Syra Coffee Reviews 

1.273
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente café de especialidad a un precio justo y tras cada bolsita de café hay una historia de familias que miman el café para que lo puedas disfrutar de su gran calidad. Compro en grano y lo tuesta... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidez, aunque no tanta como la anunciada. No me importa esperar tres o cuatro días, que son los que esperé, pero preferiría que se anunciara un plazo más realista, y no uno más corto que el real. Bu... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I ordered a couple of bags of coffee to try from the website as I have recently acquired a commandante. Delivery was fast and really good, packaging lovely, coffee beans were quality - my only qualm w... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

El café és molt bo i els baristes són molt simpàtics i agradables. Sempre tenen un somriure i molts intenten parlar català. Per tant, tot i ser un café d'especialitat símbol de la gentrificació barcel... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Café
  2. Koffiebranders
  3. Koffiebar

Geschreven door het bedrijf

Good coffee for everyone, everywhere, everyday.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.273)

76 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Café realmente rico

La calidad del café y el rápido servicio al cliente. Me gusta mucho que el café provenga del productores locales.

27 december 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nos encanta vuestro café, pero hay cosas por mejorar

Nos encanta vuestro café. Somos amantes del espresso. Tomamos vuestro café tanto en tienda como en casa, ya que os compramos también bolsas de café. Cosas que habría que mejorar: 1) nos hemos de llevar taza propia a las tiendas, porque las tazas de cartón revestidas de plástico que usáis dejan sabor de plástico en el café. Esto hay que cambiarlo. No debe de ser tampoco saludable. 2) Os compraríamos más café si ofrecierais opciones ecológicas. Dicho todo esto, somos grandes fans. Gracias

13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Desorbitadamente caro

Desorbitadamente caro. Un cortado cuesta más que en la plaza de San Marcos de Venecia. No hay asientos en el interior.
El café es bueno, pero no más que cualquier otro.

16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo perfecto

Ya conocía los locales en Madrid y Sevilla. Tienen buenos precios, y un producto excelente. Ahora pedí una jarra para mi v60 que se me había roto. Justo estaba en oferta, más barato que en otros lugares, y con solo gastar creo que 15 euros, el envío era gratis (tuve que sumar unos filtros para llegar a ese número). Llegó rápido y bien empaquetado.

28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

They Source directly rom farmers and care about every detail

It was a friendly experience, and not as scary as other specialty shops. The Valle de Oro coffee was so good in the espresso shots we had. We immediately took a bag.

We regretted not getting the Book.. but have been told there is also a Syra in Sevilla .

We are thrilled to discover the other syras around spain.

11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wonderful!

Good price, quick delivery and excellent communication. Thank you

19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We love this Coffee brand

We love this Coffee brand. Always freshly roasted and they have fast delivery. One small suggestion for clients loyalty - you can add some free samples or recipies in the box.

6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

no les importas

al servicio post venta no les importas. no cogen el teléfono o da directamente ocupado, tardan horas o días en responder los correos y no tienen otra manera de contactarlos. se excusan elegantemente, eso sí, pero no escuchan, solo repiten información, pero no ofrecen soluciones a tus problemas
**
la respuesta a esta reseña de parte del syra café es una muestra de lo que digo. a mi no me sirven las justificaciones, porque esto ya sucedió. a mi me sirven las soluciones - que no han dado en su momento - y las aclaraciones a los nuevos usuarios. que syra café aclare en sus redes que los viernes a partir de las 14 h no cogen el teléfono, y en sus correos, que los envíos son en 24/48 h excepto las máquinas, para no causar problemas a los clientes. saludos

10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Syra Coffee

Antwoord van Syra Coffee

Hola Brian,

Muchísimas gracias por tu review y sentimos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas.
Efectivamente, no tenemos una atención telefónica 24H y puesto que tu incidencia ocurrió un viernes por la tarde, el equipo no pudo contestarte hasta el lunes por la mañana, cosa que hicieron a primera hora de la mañana, en cuanto se incorporaron al trabajo. Sentimos también que sientas que la atención via email no ha sido lo suficientemente rápida o efectiva, cuando las respuestas a tus mails han tardado un máximo de 2 horas en ser respuestas (de nuevo, exceptuando el fin de semana, porque el equipo de atención al cliente no trabaja durante el fin de semana).

Una vez màs, sentimos no haber podido cumplir con tus expectativas y esperamos que puedas darnos otra oprtunidad :)

Gracias por tu tiempo,

Un saludo,
El equipo de Syra Coffee

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Different grinds for V60 each time

I like your coffee and I buy only in your shops in Barcelona. But each timy I ask to ground beans for V60, I get different grinds: sometimes it so small, sometimes so big. and just 1 times from 3 I have good granules for V60. I ask you to check and teach your baristas to grind right coffee for all types of brewing. About service - all good) Thank you!

9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Descontentos

Buenos dias, hace un año nos compramos una màquina professional de espresso, así que nos hicimos clientes incondicionales de Syra, descubrimos un café bueníssimo, siempre lo habiamos comprado en tiendas.
No obstante, hace poco hicimos la primera compra por internet, compramos un pack de 3 cafés diferentes, siempre pensando en que fuera para máquina de espresso. A pesar de marcarlo en la bolsa, solo abrirla ya notamos un grosor mayor a lo que estabamos acostumbrados a comprar, probamos de las 3 bolsas, pensando que igual seria questión de las características própias de una especialidad, pero no, los tres tipos de café respondian a unas características muy diferentes a las que habiamos comprado en tienda hasta ahora. El sabor era bueno pero la densidad del café i su cremosidad habían desaparecido por completo. Podria ser que el molinado no fuera el correcto?

25 september 2024

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer