Televisiehuis Reviews 32

Scherp beeld, geluid is prima

Annuleer daar nooit iets! Daarna annuleren ze namelijk de betaling niet!

Uiteindelijk netjes opgelost!

De televisie was heel snel geleverd. Ook was mijn retour snel opgehaald, en waren de bezorgers vriendelijk en sociaal. Echt top.

Snel geleverd en tot nu geen problemen,ik vind het een aanrader

Prima service en snel geleverd

Snelle levering vriendelijke klantenservice

Tv besteld zou vandaag geleverd worden , totaal niks ontvangen . Via de chat meerdere malen gevraagd wat er aan de hand is . Respons we gaan het uitzoeken. Tot nu niks gehoord .

Zelf gebeld naar de leverancier die gaf aan dat 13 december bezorgt word!!! Slechte manier van omgaan met je klanten.

was goed en duidelijk om bestelling te plaatsen.1!minpunt jammer dat je maar moet afwachten wanneer het komt. geen bericht of email . bezorgd door DHL maar ook geen bericht .

Fijne mannen van de bezorging, tv mooi naar boven gebracht.
TV werkt prima, alleen vreemd elders stukken goedkoper, maar ik denk dat mijn tv een betere uitvoering is. Bv
Bol adverteerde met 50 inch Nano onder de € 600.-LG 756A 2021.
Nogmaals mijn dank voor uw service.

Tv loopt continu vast en ben er helemaal klaar mee word elke keer weer genaaid en dan willen ze toch geld en alles voor rotzooi ik trek me handen er van af ben er klaar mee mvg

Mensen denk goed na voordat je hier iets besteld!!!
Artikel wordt wel geleverd maar als je de klanten service nodig hebt zijn ze totaal niet bereikbaar ik ben al meer dan 2 weken aan het proberen om contact met ze te krijgen om een artikel retour te sturen .
Heb al 4 mailtjes gestuurd en ook geprobeerd om via whatsapp contact te krijgen maar tot nu toe nog steeds geen reactie.
IK VIND DIT EEN ZEER KWALIJKE ZAAK.
Bestelnummer is 248057

Slecht bereikbaar. In de bestelling wordt gevraagd welke voorkeur hebt voor levering wij aangegeven afgelopen maandag. Vrij genomen. Zaterdag en zondag geen elke reactie op hoelaat of wat. Dus bellen krijg je bcc zakelijk aan de lijn. Hun leveren de tv dus bcc moederbedrijf van televisiehuis horen we nee komen vandaag dus woensdag. Wij gaven aan waarom vragen ze dan tijdens de aankoop aan ons wanneer je hem wilt ontvangen. Uh wij bepalen de levering meneer en niet hun. Laatste keer dit asociaal voor woorden beide partijen.

Sinds 21 juli 2021 zoek ik al contact met dit bedrijf. Via e-mail, WhatsApp en een verzoek tot contact aangemaakt op de website. Zit met een Samsung televisie die niet meer aan gaat. Televisie had opeens geen beeld meer. Vindt het heel apart en kwalijk dat ik geen contact kan krijgen met klanten service. Het zou ontzettend fijn zijn als er een normale telefoonnummer beschikbaar is, zodat je een medewerker kan spreken. Ipv afwachten totdat dit bedrijf de noodzaak inziet dat er contact opgenomen moet worden met een klant!!!

Het klopt, ze reageren niet op de Whatsapp (bij mij niet in ieder geval) maar ik ging ervan uit dat het goed zo gaan en dat is ook gebeurd. De TV en soundbar zijn in goede staat ontvangen afgelopen vrijdag op de dag die ik ook had aangegeven in het bestelproces.

Als tip zou ik meegeven voor Televisiehuis: Stuur gewoon even een app bevestiging of reactie als iemand vraagt om de levertijd, dan zijn ze er zeker van dat er geen "oplichting" of iets dergelijks in het spel is. Kost jullie uiteindelijk minder energie.

Staat van de artikelen: Nieuw in doos en werkend. Al met al 5 sterren ondanks het gebrek aan communicatie.

Vorige week een soundbar besteld bij dit bedrijf. Deze zal vorige week donderdag geleverd worden wat dus niet is gebeurd. Heb meerdere keren gemaild en heb geen reacties terug gekregen. Vervolgens een 06 nummer geprobeerd te bellen die op de site vermeld staat maar deze telefoon staat uitgeschakeld. Heb ook meerdere keren contact gezocht met hun bezorger en door hun word verteld dat ze hun contactpersoon zouden inlichten om met mij contact te zoeken wat ook niet gebeurd. Kortom geld in de achteruit en geen bestelling of reactie ontvangen.

Na de bestelling kregen we netjes een bevestiging. Helaas hoorden we daarna helemaal niks meer. We hadden geen idee wanneer onze televisie werd geleverd. Whatsappen en mailen waren de enige contact opties, maar daar werd niet op gereageerd. Net toen we dachten dat we misschien wel waren opgelicht toch maar een nummer gebeld wat wel op de site stond maar niet van de klantenservice was. We kregen ook een ander bedrijf aan de lijn. Gelukkig vertelde de beste man dat onze bestelling de volgende dag zou worden bezorgd. En zo geschiedde... Eind goed, al goed. Maar het gebrek aan communicatie of contact scoort geen punten. Verder een prima product gekregen, daar ligt het niet aan.

Makkelijk te bestellen,snel geregeld. aflevering kan wat beter. Heb zelf telefonisch contact opgenomen voor de levering, misschien een plan systeem erachter hangen met beschikbare opties?