Bonjour, avis à la population, Produits achetés de qualité médiocre. SAV à sa recherche désespérément et quand on arrive à avoir quelqu'un au bout de l'un de leurs numéros la personne est vraiment... Toon meer
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Takara marque à fuir si vous voulez vous retrouver avec un produit inutilisable acheté takara aucun sav apres garantie plusieurs courriers il sont mort fuyé takara il ce foutent pas mal de leur cli... Toon meer
Jai acheter une cam pro chez électro dépôt. La marque proposer un remboursement, Jai jamais reçu le remboursement jai appeller le service après vente, une personne désagréable qui me dit il manque... Toon meer
1,3
Zeer slecht
63 reviews
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Attention Takara n'est pas fiable !!!
Surtout ne commandez jamais de produit Takara. Voici mon expérience :
J'ai acheté un GPS de leur marque, il a fonctionné la première fois mais de manière très insatisfaisante (très long à s'allumer, il ne trouvait pas la moitié des adresses que je rentrais...) et la deuxième fois que j'ai essayé de l'utiliser : IMPOSSIBLE DE L'ALLUMER.
J'ai donc contacté le SAV par téléphone (34 cts la minute...) qui m'a d'abord renvoyé vers Cdiscount chez qui j'avais acheté le GPS. CDiscount m'a renvoyé vers Takara. Rappel du service client Takara (qui en plus d'être payant n'est disponible que pendant les horaires de bureau), et cette fois-ci j'obtiens qu'on m'envoie un mail pour la procédure de renvoi.
Je réponds avec toutes les informations nécessaires (numéro de série, date d'achat, facture, etc) et PLUS RIEN. Plus aucune réponse de Takara pendant un mois !!!! Je décide alors de les harceler de mails. Au bout d'un moment ils finissent par en avoir marre d'être spammés et daignent me répondre. Je reçois donc enfin les infos pour retourner mon appareil.
Je le renvoi en colissimo suivi car je sens bien l'entourloupe et je veux pouvoir prouver que je l'ai bien envoyé. Pas de nouvelles de Takara pendant encore un bon mois. Je recommence à les harceler de mails et leur indique que j'ai la preuve de l'envoi.
Ils finissent par me répondre que le GPS est en parfait état de fonctionnement, et que si je veux le récupérer il me faudra débourser 15 EUROS pour les frais d'envoi. Rien que ça ! Pour un GPS totalement défectueux !!! J'enrage.
Inutile de préciser que je n'ai pas déboursé un centime de plus, j'ai perdu mon argent et mon temps, tout ce que je peux faire maintenant c'est informer les consommateurs pour qu'ils évitent de se faire arnaquer comme moi.
Je vous conseille donc fortement d'éviter cette marque bas de gamme, tournez vous vers des valeurs sûres. A bon entendeur...
11 februari 2014
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