2 maanden geleden een refurbished IPhone XS gekocht. Mijn eerdere nieuwe IPhone 8 daar ook al aangeschaft. Dus…tevreden klant komt terug. Wederom absoluut prettige ervaring, snelle levering, gegevens... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Top Sevice !!!Door KPN helemaal verkeerd voorgelicht.🙁Mijn op kosten gejaagd terwijl dit helemaal niet nodig bleek te zijn. Telefoonboer heeft probleem gevonden en nieuw toestel bleek niet eens nodig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toppertje .. ik had mijn telefoon laten vallen .. scherm kapot .. balen want het leven zonder telefoon is toch best onhandig ;-) .. Even een berichtje via FB gestuurd en ik kon direct dezelfde middag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat super! Mijn oplaadpoort werkte niet meer, Mediamarkt zei dat het gerepareerd moest worden (zou 80 euro kosten). Ben langs de telefoonboer gegaan, maar hij zei dat het de telefoon het niet deed van... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
de Telefoonboer is al 10+ jaar gespecialiseerd in telefoon-, tablet-, en computerreparaties. Telefoonreparatie Elburg staat voor transparantie, service en kwaliteit.
Contactgegevens
Beekstraat 21, 8081EA, Elburg, Nederland
- 0525 847182
- contact@detelefoonboer.nl
- telefoonreparatieelburg.nl
4,6
Uitstekend
22 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne winkel had me iPhone laten vallen…
Fijne winkel had me iPhone laten vallen en me scherm was defect. Binnen een uur was de telefoon weer gemaakt. En als service had de winkelier ook me laadpuntje schoongemaakt nu kan ik weer laden met een kabeltje. Dank u wel een echte aanrader.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Top Sevice !!!Door KPN helemaal…
Top Sevice !!!Door KPN helemaal verkeerd voorgelicht.🙁Mijn op kosten gejaagd terwijl dit helemaal niet nodig bleek te zijn. Telefoonboer heeft probleem gevonden en nieuw toestel bleek niet eens nodig te zijn!!! Wat een goede en behulpzame mensen bij de Telefoonboer. Topwinkel met mensen met verstand 👍👍chapeau!!!
17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonreparatie Elburg - de Telefoonboer
Graag gedaan en ik hoop dat je nog lang mag genieten van je oude telefoon. Shirley en Marcel.
wat een aanrader
Wat super! Mijn oplaadpoort werkte niet meer, Mediamarkt zei dat het gerepareerd moest worden (zou 80 euro kosten). Ben langs de telefoonboer gegaan, maar hij zei dat het de telefoon het niet deed vanwege de stof wat erin zat. Na een paar minuten stond ik weer buiten zonder een probleem aan de telefoon. Wat een top service!! Zou het iedereen aanraden. Er waren ook geen kosten aan verbonden ;)
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Via Internet een verloopje besteld
Via Internet een verloopje besteld, op de website een uitstekende uitleg wat er wel- en wat er niet me kan. Snel verzonden uitstekende snoepjes meeverpakt.
Toppers !
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonreparatie Elburg - de Telefoonboer
Dank u wel voor uw Review en geniet van uw snoepjes Marcel.
Toppertje !!!
Toppertje .. ik had mijn telefoon laten vallen .. scherm kapot .. balen want het leven zonder telefoon is toch best onhandig ;-) .. Even een berichtje via FB gestuurd en ik kon direct dezelfde middag komen .. Daar werd onmiddellijk een nieuw scherm geplaatst .. Super fijn dat het zo snel opgelost kon worden , ik kom zeker terug :-)
30 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonreparatie Elburg - de Telefoonboer
Dank je wel voor je review fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Namens Team de telefoonboer. 😀
Aanrader!
Aanrader! Al meerdere telefoons ter reparatie aangeboden. Vakkundig, vriendelijk, eerlijk en nette prijzen.
25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonreparatie Elburg - de Telefoonboer
Dank je wel fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service team de telefoonboer.
Een persoonlijke benadering
Een persoonlijke benadering, veel kennis en je betaald altijd een faire prijs. Aanrader
15 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonreparatie Elburg - de Telefoonboer
dank je wel voor de review
MacBook Air ter reparatie weggebracht
MacBook Air ter reparatie weggebracht. Uitstekend gehandeld en opgelost door Marcel.
Dank voor je adequate en correcte / snelle handelen.
9 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonreparatie Elburg - de Telefoonboer
Dank je wel voor de review Marcel
Kosteloze hulp
Werd wakker in de ochtend met een wekker en daarna een zwart scherm, batterij was wel vol. Kon niks ermee doen. Marcel even opgezocht en hij wist het te fixen in een paar minuten. Hij gaf me ook nog advies mee. Geen kosten in rekening gebracht.
