Jag har bara varit kund och köpt elen hos dem, jag har ingen erfarenhet av uppsägning och har inte haft några problem (så kundservice eller så har jag inte "testat"). Jag har har billig el ! Men... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bedrövligt företag med total avsaknad av förståelse för ett dödsbos situation. Den avlidna var svårt sjuk den sista tiden i livet och kunde inte hantera sina räkningar. Vi som företräder dödsboet prat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Uppföljningssamtalet gav som resultat att felaktigheter vid tecknandet kunde rättas till. Andreas hjälpte med stort tålamod att guida mig genom fakturauppgifter som är snåriga för en kund att förstå.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Teckna elavtal med dem och får fakturan på e-post rätt ner i skräppost, så det slutar med att jag får ett inkassokrav på något som är helt omöjligt för mig att hitta om inte man letar. Ohjälpli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Telge Energi
Geschreven door het bedrijf
Vi hjälper dig att göra smarta elval.
För oss på Telge Energi handlar allt om dig och hur vi kan underlätta i din vardag. Vi tycker att el ska vara enkelt och vill hjälpa dig göra smarta val på elmarknaden – att välja rätt elavtal, ha koll på dina kostnader och se över din förbrukning. Vår kundservice finns alltid nära till hands om du behöver hjälp eller rådgivning. Dessutom har vi en app som gör det enkelt att hålla koll på dagens elpriser, följa din elförbrukning och göra smarta val för att sänka din elräkning.
Varför Telge Energi?
• Ingen bindningstid
• Certifierad med Schysst Elhandel och Trygg Kundkontakt
För oss på Telge Energi handlar allt om dig och hur vi kan underlätta i din vardag. Vi tycker att el ska vara enkelt och vill hjälpa dig göra smarta val på elmarknaden – att välja rätt elavtal, ha koll på dina kostnader och se över din förbrukning. Vår kundservice finns alltid nära till hands om du behöver hjälp eller rådgivning. Dessutom har vi en app som gör det enkelt att hålla koll på dagens elpriser, följa din elförbrukning och göra smarta val för att sänka din elräkning.
Varför Telge Energi?
• Ingen bindningstid
• Certifierad med Schysst Elhandel och Trygg Kundkontakt
Contactgegevens
Storgatan 42, Södertälje, Zweden
- 0108109900
- kundservice@telgeenergi.se
- telgeenergi.se
3,1
Gemiddeld
459 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rörigt och dålig ordning vid uppstart…
Rörigt och dålig ordning vid uppstart av vårt avtal.
10 augustus 2023
Antwoord van Telge Energi
Hej Bo,
Tack för att du har tagit dig tiden till att skriva ett omdöme om oss!
Vi vill självklart att våra kunder ska känna sig nöjda med oss och våra avtal. Vi vill gärna att det ska kännas enkelt att bli kund här.
Ibland blir det lite strul på vägen, men jag hoppas att allt nu har löst sig för dig och att du får en bättre upplevelse framåt.
Önskar dig en fortsatt fin fredag och en trevlig helg!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
Bra och seriös information !Samma el men vi fick en mycket seriös…
Samma el men vi fick en mycket seriös och professionell kontakt när vi skulle byta leverantör. Ingen "hardsellig" men bra information och ett nummer att kontakta om vi skulle vilja välja Telge Energi som vår leverantör. Professionellt och smidigt !
10 augustus 2023
Antwoord van Telge Energi
Hej Steen,
Tack för ditt fina omdöme!
Det är alltid lika roligt få positiv feedback!
Härligt att ni fick bra och användbar information. Tveka inte på att höra av dig till vår kundservice om du har frågor eller funderingar.
Önskar dig en fortsatt fin fredag och en trevlig helg!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
Nöjd med ett-årigt rörligt avtal
Jag hade ett-årigt rörligt avtal hos Telge till ett rabatterat pris. All kontakt med elbolaget har varit till belåtenhet. Då avtalet var på väg att gå ut hörde de av sig i god tid för att förvarna och ge alternativ till ett förnyat avtal.
Den enda nackdelen har varit deras hemsida (mina sidor) där man inte kunde se (min) månadens rörliga pris med rabatt. Det framkom i efterhand på fakturan. Fick besked om månadsfakturan den 12e samma månad. Önskat få beskedet tidigare efter månadsskiftet.
Blev erbjuden ett lägre pris hos ett annat bolag så jag bytte pga priset.
Men kan absolut tänka mig att återkomma till Telge!
1 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telge Energi
Hej Anna,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att du är nöjd med vår service och våra avtal.
Vi har lite att jobba på med vår hemsida och mina sidor men inom kort så kommer vi att lansera vår app där du kommer kunna se just det som du saknar hos oss nu.
Så när du kommer tillbaka så kommer det vara på plats! Som vi har längtat!
Önskar dig allt gott!
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
Aldrig mer Telge
Aldrig mer Telge. Varit kund länge. Installerade solceller för ca ett år sedan och tecknade avtal som mikroproducent av överskottsproduktion. Deras kundtjänst sa att det var extra bra om man tecknade dig på 3 år. Nu fick vi information att avtalsformen Vinteravtal, som vi haft i över 10 år, den kommer vi inte kunna förlänga med när det treårs avtalet ska förlängas i december. Så nu ringde de och sa att om jag byter elleverantör ( vilket vi ska!) då kommet de att fakturera för att vi bryter microproduktionsavtalet….. grattis Telge. Inte en krona mer någonsin från oss mer, och kommer att dela denna upplevelse på alls sätt möjligt. NI ändrar villkor, NI tvingar mig att söka en bättre lösning NI säljer på mig ett bundet produktionsavtal. Nä. Aldrig mer Telge, tyvärr…
Telge har svarat. Jag valde inte att binda produktionsavtal, er personal sålde in att det skulle vara det bästa. Ingen informerade att elavtal och produktionsavtal inte följer varandras bindningstid. Nä du. Avtalet är uppsagt och i januari har jag en ny leverantör, som tacksamt även köper in mitt överskott. Aldrig mer Telge för mig, eller för någon annan jag någonsin känt, eller pratar med.
9 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telge Energi
Hej Mika;
Tack för att du har tagit dig tiden att skriva ett omdöme om oss!
Vi på Telge Energi strävar alltid efter att alla våra kunder ska vara nöjda med de tjänster och produkter som vi erbjuder och det är tråkigt att läsa om att så ej är fallet den här gången.
Vi vill självklart att våra kunder ska kunna välja ett avtal som passar just dom och därför är det viktigt för oss att lyssna och anpassa oss efter efterfrågan och elmarknaden.
Genom att du har valt det 3 åriga produktionsavtalet så har du haft möjligheten att få extra mycket betalt för din produktion under 3 år,. Avtalet om extra betalt gäller i 3 år och har också en bindningstid i 3 år. Bryter man ett bundet avtal ,oavsett avtal, så får man i regel betala för avtalsbrott.
Istället för vinteravtalet så kan vi titta på vad vi kan erbjuda dig för annat avtal som kan passa dig under de 2 sista åren med ditt produktionsavtal. Ring gärna kundservice igen på 010 810 99 00.
Vi ändrar inga pågående villkor utan att meddela er kunder och vi gillar inte att göra livet svårt för våra kunder, vi vill göra det här med el enklare.
Jag hoppas att du hittar ett avtal som kan passa dig, om inte så vill jag ändå tacka för tiden du varit kund och för att du gett oss bra feedback, det är bara så vi kan bli bättre.
Önskar dig en fortsatt fin dag.
