Teichpoint Reviews 28

Teichpoint liefert keine originale Japanische belüfterringen,sondern dies sind billige perlschlauchenWegen diese sogenannte belüferringen von Teichpoint sind 2 Luftpumpe kaput gegangen wegen zu hohen luftdruck im schlauch.

Kompetenter Partner, rund um die Themenfelder Teichzubehör, Aquaristik und Poolbedarf
Herr Wagner und sein Team finden die passenden Lösungen für jeden Kunden

Wiederholt schnelle Lieferung und immer kompetent beraten worden.

Schnell, super Preise, Ware sehr gut. Bei Bedarf werde ich auf jeden Fall wieder hier kaufen.

Ich bin absolut begeistert von diesem Onlineshop, da der Service hier wirklich erstklassig und die Abwicklung kinderleicht ist. Besonders hervorzuheben ist das Team, das mir mit außerordentlicher Freundlichkeit und einer beeindruckenden Kulanz bei meinem Anliegen weitergeholfen hat. Hier fühlt man sich als Kunde wertgeschätzt – ich werde definitiv wieder bestellen!

Gute Beratung, schnelle Lieferung, dazu ein tolles und breit gefächertes Angebot und alles kam heile an.

Top Leute mit richtig guten Fachwissen. Die haben immer eine Lösung für unsere Probleme parat. Preislich Top, ebenso wie Lieferung und Service. Was soll man noch sagen, für uns die Nummer 1. Jederzeit und absolut empfehlenswert.

Der Kundenservice dieses Shops ist absolut erstklassig und überzeugt durch Freundlichkeit sowie Kompetenz. Besonders beeindruckend ist die tolle Erreichbarkeit – man erhält in kürzester Zeit eine hilfreiche Antwort. Ein rundum perfektes Einkaufserlebnis, das ich jedem nur wärmstens empfehlen kann!

Schnell, kpmpetent, top Produkte!

Pünktlich, schnell, hilfsbereit. Ein super gutes Team kümmert sich um alle Teich / Aquaristik-Belangen. Immer wieder gern !

Ich bestelle nun schon seit geraumer Zeit regelmäßig bei Teichpoint und könnte nicht zufriedener sein. Ob es das hochwertige Futter für meine Fische ist oder technische Komponenten wie Pumpen und Ersatzteile – die Qualität der Produkte ist durchweg erstklassig.

Was Teichpoint jedoch wirklich von anderen abhebt, ist das fantastische Team. Das Personal ist nicht nur fachlich kompetent, sondern auch menschlich absolut top. Sollte es doch einmal eine Rückfrage oder ein kleines Problem geben, wird hier extrem nett, unkompliziert und vor allem blitzschnell im Sinne des Kunden gehandelt. Man fühlt sich hier einfach bestens aufgehoben.

Lieferung hat sehr lange gedauert trotz Verfügbarkeit, Versandkosten 5,90 was ich als okay fand, jedoch wollte ich das bestellte Produkt zurück schicken was nur auf eigene Kosten möglich ist.
Habe nach Wiederrufen der Bestellung die Ware auf meine Kosten zu geschickt und bleibe auf diesen Kosten sitzen.
Schade keine Ware für 6 Euro prima

Habe hier einmal bestellt und das war definitiv das letzte Mal. Auf der Webseite sowie in der Bestellbestätigung wurden klare Lieferzeiten angegeben – eingehalten wurde davon nichts. Als ich beim Kundenservice nachgehakt habe, kam weder eine Entschuldigung noch irgendein Anzeichen, dass man das Problem ernst nimmt oder es ihnen überhaupt unangenehm ist. Insgesamt sehr unprofessionell und wirkt eher, als wäre das ganz normaler Alltag. Für mich daher: einmal und nie wieder.

Bestellt, bezahlt.
Geliefert, zufrieden. Ware war gut. Versandt extrem schnell. Alles zufriedenstellend

Rückversand auf eigene Kosten ist schon eine Frechheit - könnte ich aber noch mit leben!
Habe AquaForte Koi Power UVC 75 Watt T5 Ersatzlampe
T5 75W 4P-SE-BB1 F980064
in der originalen Verpackung von Teichpoint zurück geschickt. Angeblich defekt angekommen. Kaufpreis soll nicht erstattet werden, da ich für Rücktransport verantwortlich bin.
Produkt wurde nicht gebraucht. Rückversand da falscher Streckkontakt, was bei Kauf nicht ersichtlich war.
Nicht zu empfehlen dieser Händler!
Kundenservice wird hier nicht GROSS geschrieben und an wiederkehrenden Kunden ist man scheinbar nicht interessiert. Ich lassen den Vorgang nun juristisch bearbeiten.
Liebes Teichpoint Team, ihr hört von mir.
Lass euch bitte für die mail Adresse kundenservice(at)teichpoint einen anderen Namen einfallen! Der passt nicht zu euch.

