Je suis allée au magasin de Lille (Euralille) pour faire réparer une montre qui a une très grande valeur sentimentale. J'ai été reçue par Maxence qui m'a expliqué que la pièce à changer n'existait pl... Toon meer
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Commande effectuée livraison hyper rapide! Joli produit avec carte de Garantie son écrin son livret et surtout ma première question était "est ce un site internet fiable?" Et je valide tout! L aveni... Toon meer
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Après avoir fait le tour de 6 horlogers pour changer le bracelet d'une montre Breil d'une grande valeur sentimentale (mais aussi économique), je suis entrée dans la boutique Tempka de La Défense, p... Toon meer
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Une montre de qualité, livrée sans trop d'attente car elle a été livrée avant ce qui était prévu "entre 5 à 10 jours" donc jai pu essayer le produit plus tôt, merci TEMPKA, je recommande vivement ^^.
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Enseigne française multimarque d’horlogerie, maroquinerie et bijoux.
Contactgegevens
264 rue Jean Monnet, 27000, Evreux, Frankrijk
- 0177355332
- serviceclient@tempka.com
- tempka.com
4,6
Uitstekend
796 reviews
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montre avec defaut?
J'ai contacter le service client sans pouvoir le joindre dans un premier temps suite a certain avis indiquant des defauts(j'ai fait la une commande).la personne m'a assuré que les produits etaient neufs! neanmoins il les contolait avant expé ! pourquoi? ne sont-ils pas controlé avant d'etre mis en vente? et comme de par hasard dans l'am il m'indiquait que le produit avait un defaut et qu'il ne pouvait se réapprovisionner!! cadeau prevu pour le mercredi donc un peu coincé! j'ai neanmoins trouvé cette montre dans un magasin , sans defaut et d'apres le vendeur sans pb de reappro!!
4 oktober 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre porte-monnaie et du service de livraison de Tempka. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Bonne journée !
Belle découverte !
Belle découverte !
Produits de marque à prix très attractifs et livraison ultra rapide.
Je suis vraiment ravie...
26 september 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour, merci pour votre message ! Je suis heureux que vous ayez fait une belle découverte et que vous soyez satisfaite des produits et de la livraison. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Antwoord van Tempka
Bonjour Amelie, merci pour votre retour ! Je suis content d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit correspond à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à me le faire savoir.
Meilleurs prix trouvé pour ce bracelet
Meilleurs prix trouvé pour ce bracelet, expédition plus que rapide (10 mns après la commande !!), livraison en 2 jours !! Tout est parfait.
2 oktober 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Solange, merci pour ce retour positif. Je suis ravi que vous ayez trouvé le meilleur prix pour le bracelet et que l'expédition ait été si rapide. C'est super d'entendre que tout a été parfait. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Commande très simple en ligne
Commande très simple en ligne, et retrait en boutique à Lille dans de très bonnes conditions, avec un accueil très sympathique
23 september 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Yannick, merci pour votre commentaire. Je suis heureux d'apprendre que votre commande en ligne s'est bien déroulée et que vous avez reçu un accueil sympathique en boutique. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Un commerce soigné
Livraison rapide . J ai beaucoup aimé la lettre qui accompagnait le colis très professionnel. Un soin apporté au colis . Le portefeuille correspondait au photo . Top
20 september 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez apprécié la lettre et le soin apporté au colis. C’est super que le portefeuille corresponde aux photos. N’hésitez pas à revenir si vous avez d’autres questions ou besoins.
Bonjour,
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Seiko 5 SRPE51K1 dans un emballage impeccable. Les délais de livraison sont respectés et la montre est livrée dans son emballage d'origine. Un 5/5, super achat donc merci!
27 september 2024
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Antwoord van Tempka
Bonjour Vincent ! Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre Seiko 5 SRPE51K1 et que tout s'est bien passé avec la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'aide à l'avenir. Profitez bien de votre nouvelle montre !
Service client inexistant et…
Service client inexistant et injoignable par téléphone. Ne répond pas au mail.
Si vous avez un problème, ne comptez pas sur eux.
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tempka
Bonjour Robi,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à nous joindre. Après vérification, nous n’avons reçu aucun mail ni message à votre nom. Si le problème est toujours d’actualité, nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions y remédier rapidement.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider au plus vite.
Plus jamais Tempka Rosny
Je donne ma montre qui fonctionnait parfaitement une semaine avant, pour changer la pile. Je reviens une semaine après car la montre ne fonctionne pas, ou très mal. On me dit que le ressort qui tient la pile est distendu et ne tient plus rien et que sans ce contact, la pile ne peut pas alimenter le mécanisme de la montre. Je demande un remboursement de la pile, on me répond que c'est impossible. J'ai donc payé 10 euros pour une pile qui ne fonctionnera jamais, tout cela parce que la personne qui l'a changé n'a pas vu que le ressort ne fonctionnait plus... ou alors cette personne a abîmé le ressort en changeant la pile puisqu'elle fonctionnait avant (sinon pourquoi vouloir changer une pile...) et n'a rien dit ?... Je ne reviendrai plus. J'irai en face ou le changement de pile est à 8 euros et en même temps je leur achèterai une montre pour remplacer l'autre. Si vous m'aviez remboursé la pile, c'est chez vous que j'aurais acheté une nouvelle montre...
15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tempka
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème après le changement de pile. Nous comprenons votre déception. Concernant le ressort, il est possible que des pièces internes s'usent avec le temps, ce qui peut affecter le fonctionnement de la montre, même après une intervention. Nous tenons à préciser que nos techniciens prennent toujours soin de manipuler les montres avec précaution.
Nous vous invitons à nous recontacter si vous souhaitez en discuter davantage. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
livraison rapide et conforme
7 september 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Éric,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette direction.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Antwoord van Tempka
Bonjour Catherine,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e) de nos services. Votre retour est une véritable source de motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Très rapide en termes de livraison et…
Très rapide en termes de livraison et réponds vite aux préoccupations. Je recommande
28 augustus 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Evelyne,
Nous tenions à vous remercier sincèrement d'avoir acheté dans l'une de nos boutiques ! 🎉
Nous sommes vraiment ravis que vous nous ayez choisis. Votre confiance est très importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
Exceptionnelle
L'accueil, la disponibilité de l'agent Mikael, la rapidité du service et les conseils reçus....
26 augustus 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Veronique,
Nous tenions à vous remercier sincèrement d'avoir acheté dans l'une de nos boutiques ! 🎉
Nous ne manquerons pas d’informer Mikael de votre avis positif.
Nous sommes vraiment ravis que vous nous ayez choisis. Votre confiance est très importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
Antwoord van Tempka
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite : conformité, rapidité et bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bonne journée !
Antwoord van Tempka
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé : rapidité, bon prix et emballage soigné. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que tout était "nickel" pour vous.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats !
Bonne journée !
Satisfaction
J’ai commandé un porte monnaie, j’en suis très satisfaite et aussi je suis satisfaite de ‘ Tempka ´ , bon service de livraison
23 juli 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Valerie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre porte-monnaie et du service de livraison de Tempka. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Bonne journée !
Tempka Lille
Tempka Lille, un technicien agréable et efficace : Ulysse. A su changer une pile d'une montre dont l'exercice s'annoançait compliqué! bravo à lui
Je recommande
27 augustus 2024
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Antwoord van Tempka
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Ulysse a su vous offrir un service agréable et efficace en changeant la pile de votre montre, même dans des conditions difficiles. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir !
Votre recommandation nous touche et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Tempka Lille !
Bonne journée !
Boutique Tempka Euralille
J'ai été accueillie par 2 vendeuses très professionnelles. Leurs conseils m'ont été précieux. D'ailleurs ma visite s'est conclue par 2 achats. Je recommande cette boutique à 100%.
17 juli 2024
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Antwoord van Tempka
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie par nos vendeuses à la boutique Tempka Euralille et que leurs conseils vous ont été précieux. Nous sommes également heureux que votre visite ait été couronnée de succès avec deux achats.
Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre boutique !
Bonne journée !
Vendeur désagréable
Vendeur désagréable. Des réponses fermes et froides.
On m'a vendu une montre pour homme malgré que j'ai précisé chercher une montre pour femme Pierre Larnier
Boutique TEMPKA à Westfield Euralille à Lille
14 augustus 2024
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Antwoord van Tempka
Bonjour Lilit,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été satisfaisante. Nous avons pris note de votre retour et avons immédiatement contacté la boutique TEMPKA à Westfield Euralille pour leur faire part de votre avis. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance.
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