökt hitta var man kan lämna recension numera då man säger sig använda något som heter testfreaks/lipscore istället. Kan inte hitta några sådana sidor där jag kan recensera.

28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Hej Janni,

Vi är verkligen ledsna att höra att soffan inte motsvarade dina förväntningar 💔
Det är självklart super tråkigt särskilt när man lagt både tid och omsorg på att välja ut modell och tyg.

Jag har tyvärr inte möjlighet att undersöka ditt ärende närmare då vi inte använder denna portal 💖

Om du inte redan har så hör gärna av dig till vår kundservice med ditt ordernummer och en beskrivning (gärna med bilder på dynan och sömmen), så kan vi titta närmare på vad som har hänt och se över en lösning tillsammans med dig. 💬

Bästa hälsningar, Sweef 🛋️

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Varför Lagervara när man inte kan leverera??

Framförallt finns det ingen mening med pre-made lagervaror om inte dessa kan levereras inom 4 veckor , vilket är fullt rimligt. Jag beställde en lagervara bara för att få denna levererad på min önskade dag i god tid innan och får samma dag för önskad leverans ett sms om att leveransfirman kommer att kontakta mig inom 10 ARBETSDAGAR för att boka leverans. UNDER ALL KRITIK. Många har kritik på själva leveransen och jag skulle som Sweef se över den lösningen man har idag då den inte alls motsvarar kundernas förväntningar. kommer inte rekommendera detta vidare pga leveransen.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Hej Martina, 💛
Tack för att du hör av dig!
Eftersom vi inte använder Trustpilot har jag tyvärr inte möjlighet att se exakt vad som hänt i just ditt ärende.

Jag vill bara förtydliga att våra pre-mades skiljer sig lite från vanliga lagervaror. Ibland kan de tillfälligt vara slut eller ha lite längre kötid, då syns det på hemsidan när de beräknas finnas i lager igen.
Tanken med pre-mades är att du ska kunna få hem din soffa snabbare än våra vanliga modeller, som normalt har en tillverkningstid på cirka 8–10 veckor.

Vi kan tyvärr inte garantera ett exakt leveransdatum, men det går som du nämner alltid bra att önska ett datum, och då försöker fraktbolaget att leverera just då. 💌
Vi är verkligen ledsna att det inte fungerade den här gången vi hade så gärna velat att du skulle få din leverans precis som du önskat. 💖
Bästa hälsningar Sweef 🛋️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Elsker Mammuten sofaen min!

Elsker Mammuten sofaen min!! Utrolig komfortabel å både sitte og ligge i. Eksklusivt utseende og pluss for mange stoffvalg. Beste sofaen jeg har hatt! Anbefales!

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Vad kul att du tycker om din Mammut soffa, det gör oss så glada att höra 😻 Vi tack så för att du tog dig tid för att dela med dig av din upplevelse ✨
Bästa hälsningar, Sweef 🛋️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hahahaha

Hahahaha
Fick idag svar på mitt omdöme (EN stjärna) som jag lämnade i oktober - FÖRRA året 😂
Det säger en del om servicenivån.
Jisses!

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Hej Malin,

Vi uppdaterade texten angående våra omdömen då vi har har bytt portalen som vi samlar in omdömen ifrån, därav fick du nog en notis angående svar.
Du fick dock svar från oss på ditt omdöme 21 okt. 2024.

Bästa hälsningar, Sweef 🛋️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Väldigt fin och mysig soffa

Väldigt fin och mysig soffa! Har haft Björnen nu i ett halvår, och det är fortfarande min favoritmöbel i hela hemmet. Var i kontakt med kundservice innan leverans, och de var supertrevliga och behjälpliga :)

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Wilma, det gör oss så glad att höra att Björnen är favoriten i ditt hem 😻 Tack för dina fina ord om både Björnen och våran kundservice 💖
Bästa hälsningar, Sweef 🛋️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi beställde en soffa ganska tidigt i…

Vi beställde en soffa ganska tidigt i våras men tyvärr blev det problem med leveransen.

Efter kontakt med Sweef så kom de fram till en bra lösning. Vi fick en lånesoffa under tiden som vi väntade på vår beställda soffa och vi fick även lite kompensation som plåster på såret (vilket uppskattades!).

Nu har vi äntligen fått vår soffa och vi är supernöjda med den. Vill rekommendera Sweef till de som önskar en riktigt skön soffa. Jag önskar dock att de tar till sig kritiken om att se över sin leveranskedja så att liknande händelser inte kan inträffa igen för andra kunder.

Återigen, tack så mycket Pontus m.fl. för allt tålamod och för att ni ville göra rätt för er!

28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Anders, vi beklagar verkligen att det blev problem med eran leverans. Men vi är så glada att vi kunde hitta en lösning tillsammans som funkade för er 🥰

Det glädjer oss så att ni tycker om eran soffa när ni fick hem den, vi tack så för erat tålamod!
Jag har tyvärr inte via denna sidan möjlighet att se exakt vad som hände i erat ärende, men vi jobbar ständigt med att utveckla våran leveranskedja så den ska flyta på så smidigt som möjligt ☺️

Tack för att ni delar med er av eran upplevelse och feedback. Bästa hälsningar, Sweef 🛋️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bäddsoffan Björnen

Vi köpte soffan Björnen efter att ha testat några tygprover. Leveranstiden var lång, men det är förståeligt när de bygger alla soffor efter beställning. Vi fick vår soffa i slutet av juni.
Soffan är underbar, vi älskar den och den var väldigt lättmonterad. Det gick smidigt både att beställa den, samt att boka in leverans när det väl var dags. Vi kommer definitivt köpa från Sweef igen!

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Sweef AB

Antwoord van Sweef AB

(Vi har slutat samla in omdömen från Trustpilot och använder oss istället av Testfreaks där vår aktuella TrustScore är 4,7. För att läsa aktuella omdömen om Sweef, och se bilder från kundhem - vänligen besök oss på: https://sweef.se/kundomdomen)

Det gör oss så glada att höra att ni tycker om eran nya Björnen, och vad härligt att monteringen som smort 🤩
Vi tackar så för ert tålamod under leveranstiden, det stämmer som du nämner att leveranstiden är lite längre då de tillverkas efter beställning🚛
Ni är så välkomna åter i framtiden 😻
Tack för ert fina omdöme!
Bästa hälsningar, Sweef 🛋️

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer