Tennis Zone Reviews 6

Shoes I ordered broke after less than 10 hours of usage. I provided pictures to their support, which first rejected the complaint, then asked me to send the shoes from Croatia to Poland and asked me to pay for it, which goes directly against EU directives for this situation. Upon pointing that out, my emails are now getting a 552 error, which means they either blocked my email or have a full mailbox that is supposedly used for business, I don't know which is worse. All I want is new shoes that aren't broken or a refund, neither of which is happening apparently. Don't shop here.

Sofortige Antwort per email nach Fragen einer eventuellen Stornierung. Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Boss active Hose im einwandfreien Zustand.
Einfach top zu einem sehr guten Preis gegenüber anderen Stores.
Ich bestelle auf jedenfall wieder.

I have been a Tennis Zone customer for 5 years now and have spent thousands of euros on equipment with them. Unfortunately, today they have lost a loyal client.

I had an issue with a return that could have been resolved very easily with a little good will. Instead of addressing my complaint or at least trying to find a compromise given my purchase history, I was met with a cold bureaucratic wall and a refusal.

It is disappointing to realize that to this company, you are just a transaction number, no matter how long you have been a loyal customer. There are other tennis equipment shops that value their regular customers – Tennis Zone is obviously not one of them. I do not recommend them if you expect any after-sales support.

Das gewünschte Produkt (Tennisschuhe) wurde in der gewünschten Ausführung schnell u. zuverlässig geliefert.

Je n'achèterai plus jamais chez eux. Lorsque je les ai contactés parce que le produit n'était pas arrivé, ils n'ont pas été d'une grande aide. Ils n'ont même pas répondu à mes questions. Quel magasin déplorable ! J'ai dû contacter le livreur à plusieurs reprises car le colis n'était pas livré à mon domicile ni au point relais le plus proche. Finalement, on m'a dit d'aller le récupérer à l'agence du livreur !

C'était difficile, car c'était loin de chez moi. Je n'ai pas de voiture, donc ça m'a pris environ 50 minutes en bus et en métro ! Et j'étais épuisée d'avoir marché autant. J'ai contacté le magasin pour leur demander de gérer la livraison, mais ils n'ont pas répondu du tout. Je n'irai plus jamais faire mes courses dans un magasin aussi peu accueillant.

Schnelle Lieferung ohne Probleme. TOP!