Ich hatte einen Gewährleistungsfall mit einer Tauch UVC Lampe. Es hatte sich jedoch herrausgestellt das diese nicht kaputt ist. Man kontaktierte mich per Telefon, sogar am Samstag. Alles sehr freundlich und alles hat super geklappt. Hatte dann noch etwas nachbestellt und alles zusammen wurde mir zurück gesendet. Bin sehr zufrieden

Zu den anderen Bewertungen hier soll gesagt sein. Artikel benutzen und dann zurückgeben wollen ist keine tolle sache, im Laden geht das auch nicht. Vielleicht alles auch etwas selbst verursacht bei einigen Bewertungen...

Top Händler!
Super schnelle Lieferung und sehr gute Preise! Ich habe bei Teichpoint schon öfter bestellt und bin immer sehr zufrieden! In der Regel dauerte der Versand um die 2 Werktage.

Achtung Abzoke
Löscht negative Bewertungen
Hatte noch Garantie diese wurde abgelehnt. Beachtet nicht die Gesetzlichen Vorgaben für Verbraucher !!
Update, egal was in den Kaufvertrag steht wegen den Porto beim zurücksenden, die können schreiben, ergänzen oder zusätzlich was vereinbaren. So lange der Artikel noch Garantie hat muss laut Gesetz die Kosten vom Verkäufer übernehmen erstattet werden !!! Aber es gibt leider immer wieder die darauf reinfallen und bezahlen doch. Man sollte mal bei einen Anwalt für Vertragsrecht anrufen dieser wird Dir das Bestätigen.
Also Achtung, kauft wo anders es gibt viel bessere Anbieter, ist meine Meinung.
Es geht hier um eine Osaga MK 9510 mit etwas Flugrost.wäre ganz einfach gewesen, Gerät zurück neues liefern und gut ist, das ist Kundenfreundlich und jemand hat etwas Gehirn.
Ist meine Meinung
Es gibt noch mehrere übergeordnete Stellen, vielleicht frage ich dort mal an und schilder mal mein Fall.

Furchtbarer Shop!!

Undfreundlicher und schlechter Service!!Ich wollte wie viele andere etwas zurück schicken, das erste war kein kostenloses Rücksendeetikett. Meine Kosten nur Versand 11,95 danach wurde mir gesagt die Pumpe wurde schon benutzt, die nehmen diese nicht zurück. Natürlich, musste die Pumpe ja probieren,wollte diese ja einbauen. Nach viel hin und her, haben sie die Pumpe behalten und mir 20% des Kaufpreises abgezogen. Eine Frechheit! Der Laden vertreibt die Ware auch auf Amazon, also Vorsicht wenn ihr dort Teichzubehör bestellt.

Hallo zusammen,
ich habe mir bei Teichpoint die AquaForte EX-Serie Teichpumpen EX-5ooo 22 Watt 5m3/h 3,0m....
bestellt.
Beim Einbau der Pumpe merkte ich unter Wasser, dass am Anschlußstutzen ziemlich viel Wasser austritt. Um das zu beweisen, habe ich den Stutzen an die Wasseroberfläche gehalten und eine Kurzfilm gedreht.
Ich habe das bei der Firma reklamiert und den Film zur verfügung gestellt.
Daraufhin haben die mich in einer arroganten Weise darauf aufmerksam gemacht, dass der Anschluß unter Wasser sein muss und wenn Wasser austritt das keine Rolle spielt.
Es wurden viele Schreiben hin und her geschickt, bis es mir zu blöde wurde und ich die Pumpe zurückgeschickt habe.
Der Kundenservice von dieser Firma ist einfach nur arrogant und lächerlich.
ich habe den gleichen Typ bei einer anderen Firma bestellt.
Diese Firma ist nicht zu empfehlen!
Klaus Kleinfelder