Logo Taxfree Heinemann
Bezoek de website

Taxfree Heinemann Reviews 

7
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,6

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

7 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,6

Alle reviews

(7)

3 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Køns diskrimination på højeste plan

Køns diskrimination på højeste plan . Dårlig service . Uforskammede medarbejder.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Taxfree Heinemann

Antwoord van Taxfree Heinemann

Kære Ugur,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi beklager de gener, du beskriver. Det er naturligvis vigtigt for os, at alle kunder føler sig godt behandlet.

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig kontakte vores kundeservice direkte på service@taxfree-heinemann.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere og følge op på din oplevelse.

Venlig hilsen
Tax Free Heinemann

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ingen cigaretter

Jeg synes at det er så dårlig stil at i ikke sørger for at der er cigaretter på Rødby Puttgarden overfarten.
Personalet er blevet lovet at der ville komme cigaretter 26/6 og nu kommer der måske først kommer den 10/7 Sig mig tænker i overhovedet på jeres personale og hvilke svinere de får af folk ombord?
Synes sgu ikke at det er okay hverken overfor kunderne eller jeres personale.
STRAM OP

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Taxfree Heinemann

Antwoord van Taxfree Heinemann

Kære Mette,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget de gener, du og personalet har oplevet i forbindelse med manglende cigaretter på bådene. Vi forstår fuldt ud, at situationen er frustrerende for både medarbejdere og kunder.

Vi vil anbefale, at du kontakter deres kundeservice direkte, så de kan hjælpe dig videre med sagen. Du kan skrive til dem på service@bordershop.com.

Venlig hilsen
Tax Free Heinemann

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VIRKER IKKE bestilling kan ikke finde mit fly nummer

bestilling virker ikke og gå ikke igennem til click og collect.....

21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Taxfree Heinemann

Antwoord van Taxfree Heinemann

Kære Henrik,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget de udfordringer, du har oplevet med din bestilling til Click & Collect. Det skal naturligvis fungere uden besvær.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, så kontakt endelig vores kundeservice via service@taxfree-heinemann.dk, så vi kan sikre, at din ordre går igennem som den skal.

Venlig hilsen
Tax Free Heinemann

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best customer service I have…

Best customer service I have experienced in a long time thanks to Michella.

Normal human mistake occurred and Michella was able to correct my experience swiftly and with kindness. A rare experience in customer service - thank you

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god behandling.

Super god behandling.
Fantastisk service

28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Taxfree Heinemann

Antwoord van Taxfree Heinemann

Kære Bent,
Tak for din meget fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på.

Du ønskes en rigtig dejlig sommer.
Dbh. Michella Pedersen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Exceptional Service for a Once-in-a-Lifetime Event!

I cannot thank Heinemann Tax-Free in Copenhagen Airport enough for their outstanding service, and a special shoutout to Nete, who went above and beyond to accommodate my unique and demanding requests for my upcoming proposal this fall.

Planning such a special moment involves countless details, and Nete’s kindness, professionalism, and dedication truly made all the difference. From understanding my vision to ensuring every detail was handled with care, she exceeded all expectations. It’s rare to encounter someone who takes such genuine interest in making a customer’s experience perfect.

If you’re traveling through Copenhagen Airport, I highly recommend visiting Heinemann—not just for the great selection and sortiment, but for the incredible staff who make every customer feel valued.

4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Taxfree Heinemann

Antwoord van Taxfree Heinemann

Dear Benjamin,

Your review is highly appreciated. Thank you so much for taking the time to leave such wonderful feedback for Nete and for your overall recommendation. I'll make sure she receives it.

It is an honor to be a part of this exciting journey of yours, and we wish you all the best.

We look forward to welcoming you back to Heinemann in the future.

Best Regards
Michella Pedersen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jeg ved ikke om det en rigtig…

Jeg ved ikke om det en rigtig hjemmeside
Da jeg kunne tænke mig måske at bestille der fra ville gerne vide om den er derfor gik jeg in på deres trustpilot og jeg er eres første anmeldesle

7 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Taxfree Heinemann

Antwoord van Taxfree Heinemann

Kære Joshua,
Tak for din anmeldelse.

Da vores hjemmeside og dertil click & collect samt Home Delivery services er helt nyt vil der ikke være mange anmeldelser at finde.

Hvis du har brug for yderligere information eller har spørgsmål til vores hjemmeside, er du meget velkommen til at kontakte os på tlf. +45 53 85 23 62 (man-fre 9-15) eller på mail service@taxfree-heinemann.dk, så vil vi med glæde være dig behjælpelige.

Du ønskes en dejlig dag.
Mvh. Michella Pedersen

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer