Hvis jeg kunne give mere end 5 stjerne, havde de fået det. Var i chat dialog med firmaet i går aftes (fredag) kl. 22:10 om muligheden for at købe og hente bestilling tidlig lørdag morgen. Har net... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg købte en test fordi sundhedsmyndighederne begyndte at plage os med krav om at flytte, fordi en ældre sundhedsplejerske mente vi har øget risiko for skimmelsvamp. Det viste sig heldigvis - og sel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det var en flot og overskuelig hjemmeside, som gjorde det nemt at læse om, samt bestille de produkter jeg ønskede. Jeg vil helt sikkert benytte mig af de fine produkter hjemmesiden tilbyder, en anden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hurtig levering, god og fyldestgørende vejledning vedlagt. Nemt at finde ud af. Ingen problemer overhoved herfra, og så var der mikroskopisk radon i mit hjem, så alt perfekt🙏 Kan slet ikke genkend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi er en af Danmarks største webshops med gør-det-selv og professionelle indeklima tests. I shoppen kan du (til de bedste priser i Danmark) købe tests der hjemme med skimmelsvamp, den kræftfremkaldende gasart radon, skimmelsvamp rens, hygrometer, skimmelAlarm, skadedyr mv. Vi leverer hurtigere end Lucky Luke kan nå at trække sin pistol :-) Den hurtigste leveringsform er at du kan hente selv på alle uges dage (også weekend) og på hvilket som helst tidspunkt i døgnet. Sidst men ikke mindst bør vi også nævne at vi er uafhængige. Det betyder vi ikke laver sanering, men udelukkende sælger tests. Med andre ord - det er ikke ulven der vogter fårene. Vi har ingen interesse i dårlige test resultater. Basalt set håber vi at boligejerne indser at et sundt indeklima er et af de projekter der ikke bør springes over :-) Vi arbejder med private, erhvervsvirksomheder, boligselskaber og offentlige myndigheder. Vi kører en klar grøn profil. Basalt set prøver vi at give mere tilbage end vi tager. Dette sker gennem en masse små tiltag der tilsammen gør en å. Når det er muligt anvender vi genbrug til indpakning ordre. Det spænder lige fra skotøjsæsker til lokal udbringning på ladcykel :-) Du er mere end velkommen til at besøge vores webshop www.TESTdinBOLIG.dk
Contactgegevens
Hadsten Alle 47, 2770, Kastrup, Denemarken
- 2971 8423
- info@radonfri.dk
- testdinbolig.dk
4,5
Uitstekend
107 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det virkede fint
2 juli 2024
Antwoord van Testdinbolig
Takker, takker, takker :-) Vi arbejder hele tiden på at optimere brugeroplevelsen.
Super god betjening og hurtig
2 september 2024
Antwoord van Testdinbolig
Takker, takker, takker :-)
Vi tror på hurtig levering og god service.
Antwoord van Testdinbolig
Takker for den fine anmeldelse :-)
Antwoord van Testdinbolig
Tak :-) - vi arbejder løbende på at gøre vejledningerne endnu bedre.
Fik varen leveret hurtigt
Fik varen leveret hurtigt, den fungerede som den skulle og god vejledning.
6 augustus 2024
Antwoord van Testdinbolig
Takker, takker :-)
Vores nye personale der virkelig pakker hurtigere end vores egen skygge er glade :-)
Antwoord van Testdinbolig
Tak - virkelig dejlig besked. Vi knokler hver dag for at hjælpe vore kunder, med hurtig information og levering.
Antwoord van Testdinbolig
Kære Jytte
Der blev sommeren lidt bedre - tak for din anmeldelse
Nem og enkel test, nem at aflæse
Nemt og enkel test af indeklimaet, især vejledningerne og billederne af forskellige typer af resultater, der gør det nemt at sammenlige egne prøver med de muligheder, der er for tolkning af resultatet :^)
5 juli 2024
Antwoord van Testdinbolig
Hej Jan
Tak for anmeldelsen. Vi arbejder benhårdt på a gøre det så nemt som muligt for vore kunder at tage testne og tolke resultaterne
Hurtig levering og god information
Modtog varen hurtigt og fik god information undervejs. Nemt produkt at anvende.
26 juni 2024
Antwoord van Testdinbolig
Hej
Vi bukker og takker for den fine anmeldelse. Der arbejdes hele tiden hårdt på så hurtig levering og bedste information som muligt
Hurtig levering og gode produkter
Hurtig levering og gode produkter. Bestilte en luft skimmelsvamptest, og der var ikke noget at udsætte på det overhovedet.
2 juli 2024
Antwoord van Testdinbolig
Hej Ole
Tak for anmeldelsen.
Den varmer ekstra nu hvor sommertemperaturen ikke er helt oppe endnu, hvor den burde være :-)
Antwoord van Testdinbolig
Tak for anmeldelse
Vi prøver hele tiden at være "hurtigere end vores egen skygge".
Dårlig service
Bestilte test mandag d. 27.5. Forventede levering i samme uge. Da de ikke var kommet kontaktede jeg Testdinbolig og gjorde opmærksom problemet som efterlyste test via fragtfirma. Aftaler at jeg kan returnere test da de er forsinkede. Test ankommer 21 dage efter afsendelse uden returlabel. Dao kan vil ikke tage pakken retur og levere til erhvervsadresse. Jeg er så top træt af at blive hevet rundt i en kafka labyrint af firma og dao mens mine penge ligger hos firmaet.
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Testdinbolig
Kære Line Mondin
Tak for anmeldelse
Vi beklager naturligvis at DAO har været alt for længe om at håndtere fragten til dig. De er normalt 2-3 dage om det. I sidste ende er vi ansvarlige for fragten.
Dette var grunden til vi (naturligvis) godtog din annullering af produkterne, da der normalt ikke er returret på denne typer af produkter, grundet kort holdbarhedstid.
Beklager du synes det er dårlig service. Der er dog i sagens natur ikke returlabel med pakkerne, da testne er jo netop ikke er refunderbare, som der klart og tydeligt står beskrevet på hjemmeside. En af de få grunde til annulleringsret er hvis fragten har været unormal lang tid om leverance, hvilket forekommer yderst sjældent.
Desværre trak det lidt ekstra ud, da vi sikkert ikke havde informeret godt om om følgende. Pakken skulle leveres til en pakkeshop. Du havde annulleret og det var godtaget af os. Desværre hentede du så pakken hos pakkeshoppen efter 21 dage for bagefter at forsøge at sende den retur til os og forventede en returlabel.....Vi skulle selvfølgelig havde forklaret det tydeligere, at du så ikke skal hente pakken, da den så bare sendes retur til os.
Da du ringede til os forklarede vi ovenstående og fortalte du blot kunne smide pakken ud, så ville vi returnere beløbet.
Beklager din oplevet købsoplevelse, da vi som alle andre virksomheder samler på tilfredse kunder.
Mvh
TESTdinBOLIG.dk
De er rigtig god og indikerer at der er…
De er rigtig god og indikerer at der er skimmelsvamp de er næsten helt sorte
6 juni 2024
Antwoord van Testdinbolig
Tak fordi I tog jer tid til anmeldelse. Vi arbejder konstant på at levere den bedste service.
Super service!
Information på hjemmesiden var lidt uheldig, hvorfor der opstod en misforståelse ved oprindelige køb.
Efterlod en anmeldelse på baggrund af dette og blev kontaktet af forretningen.
Super søde at snakke med. Forklarede årsagen bag misforståelsen og de søger at rette det til fremtiden.
Mere kan man ikke forlange.
Super service!
31 mei 2024
Antwoord van Testdinbolig
Tusinde tak for den flotte anmeldelse og dialog.
Rigtig fin vejledning i tlf samtale
Rigtig fin vejledning i tlf samtale. Hurtig levering og ingen problemer med at finde og følge vejledningerne. Vi køber her igen
8 mei 2024
Antwoord van Testdinbolig
Tak for de søde ord - de varmer.
Man kan altid ringe til os hvad enten det gælder; før produktkøb, under selve analysen eller hjælp til tolkning af resultatet.
Hurtig levering og god pris.
Hurtig levering og god pris.
Lufttesten har påvist stor forekomst af skimmelsvamp 😐 Håber egentlig at det er forkert, men jeg tror desværre den er helt korrekt..
10 mei 2024
Antwoord van Testdinbolig
Takker.
Vi leverer kun uafhængige resultater, dvs. vi har ingen interesse udfaldet af resultatet.
Jeg fik ikke klar besked om
Jeg fik ikke klar besked om, at testene skulle bruges med det samme. Så nu har jeg købt 8 test, der ikke kan bruges! Fik pakken uden brugsanvisninger, så først da jeg gik på hjemmesiden under læs mere og vejledning i brug kom oplysningen om, at de skulle bruges straks.
1 mei 2024
Antwoord van Testdinbolig
Hej Tine
Vi er kede af at du føler du har haft en dårlig oplevelse.
Vi kontaktede dig per telefon, da vi så din anmeldelse her. Her prøvede vi at forklare nedenstående samtidig med vi tilbød en særlig kompensation.
Din bestilling lød på 4 DYI luft skimmel tests og ikke 8 som beskrevet. Ved ikke hvor dit tal kommer fra, men tjeck din ordrebekræftelse, der ligeledes er sendt per email.
Du mener ikke, vi har givet dig klar besked om at testene skal bruges med det samme. Vi har dog allerede direkte skrevet dette 4 gange:
1. På produktsiden hvor du bestilte testen: "Testen skal anvendes få dage efter modtagelse, da den har begrænset holdbarhed. Læg den på køl frem til anvendelse"
2. På produktsiden hvor du bestilte testen: "Varerne har begrænset holdbarhed."
3- På produktsiden hvor du bestilte testen: "Testen er designet til at kunne klare transport på + 7 dage uden køl. Tåler ikke at blive frosset. Testen er ikke refunderbar."
