Geweldig positieve ervaring gehad met dit bedrijf. We waren niet geheel tevreden over de pasvorm van het zeil . Bij tevredenheid enquête hebben we dit aangegeven wat op de volgende reactie leidde. : W... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik twijfelde over de maat, dus ik nam contact op met de klantenservice. Latifa heeft mij echt perfect geholpen, zij stuurde foto's van hoe ik mijn specifieke tafel moest meten en ik stuurde foto's van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pakketdienst had pakketje geleverd maar we konden het nergens vinden. Klacht ingediend en we werden serieus en respectvol behandeld. Uiteindelijk pakketje toch gevonden op een moeilijk zichtbaar plekj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al meerdere tafelzeilen naar volle tevredenheid 'versleten'. Bij de laatste aankoop was er iets niet helemaal goed in de kwaliteit, waardoor er een vettige waas op kwam aan de onderkant, die we niet m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op TafelzeilOnline.com kan jij terecht voor al jouw tafelzeil, tafelbeschermers, placemats en nog veel meer tafelbekleding. In 2010 zijn wij als bedrijf begonnen op de markt, tegenwoordig verkopen we onze producten hoofdzakelijk online. TafelzeilOnline.com is gespecialiseerd in het digitaal op maat snijden van alle soorten afwasbare tafelkleden en folies. Doormiddel van een digitale snijplotter zijn we in staat om maatwerk te leveren tot op de millimeter nauwkeurig. Ook leveren we je bestelling razendsnel en staat ons klantenservice team voor je klaar om alle vragen te beantwoorden. Assortiment van TafelzeilOnline In ons assortiment vind je tafelzeil in maar liefst 400 verschillende designs. Of je nu op zoek bent naar een effen kleur, een kleurencombinatie of een thematisch tafel, bij ons vind je altijd wel een tafelzeil dat aan jouw wensen voldoet. Vrijwel al onze tafelzeilen zijn gemaakt van PVC, waardoor ze lang mee gaan en gemakkelijk schoon te maken zijn. Naast tafelzeilen, verkopen wij ook tafelkleden. Ons tafellinnen is gecoat. Zo verkrijg je een tafelkleed dat eruit ziet als linnen met de voordelen van een plastic tafelkleed. Onze tafelkleden zijn daarom gemakkelijk schoon te houden en ze kunnen gemakkelijk op 30 graden gewassen worden in de wasmachine. Wil je zolang mogelijk genieten van je tafel? Kijk dan eens naar ons assortiment tafelbeschermers. Wij hebben verschillende soorten in uiteenlopende diktes. Ook voor placemats ben je bij ons aan het juiste adres. Naast al deze producten vind je in ons assortiment ook verschillende soorten plakfolie en raamfolie. Met onze raamfolie zorg je voor meer privacy en voorkom je inkijk in je woning, maar ook als je veel last hebt van de zon, kun je overlast beperken met onze zonwerende raamfolie. Plakfolie daarentegen heeft uiteenlopende functies. Je kunt plakfolie ook gebruiken op ramen en deuren, maar je kan de uiteenlopende designs ook gebruiken om je oude meubels een nieuwe look te geven of bijvoorbeeld je wanden te decoreren.
Contactgegevens
Ambachtsweg 13, 5627BZ, Eindhoven, Nederland
- klantenservice@tafelzeilonline.com
- tafelzeilonline.com
Gratis proefstaaltje bestellen?
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb een tafelkleed kerst gekocht
Ik heb een tafelkleed kerst gekocht. Dat kinderen zouden kunnen inkleuren. Het kleed is bezorgd. Het is van een heel apart plastic materiaal. Ik probeerde te kleuren met kleurpotloden. Het pakte geen enkele kleur. Het kleed was heel dun en ging ook al snel kapot. Ik was op zoek naar hoge aantallen voor kerstpakketten. Wat volgde was een hele teleurstellende communicatie met Latifa. Ze verteld dat zij de producten en materialen goed kennen....Maar ze wilde wel dat ik een hele uitleg ging geven over het kleed (van €4) Geen geld retour. Geen hulp. Kortom, nooit weer. En ik heb echt geprobeerd om op een normale manier het op te lossen. Helaas niet gelukt.
27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Beste Wietske,
Wat jammer om te lezen dat je onze klantenservice op deze manier hebt ervaren. We vinden het oprecht vervelend dat je niet tevreden bent met je aankoop en onze communicatie.