7 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonreparatie Elburg - de Telefoonboer
Dank je wel voor je Reviews groet Marcel,
Alleen bij De Telefoonboer in Elburg ontving ik top service.
Top mensen bij de telefoonboer! Vraag zeker naar Marcel zijn kunde op het gebied van telefoons. En hun computer reparatie service.
Weinig keren zo'n top service ervaren. Super bedankt!
1 mei 2022
Review zonder uitnodiging
laptop
Mijn laptop na laten kijken doet het nu weer prima. Goed geholpen vriendelijke mensen.
28 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Nieuw snoertje
Twee maanden geleden een snoertje voor de oplader gekocht. Sinds het weekend haperingen bij het opladen. De telefoonboer geeft zonder haperen een nieuw snoertje mee! Service van de bovenste plank. Veel geluk in 2022!
3 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonreparatie Elburg - de Telefoonboer
Hi Gijs,
Super bedankt voor je review, ook jij veel geluk gewenst in 2022!
erg slechte service
erg slechte service, lokken je met mooie praatjes maar 9vd10 artikelen zijn namaak die verkocht worden tegen hoge prijzen, het personeel is ook heel erg onvriendelijk en komt erg pushend over, als je iets niet mooi vind, wat vind je van dit, etc. het proberen aan te smeren van alles....
Voor mij gewoon nog internet dan bol.com etc, dit is een van de redenen waarom winkeltjes aan het uitsterven zijn, de oude service van vroeger is er niet meer bij....
1 januari 2022
Antwoord van Telefoonreparatie Elburg - de Telefoonboer
Beste,
Wij kunnen ons niet vinden in bovenstaande verhaal, weet u zeker dat u de review heeft geschreven bij de juiste winkel? Indien u er van overtuigd bent dat dit bij de juiste winkel geschreven is wil ik graag met u in contact komen om te kijken wat er eventueel beter kan en waar u hinder van heeft ervaren.
Dit is niet onze werkwijze, wij staan juist voor transparantie en een goede service.
Contact gegevens:
0525 847 182
contact@detelefoonboer.nl
Adres: Beekstraat 21, 8081EA Elburg.
Slechte service!
Helaas heb ik geen goede ervaring met De Telefoonboer. Ik ben hierheen gegaan om de achterkant van mijn iPhone 11 Pro te laten repareren. Vanaf hier begonnen de problemen.
Na reparatie werkte mijn front-camera helemaal niet meer. En beide camera's werkten niet meer met videobellen. Ook is de nieuwe achterkant van lage kwaliteit. Na een kleine stoot zat het direct vol met barsten, terwijl origineel Apple kwaliteit prima tegen een stootje kan. Dit vond ik de bijna €300 niet waard. Ik heb aangegeven dat ik teleurgesteld/boos ben over de kwaliteit en de niet werkende camera's.
Vervolgens is er een nieuwe camera besteld voor mij. Toen ik langs wilde komen, was de camera al in een ander toestel gezet. Uiteindelijk ben ik een paar dagen later teruggekomen om alsnog de camera te laten vervangen. Deze deed het na reparatie gelukkig weer. Echter was er nu een nieuw probleem ontstaan: FaceID werkt niet meer.
Ik ben teruggegaan naar de winkel, maar mijn toon stond meneer niet aan. Hij wilde me vervolgens niet meer helpen en zei dat het niet aan hem lag dat FaceID niet meer werkte (voor de reparatie werkte die nog wel). Als ik vond dat hij aansprakelijk was moest ik maar een advocaat inschakelen.
Al met al: mijn telefoon is momenteel in slechtere staat dan voor de reparatie. Ik ben bijna €300 armer en de klantenservice is hier ver te zoeken als een klant niet tevreden is over de service.
Wordt vervolgd.
1 december 2021
Antwoord van Telefoonreparatie Elburg - de Telefoonboer
Beste Rick,
Bedankt voor je review, helaas klopt het niet wat je hier geschreven hebt.
We hebben je toestel gerepareerd en werkend mee gegeven met een achterkant zonder barsten. Helaas kunnen wij er niets aan doen dat een klant vervolgens opnieuw zijn/haar telefoon laat vallen waardoor er opnieuw schade aan het toestel is. Alhoewel ook wij dat vervelend vinden hebben wij aangeboden jouw toestel tegen inkoopprijs van een nieuw achterkantje te laten repareren. Hier ging je niet mee akkoord, dat is je recht. Helaas kunnen wij dan weinig voor je betekenen omdat wij er niets aan kunnen doen dat jij je eigen telefoon opnieuw laat vallen.
