Das war meine zweite Bestellung bei Tepgo - ich war beide Male sowohl mit der Kommunikation, dem Ablauf und vor allem der Qualität der bestellten Teppiche sehr zurfrieden. Gerne wieder!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gute, freundliche und rasche Beratung vor dem Verkauf via E-Mail. Lieferung klappte wie vereinbart. Der Teppich ist von hoher Qualität und entspricht optisch den auf der Webseite gezeigten Fotos und B... Toon meer
Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt. Wi... Toon meer
Die Bestellung der Teppiche war einfach und gut. Besonders gefiel mir die Möglichkeit, den Boden in der Länge genau nach meinen Wünschen bestellen zu können. Die Ware kam zügig, der Spediteur hat s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.
Contactgegevens
Frankfurter Str. 6, 49214, Bad Rothenfelde, Duitsland
- 05424 207047 0
- info@tepgo.de
- tepgo.de
4,5
Uitstekend
285 reviews
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sehr schöner Berber
Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt.
Wir bestellten einen hochwertigen Berber, Typ Ansi , Größe 200x300cm.
Der Teppich kam gut verpackt bereits nach 4 Tagen an.
Er trifft bezüglich Farbe und Qualität voll unsere Erwartung und wir sind sehr zufrieden.
Wer einen qualitativ hochwertigen Teppich mit sehr gutem Preis/Leistungsverhältnis sucht, ist bei Tepgo gut aufgehoben.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Habe rosa Fleckerteppich gesucht.....
Habe rosa Fleckerteppich gesucht und wurde bei TEPGO fündig. Schöne Farbe, hatten genau die Grösse, die ich suchte. Bestellung war unkompliziert, Lieferung kam schnell an. Alles top. E. Gardiner
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Alles Top!
Alles Top!
Bestellvorgang gut
Lieferzeit OK
Produkt sieht so aus, wie bestellt
Der Maßzuschnitt passt genau
Über die Langlebigkeit kann man erst in ein paar Jahren etwas sagen
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Badgarnitur
Die von mir gewünschte Ware wurde schnell und problemlos geliefert. Alles entsprach meiner Vorstellung.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Badteppiche von Kleine Wolke Relax nach…
Badteppiche von Kleine Wolke Relax nach Maß bestellt. Unkomplizierte Abwicklung und die Lieferung kam schneller, als angegeben wurde. Ware wie beschrieben, gute Qualität. Alles in allem immer wieder gerne! Kaufempfehlung 100%
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Alles Perfekt
Es gibt keinerlei Beanstandungen. Seriöse und zügige Abwicklung des Auftrages, perfekte Lieferung und gute Qualität.
Gerne Wieder
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Unglaublich hochwertiger Berberteppich…
Unglaublich hochwertiger Berberteppich zum fairen Preis
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Traumhaft schöner Berberteppich (Diamond Deluxe im Wunschmaß)
Farbe und Größe genau nach meinem Wunsch, wie abgebildet (ungefärbte "weiße" Naturwolle und exakt maßhaltig). Sehr dichter Flor, Florhöhe 35 mm (höher als erwartet). Fertigungs- bzw. Lieferzeit 3 Moante (3 Wochen weniger als vorher angekündigt).
Die Lieferung mit GLS: naja, der Teppich stand ohne jegliche Vorankündigung eines Tages einfach vor dem Haus (3 Wochen vorfristig). Die Verpackung war so gut, dass er notfalls auch 3 Wochen Urlaub im Freien überstanden hätte und vom Gewicht her, hätte ihn auch keiner so leicht wegschleppen können. Alles gut gegangen, aber der Lieferservice ist fragwürdig.
Alles in allem sehr empfehlenswert: der Teppich ist ein Prachtstück und TEPGO bietet einen sehr guten Service.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Schnelle Lieferzeit
Schnelle Lieferzeit! Die Marke Kleine Wolke war wie immer qualitativ hervorragend! Wir sind rundum zufrieden mit Qualität und Service und können Tepgo uneingeschränkt weiterempfehlen!
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Badteppich Kleine Wolke…
Ich hatte einen Badteppich Kleine Wolke bestellt. Lieferung schnell, Versand, Verpackung bestens. Die Qualität ist ein Traum. So dick flauschig, keine sich lösenden Flusen. Einfach alles perfekt und das zu einem tollen Preis. Ein Badteppich in dieser Größe 80 x 150 hätte im Laden vor Ort bestellt werden müssen und ich hätte ca. das doppelte gezahlt.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Lieferung, Qualität, Farbe und Grösse alles ok.
Schnelle Lieferung. Sehr schöne Badematte. Nicht zu dick, würde sonst zur Stolperfalle werden. Rutschfest.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ich habe nach Vinyl gesucht und bin bei…
Ich habe nach Vinyl gesucht und bin bei Tepgo fündig geworden ..
Liefert fristgerecht
Kundenservice ist zügig und schnell
Trotz kleinem Lieferschaden sofort Lösung und Termingerechte Lieferung
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Farbe stimmt mit tatsächlichen Produkt nicht
War enttäuschend. Es sollte ein beige werden, ist aber ein helles Grau geworden. Auch der Kundenservice war nicht zugänglich und hat es als normal bezeichnet. Unmöglich!!! Die Qualität des Produktes war in Ordnung .
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Qualität des Produktes positiv hervorheben.
Bezüglich der Farbe möchten wir betonen, dass es sich bei einem Nepalteppich um ein Naturprodukt handelt. Bei solchen Artikeln sind geringfügige Farbabweichungen materialtypisch und unvermeidbar. Die Wirkung eines Farbtons – ob dieser eher als Beige oder Hellgrau wahrgenommen wird – hängt zudem stark von der individuellen Farbwahrnehmung sowie den spezifischen Lichtverhältnissen vor Ort ab.
Wie wir Ihnen bereits im direkten Kontakt erläutert haben, sind diese Variationen charakteristisch für diese Art von Teppichen. Wir bedauern, dass Sie diese produkttypischen Eigenschaften trotz unserer Erklärungen nicht als solche akzeptieren möchten.
Rücksendekosten höher als angegeben
Ich habe zwei Teppiche in verschiedenen Farben bestellt. Die Farbe der Teppiche sah leider in echt ganz anders aus als auf den Bildern dargestellt, weshalb ich die Teppiche zurückgeben wollte. Da es sich um große Teppiche handelte wurden sie von einer Spedition abgeholt und mir dies dann in Rechnung gestellt. Statt der 5 Euro Rücksendegebühr wie unter dem Punkt "Rücksendung " angegeben, musste ich pro Teppiche 60 Euro bezahlen. Es ist irreführend, dass man diese Info nicht unter dem Punkt "Rücksendung" findet, sondern woanders danach suchen muss.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir die Darstellung des Sachverhalts entschieden zurückweisen müssen.
Zunächst zum Vorwurf der Farbabweichung: Es stimmt schlichtweg nicht, dass die Teppiche in der Realität ganz anders aussehen als auf unseren Produktbildern. Natürlich gibt es immer leichte Abweichungen, die durch unterschiedliche Lichtverhältnisse bei der Aufnahme (Tageslicht vs. Studio), Bildschirmreinstellungen oder die subjektive Farbwahrnehmung entstehen. Zu behaupten, die Ware sähe "ganz anders" aus, entspricht jedoch nicht der Wahrheit. Wir haben die von Ihnen retournierten Artikel nach Eingang extra nochmals geprüft.
Auch Ihre Darstellung zu den Rücksendekosten ist falsch. In unserem Onlineshop ist unter den Punkten "Widerrufsbelehrung" und "Rücksendung" klar und transparent ausgewiesen, dass die pauschalen 5 Euro nur für paketversandfähige Ware gelten. Ebenso ist dort deutlich aufgeführt, dass bei Speditionsware (wie in Ihrem Fall aufgrund der Größe der Teppiche) die tatsächlichen Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind und diese deutlich höher ausfallen.
Es ist sehr bedauerlich, dass wir eine schlechte Bewertung erhalten, weil Sie sich im Vorfeld nicht korrekt über die klar kommunizierten Bedingungen informiert haben.
Alles top funktioniert
Bestellabwicklung - Lieferung - Qualität -
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Der Teppich ist flauschig weich
Der Teppich ist flauschig weich, so wie wir uns das vorgestellt haben.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, klasse Ware! Bin sehr zufrieden!
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Gerne wieder
Schöne Ware, schnelle Lieferung, alles bestens.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Problemlose Abwicklung
Problemlose Abwicklung - gerne wieder!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.