4. I en af de tilsendte mails "Testen skal måske anvendes få dage efter modtagelse, da den kan have begrænset holdbarhed. Læg den på køl frem til anvendelse. Læs mere i manualen."
Herudover står det i de Handelsbetingelser du godkendte ved køb (da vi ved, at ikke alle læser dem, har vi gjort os umage med at præcisere det i ovennævnte.)
Som du påpeger var manualen ikke med i pakken. Dette er korrekt. Dette er fordi, vi ønsker at skåne miljøet for dette. I stedet gør vi os umage med at orientere vores kunder om, at manualen ikke medsendes, men kan findes online, hvor man kan læse det eller printe den ud, hvis man foretrækker det. Vi beskriver dette hele 7 gange i ordreprocessen:
En gang direkte skrevet på produktsiden og 6 gange i de emails vi sender, efter ordren er lavet for at sikre, at vores kunder ser det. Det kræver at dog at kunderne læser produktsiden, men ikke mindst de emails vi fremsender, hvilket du desværre ikke har gjort, øv
Vi vil rigtig gerne hjælpe vore kunder, hvis de har spørgsmål, og vi lægger op til, at de altid kan kontakte os både før, under og efter analysen uden beregning.
Vi opfordre alle kunder der køber noget online, til at tjekke pakken ved modtagelse. Desværre gik der alt for mange dage, før du responderede, dog ikke ved at kontakte os, men med din anmeldelse.
Hvis du i stedet havde læst vores mails, eller kontaktet os på telefon med det samme, kunne vi have hjulpet med information og løst din udfordring med det samme, og inden dine 4 test, havde ligget for længe uden køl.
Vi har telefonisk per kulance tilbudt 4 nye lufttests til kraftig reduceret pris, fordi vi gerne vil forsøge at gøre din oplevelse på trods af dine mindre fine ord i i vores telefonsamtale.
Vi beklager naturligvis endnu engang du føler du ikke har fået nok information....
Der er ikke nogen positiv kontrol for…
Der er ikke nogen positiv kontrol for om agar pladen er funktionsdygtig for vækst af svampe, bakterier og vira.
6 mei 2024
Antwoord van Testdinbolig
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi er dog lidt i tvivl om hvad du mener præcist, så bær over med os i denne besvarelse :-)
Vi bør præcisere at det købte produkt IKKE er beregnet for at teste for bakterier eller vira. Der er tale om en gør-det-selv indikator skimmelsvamp lufttest. Produktnavnet er "Gør-det-selv ved IKKE synlig skimmel (luft tests)"
Vi har solgt +3000 stk. af dem så vi har en del viden vi gerne deler ud af. Dette være sig før der testes, under testen og tolkning af resultatet. Dette gøres gratis.
Vi har et søster produkt der også tester skimmel i luften, men her sendes platen retur til et laboratorium der gennem mikroskop gennemgår det for sporer og artsbestemmer samt der udarbejdes en decideret rapport.
Vi synes selv der er positiv kontrol, lad os forklare.
- alle tests bliver manuelt gennemgået for visuelle fejl inden de afsendes til kunden
- alle test ligger på køl hos os og er altid "friske"
- Vi har endnu ikke oplevet fejl på produktet (solgt +3000 stk,).
- Alle kunder kan gratis ringe til os hvor vi gennemgår evt. spørgsmål.
- Der er udarbejdet en online tolkninsgside der hjælper kunderne til at forstå resultatet
- I vejledningen er der dedikeret et afsnit omkring kontrol af resultatet. Overskriften er "I tvivl om resultatet?"
A. Vi opfordre kunderne til at kontakte os for evt. spørgsmål.
B. Der står faktisk en praktisk metode der giver kunderne ro i maven. Metoden er udviklet for at sikre plates kvalitet er i top.
Det klare budskab for os er, at hvis der noget man er i tvivl om så kontakter man os bare, så hjælper med afklaring af evt. misforståelser.
Ked af du føler der ikke er noget positiv kontrol....
De bestilte skimmeltest kom hurtigt…
De bestilte skimmeltest kom hurtigt frem, var nemme at bruge med gode online instruktioner på Dansk. Anden bestilling gik lidt galt, det var en luft-test med laboratorie-test hos AGX Nordic, og her gik returpakken fra AGX Nordic til min adresse og ikke modtagerens. Jeg har talt med "testdinbolig" som vedgår forsendelsesfejlen. Så jeg giver dem stadig 5 stjerne for gode produkter, de er ikke alene om at lave ged i forsendelsen når en køber angiver alternativ leveringsadresse.
25 april 2024
Antwoord van Testdinbolig
Tak
Alle kan lave fejl, men det gælde rom at lære af dem og sørge for det ikke sker igen :-)
Hurtig levering
Hurtig levering. Købte en lufttest til skimmelsvamp. Vejledning til brug af testen, samt vurdering af resultat, skal hentes på hjemmesiden.
8 april 2024
Antwoord van Testdinbolig
Tak for de 5 stjerner - de varmer.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.