Jonge Albizia’s besteld. Alles ging mis. Eerste bestelling werd niet geleverd. Klantenservice niet bereikbaar. Na eindelijk contact gekregen te hebben kreeg ik als antwoord dat mijn plantjes best twee... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb hier recentelijk een aankoop gedaan, en daar had ik eerst wat vragen over. Ze stonden mij direct te woord en hadden geen enkele moeite mij te helpen. Het zijn echt heel spontane mensen die daar... Toon meer
Vorige week woensdagavond een Musa Basjoo besteld en vrijdagmiddag prima verpakt en in goede staat ontvangen. Bestelproces verliep prima, veilig betalen met de creditcard zonder meerkosten, dit geef... Toon meer
Ik heb bij dit bedrijf 2 Perzische Slaapbomen besteld en betaald. Ik kreeg er helaas maar eentje thuis bezorgd, na een mail daarover kreeg ik na 3 dagen bericht terug dat het ze zeer spijt en dat ze d... Toon meer
2,8
Gemiddeld
25 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Reactie bedrijf op onbereikbaarheid.
Teeninga Palmen heeft gereageerd op onze mail en een goede oplossing voorgesteld voor het niet bezorgd worden van de bestelling.
Er is ook gereageerd op de recensie die we geschreven hebben. Door enorme drukte kan men de telefoon niet beantwoorden en moeten alle vragen per mail worden gesteld. Daar gaan dagen overheen eer men dus antwoord krijgt.
In elk geval voelen we ons als klant nu serieus genomen en is er contact waarbij het probleem goed wordt opgelost.
We hebben planten besteld en betaald bij Teeninga en kregen een paar dagen later een track and tracecode met de mededeling dat de bestelling aan Post NL zou zijn aangeboden. De track and tracecode zegt al een week dat het pakket nog niet ontvangen is. Teeninga is telefonisch niet te bereiken en op mail wordt ook niet gereageerd. We weten niet waarom men niet reageert, maar het geeft een heel vervelend gevoel.
4 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Teeningapalmen
Goeiedag. Op woensdags is ons bedrijf gesloten! Ook hebben wij tijdelijk de telefoonlijn doorverwezen naar onze email, want we hebben het extreem druk en kunnen niet iedereen te woord staan. Vandaar dat u niet direct een reactie ontvangen hebt. Wij zouden graag uw email willen beantwoorden en u te woord staan, maar vinden dit wel een beetje ongemakkelijk nu u ons bedrijf al negatieve publiciteit hebt gegeven op het hele internet! Zouden wij ook uw ordernummer mogen hebben? Dan weten we dat u inderdaad een klant bij ons bent, en kunnen we ook de email erbij halen om te beantwoorden.
Ik heb twee hele mooie dadel palmen bij…
Ik heb twee hele mooie dadel palmen bij teeninga gekocht. Goede uitleg en service erbij gehad. Ook weken na de aankoop nemen ze rustig de tijd voor je als je vragen hebt. Beide palmen doen het super en ben er erg blij mee
19 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Ik heb hier recentelijk een aankoop…
Ik heb hier recentelijk een aankoop gedaan, en daar had ik eerst wat vragen over. Ze stonden mij direct te woord en hadden geen enkele moeite mij te helpen. Het zijn echt heel spontane mensen die daar werken en die mij ook behandelden als een persoon en niet als een cijfertje. Ik vond het een geweldige ervaring en raad zeker aan om hier eens een tropische plant of palmboom te kopen! Inmiddels is hij alweer wat gegroeid en doet het goed!
19 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.