We hebben geprobeerd je zo goed mogelijk te helpen en te achterhalen wat er precies mis was met het ontvangen artikel. Zoals gebruikelijk bij een webshop vragen wij bij klachten om foto's of aanvullende informatie. Dit is een normale procedure, vergelijkbaar met een fysieke winkel waar je het product meeneemt zodat een medewerker kan beoordelen wat er aan de hand is. Helaas was dit in jouw geval niet meer mogelijk, omdat het tafelkleed inmiddels was weggegooid.
Het betreffende tafelkleed is gemaakt van polyester en is bedoeld om ingekleurd te worden met stiften. Dit wordt ook weergegeven op de afbeeldingen bij onze productadvertentie. Kleurpotloden zijn helaas niet geschikt voor dit materiaal.
Als je tijdens ons eerdere mailcontact had aangegeven dat je kleurpotloden gebruikte, hadden we je direct kunnen uitleggen waarom het inkleuren niet lukte. Helaas kwam deze informatie pas later naar voren.
Onze aanvullende vragen waren uitsluitend bedoeld om te begrijpen of er mogelijk sprake was van een productiefout. We nemen iedere klacht serieus, ongeacht het aankoopbedrag.
Hoewel we het product niet meer konden beoordelen, hebben we je uit coulance ook een persoonlijke voucher van € 5 aangeboden. Dit bedrag is zelfs hoger dan de waarde van het artikel. Deze voucher kon bovendien gecombineerd worden met onze 2+1 gratis-actie.
We vinden het daarom jammer dat je aangeeft dat we je niet hebben willen helpen, terwijl we juist meerdere keren contact met je hebben gehad en ook een tegemoetkoming hebben aangeboden.
Uiteraard respecteren we je ervaring en vinden we het vervelend dat we je verwachtingen niet hebben kunnen waarmaken. Ons doel blijft om iedere klant zo goed mogelijk te helpen en klachten zorgvuldig en eerlijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Latifa
Klantenservice Tafelzeilonline.com
Snelle en nette levering en het product…
Snelle en nette levering en het product voldoet aan onze verwachting.
20 oktober 2026
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Willy, wat fijn dat de levering snel en netjes verliep en dat je bestelling aan je verwachting voldoet! Bedankt voor je mooie review en veel plezier ermee.
mooi en stevig materiaal
7 oktober 2026
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Freddy, wat fijn dat je tevreden bent over de kwaliteit! Geniet ervan en bedankt voor je bestelling.
Prima product
Prima product! Kwaliteit is goed.
Groot formaat ca 160 x 160 cm.
We zijn er erg blij mee.
Geleverd conform afspraken.
7 oktober 2026
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo, wat fijn dat je zo tevreden bent met je bestelling! Leuk om te horen dat de kwaliteit goed is en dat alles conform afspraken is geleverd. Geniet ervan!
goede kwaliteit en past perfect
19 oktober 2026
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Johan, wat fijn dat je tevreden bent over de kwaliteit en de pasvorm! Bedankt voor je mooie review en veel plezier met je bestelling.
Prima maatvoering ziet er prima uit
7 oktober 2026
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Jan, wat fijn dat de maatvoering precies goed is en dat je tevreden bent met het resultaat! Bedankt voor je mooie review.
Dat je op rol kan bestellen
Doordat je staaltjes kan ontvangen kun je de juiste keuze maken,maar vind de prijs nogal duur,wel fijn dat het op de rol kon krijg je niet die lelijke vouwen.
21 oktober 2026
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Mia, wat fijn dat de staaltjes je hebben geholpen bij je keuze en dat je blij bent met de levering op rol zonder vouwen! We begrijpen dat de prijs een overweging is, en we doen ons best om kwaliteit en maatwerk te combineren met een eerlijke prijs
Product voldoet aan de verwachting …
De levering was op tijd en het product zat goed op een rol, waardoor geen vouwen.
Ik gebruik het niet als tafelkleed, maar achter het glas van een kast.
19 oktober 2026
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Marianne, wat fijn dat de levering goed is verlopen en dat het tafelzeil netjes op de rol zat zonder vouwen. Leuk dat je het achter het glas van een kast gebruikt, een creatieve toepassing!
Niets ontvangen maar toch al mening moeten geven.
Misschien eerst zorgen dat ik iets ontvang alvorens een review te vragen.
19 oktober 2026
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Beste klant,
Bedankt voor je review.
We begrijpen je reactie heel goed en vinden het vervelend dat je een verzoek om een review hebt ontvangen terwijl je bestelling mogelijk nog niet is geleverd. Onze excuses hiervoor!