Vervolgens kom je met een telefoon die nog erger beschadigd is als je eerste foto, opnieuw gevallen dus. We hebben je camera kosteloos vervangen, deze hebben we samen met jou getest en werkend mee gegeven. Dat je FaceID het niet meer doet kunnen wij niets aan doen, het toestel is meerdere keren gevallen en kan intern meer schade hebben opgelopen.
We hebben ons best gedaan je te helpen, een nieuw achterkantje tegen inkoop, nieuwe camera geplaatst en je toestel voorrang gegeven op andere reparaties.
De toon die je via WhatsApp richting ons bedrijf en personeel gebruikte is verre van vriendelijk dan wel fatsoenlijk. Vervolgens geef je ons niet eens de kans het op te lossen en vraag je direct je geld terug, jammer aangezien wij graag klanten helpen met hun problemen en dingen willen oplossen. Helaas kunnen wij reparaties niet ongedaan maken, enkel in uitzonderlijke gevallen. In dit geval niet omdat de achterkant al in gebruik is genomen en flinke schade heeft opgelopen. Ook de staat van de telefoon (zowel voor als achterkant) toont aan dat er niet zorgvuldig met het toestel wordt omgegaan.
Dat moet ieder voor zich weten, maar helaas kunnen wij er dan niks aan doen dat er functies verliezen of componenten beschadigen.
We komen het er niet persoonlijk met je over uit en hebben ons best gedaan het op te lossen, naar aanleiding van de arrogante toon hebben wij je aangeraden een rechtszaak te starten en ons aansprakelijk te stellen voor de schade aan je telefoon (die je overigens zelf veroorzaakt hebt).
We hebben het toestel werkend meegegeven, een rapport opgemaakt en de werkende functies vast gelegd in ons rapport.
We hadden het graag anders gezien maar helaas, wij kunnen het niet verhelpen dat jij nogmaals je telefoon laat vallen (ondanks de hoogte of oorzaak).
Met vriendelijke groet,
- de Telefoonboer
Edit: de bestelde camera ligt een periode op voorraad. Zodra een klant niet(s) van zich laat horen komt deze weer tussen onze onderdelen terecht voor andere klanten. Des ondanks hebben we weer direct een nieuwe camera besteld.
Daarbij citeer ik ons bericht uit ons WhatsApp contact:
"Helaas kunnen wij niks doen aan vallen of stoten van het toestel waardoor de achterkant breekt. Frames worden met een achterglas aangeleverd en wordt vanaf de fabriek verlijmd. Er zit garantie op de werking van het achterkantje maar niet op zelf aangebrachte krassen, deuken of barsten. "
Zeer kundig en snelle reparatie.
Zeer kundig en snelle reparatie.Dik tevreden over zijn kundigheid en service.
15 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Wederom tevreden klant!
2 maanden geleden een refurbished IPhone XS gekocht. Mijn eerdere nieuwe IPhone 8 daar ook al aangeschaft. Dus…tevreden klant komt terug. Wederom absoluut prettige ervaring, snelle levering, gegevens overzetten en prettige uitleg. De luidspreker bleek na een maand echter niet goed te werken, dit werd tegen kleine vergoeding binnen een uur opgelost. Kortom, volgende keer ziet u mij weer bij de Telefoonboer in Elburg.
15 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Super service!!
Super service!!! Ik had een klacht over een telefoonhoesje en screenprotector. Ook moest ik nieuwe batterijen in 2 horloges. Het werd gewoon verrekend en ik hoefde niets bij te betalen. Terwijl dat eigenlijk wel had gemoeten. Super winkel met uitzonderlijke service! Bedankt!
11 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Ik heb altijd trust issues gehad…
Ik heb altijd trust issues gehad wanneer het neerkomt op het uit het zicht laten van mijn toestellen. Dat was voor deze heren geen enkel probleem. Ik mocht toekijken hoe de reparatie plaats vond.
Er verbaasd over wat er allemaal bij komt kijken, zeer professioneel aangepakt.
Toestel weer terug en werkt weer als de oude!
Betrof een galaxy s20
10 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonreparatie Elburg - de Telefoonboer
Bedankt voor deze fantastische review! Fijn om te horen dat je naar tevredenheid geholpen bent.
Ze helpen je altijd netjes
Ze helpen je altijd netjes. Bedankt!
De tegenstrijdige berichten kloppen ook niet, deze fake reviews zijn afkomstig van een afperser!
13 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telefoonreparatie Elburg - de Telefoonboer
Bedankt voor deze fantastische review! Fijn om te horen dat je naar tevredenheid geholpen bent.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.