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
Vid första kontakten blev jag bra…
Vid första kontakten blev jag bra bemött. Fick fakta. Blev uppringd som utlovat. Får bra respons. Bra att jag får veta att pengarna kommit fram vid betalning. Kul att få en barnkörssång vid min födelsedag, även om jag vet att den inte var så personlig. Men undrar över er nya partner-hur mycket samarbete har de med Ryssland?
23 juni 2023
Antwoord van Telge Energi
Hej Eva,
Tack för ditt fina, fina omdöme!
Skönt att höra att du har blivit väl bemött och att du uppskattar de små sakerna vi gör.
Vår nya ägare, Fortum, är en stor koncern och har verksamhet i många länder bla. Ryssland men det är ingenting som ska påverka vår verksamhet.
Vi har inga andra direktiv idag än att vi ska fortsätta driva Telge Energi som tidigare. Det innebär att du som kund har ett avtal som fortsätter att löpa.
Eventuella förändringar i utbud och pris framöver kommer att hanteras på samma sätt som det gjorts tidigare till befintliga kunder.
Däremot är förhoppningen att vi med nya ägare ska kunna erbjuda fler produkter och tjänster i framtiden.
Önskar dig en fortsatt fin dag.
Vänliga hälsningar,
Monica, Telge Energi
erbjuder bara rörligt och timpris
Tycker det är tråkigt att telge som förut kunde erbjuda fastpris, nu enbart erbjuder rörligt eller timpris. Inte heller mix avtal har dom. Partner varit kund i många år, men nu blir det till att hitta ett bättre alternativ.
31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telge Energi
Hej Jari!
Tack för att du har tagit dig tid att ge oss ditt omdöme och användbar feedback, det är bara så vi kan bli bättre
Vi har valt att inte erbjuda fasta priser och istället erbjuda en flexibilitet med rörliga avtal utan uppsägningstid samt vårat Förvaltade elavtal med en förutsägbarhet i ditt elpris över tid..
Detta för att förenkla för dig som kund samt för att inte binda upp våra kunder på långa avtal.
Hör gärna av dig till vår kundservice om något av dessa avtal skulle kunna passa dig på 010 810 99 00.
Önskar dig en fortsatt fin sommar!
Vänliga hälsningar;
Monica, Telge Energi
Tecknade två avtal för en månad sedan
Tecknade två avtal för en månad sedan. Kontakten med säljaren var utmärkt men kan fortfarande inte hitta någon information på mina sidor om mina avtal. Tex spotpris + ? Avtalstid mm
10 juli 2023
Antwoord van Telge Energi
Hej Rolf,
Tack för att du tagit dig tid för att ge oss ett omdöme och uppmärksamma oss på att vi har förbättringar att ta tag i.
Vi jobbar faktiskt just nu på att förbättra våra mina sidor och kommer dessutom att lansera en app i augusti där du kan botanisera dig i dina avtal enklare och tydligare.
Spotpriserna hittar du på vår hemsida här: https://telgeenergi.se/elpriset/elpris/spotpriser/ och du har ingen bindningstid eller uppsägningstid om du har ett rörligt avtal hos oss.
Hoppas att du ger oss en chans till så att vi kan förbättra oss i detta :)
Önskar dig en fortsatt fin sommar.
Vänliga hälsningar Monica, Telge Energi
Telge har ingen statistik över förbrukn…
Telge har ingen statistik över förbrukn och solcellsproduktion så som andra energibolag har. Är van vid att kunna följa per dag i app. Mina sidor är både krångligt och visar inte dagligen.
25 juli 2023
Antwoord van Telge Energi
Hej Sofie,
Tack för att du har tagit dig tid att ge oss ett omdöme och användbar feedback.
Vi vill såklart att våra kunder ska vara nöjda med de tjänster som vi erbjuder. Därför är jag glad att kunna meddela att vi under augusti kommer att lansera vår app, som vi har längtat så efter.
I den kommer du kunna följa din förbrukning och ditt överskott bla.
Hoppas att du ger oss och vår app en chans.