Onze reviewverzoeken worden automatisch door het systeem verstuurd. Hierdoor kan het helaas voorkomen dat je al een uitnodiging ontvangt voordat je jouw bestelling daadwerkelijk hebt ontvangen.
Mocht je jouw bestelling nog steeds niet hebben ontvangen, dan willen we je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@tafelzeilonline.com.
We kijken dan graag voor je na waar je pakket zich bevindt en helpen je verder om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor de verwarring en het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Tafelzeilonline.com
Alles was goed in orde
Alles was goed in orde!
Paste perfect!
Perfect afgeleverd en keurig verpakt!
Ligt heel mooi op onze tafel en onderhoudt heel goed!
Zou zeggen,doe zo verder!
6 oktober 2026
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Rita, wat fijn om te lezen dat alles helemaal naar wens is! Bedankt voor je complimenten over de pasvorm, de verpakking en het onderhoud. Geniet ervan en bedankt voor je vertrouwen!
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Bernadette, wat fijn dat je tevreden bent over de snelle bezorging en de kwaliteit van je bestelling. Bedankt voor je mooie review!
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Hedwig, wat fijn dat je tevreden bent over de snelle levering en dat het tafelzeil precies op maat is! Bedankt voor je vertrouwen in TafelzeilOnline.
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Regina, wat fijn om te horen dat alles tip top in orde was! Bedankt voor je vertrouwen en deze mooie beoordeling.
slechte gang van zaken
Ik heb een tafelzeil ontvangen dat niet de juiste afmetingen heeft en dus niet overeenkomt met wat ik besteld heb. Op 28 september heb ik vrijwel direct na ontvangst per e-mail contact opgenomen om dit te melden. Ik heb daarbij foto's en een filmpje meegestuurd als bewijs, maar tot op heden heb ik hierop geen enkele reactie ontvangen.
Vervolgens heb ik op 19 en 20 oktober geprobeerd om via Instagram contact te krijgen. In eerste instantie werd hier wel op gereageerd, maar nadat ik opnieuw foto's had gestuurd om het probleem duidelijk te maken, bleef een verdere reactie uit.
Ik vind het erg teleurstellend dat er zo met een klant wordt omgegaan. Ik heb meerdere pogingen gedaan om dit netjes op te lossen, maar krijg geen duidelijkheid of passende oplossing aangeboden.
De klantenservice laat wat mij betreft dan ook veel te wensen over. Ik hoop dat dit alsnog serieus wordt opgepakt en dat er een passende oplossing komt. meer.
24 september 2026
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de lange wachttijd en het uitblijven van een reactie op je eerdere berichten.
Momenteel hebben we te maken met extreme drukte en werken we met een klein klantenserviceteam. Hierdoor zijn onze reactietijden helaas veel langer dan normaal. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer je een tafelzeil hebt ontvangen dat niet aan je verwachtingen voldoet.
We willen benadrukken dat we je berichten absoluut niet bewust hebben genegeerd. Iedere klacht nemen we serieus en we streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Inmiddels hebben we je bericht per e-mail beantwoord en een passende oplossing aangeboden.
We vinden het erg jammer dat je zo lang hebt moeten wachten en dat dit je vertrouwen in ons heeft beïnvloed.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. We hopen dat we de situatie alsnog naar volle tevredenheid kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Tafelzeilonline.com
Hij is niet goed pas en hij verschuif …
Hij is niet goed pas en hij verschuif Steeds erg vervelend
5 oktober 2026
Ruime keuze
Ruime keuze, verzending op koker voor een klein zeil is wel wat duurd maar loont m.i. toch de moeite
5 oktober 2026
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Denise, wat fijn dat je tevreden bent over ons assortiment! We begrijpen dat de verzending op koker een extra investering is, maar zoals je zelf aangeeft zorgt het wel voor een nette levering zonder vouwlijnen. Bedankt voor je bestelling en veel plezier met je tafelzeil!
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Jan, wat fijn dat je tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering! We zorgen er graag voor dat alles netjes verpakt bij je aankomt. Bedankt voor je bestelling en je mooie review!
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Dorette, wat fijn dat je tevreden bent met de snelle levering en dat het zeil perfect past! Bedankt voor je mooie review en veel plezier ermee.
Antwoord van Tafelzeilonline.com
Hallo Marc, wat fijn dat het tafelzeil precies is wat je wilde! Bedankt voor je bestelling en je positieve feedback.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.