Önskar dig en fortsatt fin sommar.
Vänliga hälsningar
Monica, Telge Energi
Personal Verde är jättetrevlig och…
Personal Verde är jättetrevlig och tillmötesgående i telefon. Allt har gått smidigt med Telias solceller.
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telge Energi
Hej Jenny,
Tack för ditt fina omdöme!
Kul att du är nöjd med Verdes sätt att hjälpa dig att bli producent! Hoppas att du får många soltimmar i år!
Ha en fortsatt fin sommar!
Vänliga hälsningar
Monica, Telge Energi
Antwoord van Telge Energi
Hej Karl,
Tack för ditt fina omdöme!
Roligt att läsa att du är nöjd med våra produkter. Hoppas att du får många fina soltimmar till i år!
Ha en fortsatt fin sommar!
Vänliga hälsningar
Monica, Telge Energi
Kundbemötande bra
Kundbemötande bra, jag fick det jag behövde utan en massa tillägg att betala. Hur det ser ut framöver med elpriset återstår att se.
10 juli 2023
Antwoord van Telge Energi
Hej Amber,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi hoppas att du ska fortsätta vara nöjd som kund och att elpriserna håller sig lite lugnare under denna höst och vinter.
Ha en fortsatt fin sommar!
Vänliga hälsningar
Monica, Telge Energi
Antwoord van Telge Energi
Hej Mikael,
Tack för ditt fina omdöme! Vi är superglada att ha dig som kund!
Önskar dig en fortsatt fin sommar.
Vänliga hälsningar
Monica, Telge Energi
Cheap and no problems
10 juni 2023
Antwoord van Telge Energi
Hi Elin,
Thank you for taking the time to give us such a nice review!
We really appreciate it and hope that you have a nice summer!
Best regards Monica
Dålig telefonservice. Usel.
Sa att vi skulle få betalt retroaktivt. Svarade i inte på återkoppling.
17 juli 2023
Antwoord van Telge Energi
Hej Petra,
Om det är så att du har solceller på taket och vi har fått mottagningsplikt så kommer vi att ersätta dig retroaktivt.
Om ditt ärende gäller någonting annat så ber jag dig att kontakta vår kundservice igen så vi får en chans att hjälpa dig på bästa sätt. Du når oss på telefon 010 810 99 00, mejl kundservice@telgeenergi.se eller via chatt på hemsidan.
Vänliga hälsningar Monica
Telge bluffen!
Telge Tryggt/Förvaltat avtal
9 Månader med Telge Energi som prissäkrar
200-300% över rörligt pris!
Är ni så dåliga?
Eller blåser ni oss kunder?
Juni 2023 elområde 3
Telge Tryggt avtal = 120,42
Telge rörligt avtal = 71,79
Nordpool = 53,05
Maj 2023 elområde 3
Telge Tryggt avtal = 146,11
Telge rörligt avtal = 59,54
Nordpool = 39,02
April 2023 elområde 3
Telge Tryggt avtal = 182,14
Telge rörligt avtal = 88,38
Nordpool = 60,60
Mars 2023 elområde 3
Telge Tryggt avtal = 214,02
Telge rörligt avtal = 103,07
Nordpool = 71,79
Februari 2023 elområde 3
Telge Tryggt avtal = 298,86
Telge rörligt avtal = 104,20
Nordpool = 82,54
Januari 2023 elområde 3
Telge Tryggt avtal = 307,72
Telge rörligt avtal = 115,40
Nordpool = 92,58
December 2022 elområde 3
Telge Tryggt avtal = 353,90
Telge rörligt avtal = 306,18
Nordpool = 269,02
November 2022 elområde 3
Telge Tryggt avtal = 306,03
Telge rörligt avtal = 165,36
Nordpool = 130,88
Oktober 2022 elområde 3
Telge Tryggt avtal = 225,80
Telge rörligt avtal = 103,59
Nordpool = 80,64
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Telge Energi
Hej Ingemar, jag förstår din besvikelse om du hade förväntat dig att avtalet skulle te sig annorlunda. Det som är med det trygga/förvaltade elavtalet är att de priserna inte inhandlas på spotmarknaden, därav är det svårt att jämföra med rörligt pris. De förvaltade priset inhandlas på den sk. terminsmarknaden på nasdaq, priserna där baseras på ett förväntat pris framåt i tiden, en hypotes helt enkelt. Så när det rörliga priset går upp eller ner, så följer det trygga priset med, men utan de kraftiga svängningarna. Eftersom att vi prissäkrar lite varje dag oavsett prisläget så har den förvaltade delen blivit högre än det rörliga priset under vintern och våren eftersom att priset man betalar i tryggt/förvaltat elavtal baseras på vad man trodde att elriset skulle vara under vintern och våren. Så summa summarum, det trygga/förvaltade priset kan både bli högre eller lägre än rörligt och det rör sig mycket långsammare. Detta är helt beroende på vad som händer på elmarknaden. Så avtalet har betett sig precis som förväntat, att det inte fallit bra ut pga. den extrema marknaden vi nu har och har haft är inget vi har kunnat förutspå eller undvika på något sätt. Det kan lika gärna varit så att det rörliga priset hamnat dubbelt så högt som det trygga.
Vänlig hälsningar Monica
Min dagliga förbrukning av elektricitet…
Min dagliga förbrukning av elektricitet är inte möjlig att läsa av på hemsidan. Det är svagt - på en annars bra upplevelse av Telge energi.
10 juli 2023
Antwoord van Telge Energi
Hej och tack för din feedback! Vi kommer snart att lansera vår APP. Tanken att du i appen ska kunna följa din förbrukning på ett enklare sätt. Önskar dig en trevlig sommar!
har nu varit kund hos er i 12 dagar
har nu varit kund hos er i 12 dagar. Kan inte betygsätta er på så kort tid.
10 juli 2023
Antwoord van Telge Energi
Hej Stig. Välkommen som kund! Visst kan det vara svårt att betygsätta oss efter att varit kund i så få dagar. Jag hoppas att du kommer känna dig nöjd som kund hos oss. Önskar dig en trevlig sommar!
Vi har ingen som helst erfarenhet om…
Vi har ingen som helst erfarenhet om hur Telge Energi är eftersom vi endast varit anslutna till dom i 12 dagar med anledning av att vi valde att byta till Telge som leverantör av el.
11 juli 2023
Antwoord van Telge Energi
Hej Ulf. När man flyttar in på Telge Näts område och inte gjort ett aktivt val av elleverantör blir man automatiskt anvisad till Telge Energi. Önskar dig en trevlig sommar!
Ofullständiga och negativa besked om…
Ofullständiga och negativa besked om vindandelar. Dyrare abonnemang än väntat.
10 juli 2023
Antwoord van Telge Energi
Hej Jens! Om det är något som känns otydligt är du varmt välkommen att mejla den vindförening du har dina vindandelar hos,. Vi administrerar vindandelarna och det är styrelsen som kan besvara de frågor som rör ekonomin. Önskar dig en trevlig sommar!
Saknar app
Saknar app för avläsning av förbrukning samt annan fakta som är relevant vid timpris avtal.
Kommer byta el leverantör pågrund av detta.
Tack för svaret uppskattas verkligen.
Ungefär när i tid kommer denna app att lanseras?
Bra att veta så att vi kan omvärdera vårt beslut att byta el leverantör.
11 juli 2023
Antwoord van Telge Energi
Hej Lars! Vad tråkigt att du känner att du vill lämna oss. Vi kommer att lansera en APP inom kort. I appen är tanken bland annat att du på ett bättre sätt ska kunna följa din förbrukning timme för timme. Önskar dig en trevlig sommar!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.