Fantastische service! Ik had een draagband voor de loopfiets besteld, tot mijn verbazing per ongelijk een blokje zeep in de verpakking. Online het contact formulier ingevuld. Binnen 15 min reactie, ba... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer goede service, snelle bezorging en goede prijs/kwaliteit. Helaas had ons bestelde product een foutje, werd niet moeilijk gedaan, en meteen vervangen voor een nieuw exemplaar. (Kon ook kiezen v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel vriendelijk en perfecte oplossing voor misgelopen zending die de fout was van post.nl die hadden geen brief in brievenbus gestoken dat de levering op een andere plek was gebeurd bij een postpun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer goede communicatie en correcte terugbetaling. Toen ik via mail meldde (op 1/11) dat het pakje niet geleverd was , kreeg ik binnen het halfuur een bericht dat Thar het ging onderzoeken. Toen 's... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
THAR Europe is een snelgroeiende e-commerceorganisatie gespecialiseerd in de verkoop van hoogwaardige, praktische en betaalbare consumentenproducten in heel Europa. Wij zijn actief op zowel onze eigen webshop als via grote platforms zoals Bol.com en Amazon, waarmee we dagelijks duizenden klanten bedienen. Onze missie is om het dagelijks leven van onze klanten eenvoudiger en comfortabeler te maken met producten die écht werken. Het assortiment bestaat uit zorgvuldig geselecteerde artikelen voor thuisgebruik, kantoor, vrije tijd en persoonlijke verzorging. Elk product wordt gekozen op basis van kwaliteit, functionaliteit en klanttevredenheid, en wordt ondersteund door duidelijke productomschrijvingen, foto’s en gebruikersinstructies. Wat ons onderscheidt, is onze persoonlijke en klantgerichte benadering. We bieden een laagdrempelige en gebruiksvriendelijke winkelervaring, snelle levering uit eigen voorraad én een royaal retourbeleid van maar liefst 100 dagen. Mocht er iets misgaan, dan staat ons betrokken serviceteam klaar om mee te denken en snel een passende oplossing te bieden. Daarnaast geloven wij in transparantie, eerlijke prijzen en continue verbetering. Feedback van onze klanten is een essentieel onderdeel van ons groeiproces. Dankzij deze aanpak hebben we inmiddels een solide reputatie opgebouwd op het gebied van betrouwbaarheid, klantenservice en productkwaliteit. Of je nu op zoek bent naar een slimme huishoudelijke oplossing, een handig elektronisch apparaat of een origineel cadeau: bij THAR Europe ben je aan het juiste adres. Wij doen er alles aan om jouw bestelling soepel, snel en met zorg te laten verlopen. Klanttevredenheid staat bij ons niet alleen centraal, het is de basis van ons succes. Ontdek het zelf en word onderdeel van de groeiende groep tevreden klanten van THAR Europe.
Contactgegevens
Aalsmeerderweg 47-A18, 1432CG, Aalsmeer, Nederland
- 0644810141
- info@thareurope.com
- thareurope.com
4,4
Uitstekend
47 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer goede communicatie en correcte…
Zeer goede communicatie en correcte terugbetaling.
Toen ik via mail meldde (op 1/11) dat het pakje niet geleverd was , kreeg ik binnen het halfuur een bericht dat Thar het ging onderzoeken. Toen 's anderendaags bleek dat het toch bij de buren was geleverd , maar dat de inhoud niet klopte (kleine verpakkingen ipv grootte dozen zalf) en ik dit de zaterdagavond meldde, had ik binnen 5 minuten antwoord. Daarbij gingen ze in op mijn voorstel het teveel betaalde terug te storten. Op maandag stond het geld om mijn rekening.
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THAR Europe
Dank je wel voor het delen van je ervaring! Wat fijn om te horen dat onze communicatie duidelijk en snel was, en dat het onderzoek en de terugbetaling meteen correct zijn afgehandeld. We vinden het belangrijk om dit soort situaties zonder gedoe op te lossen, dus goed om te lezen dat dit voor jou zo is verlopen. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we weer klaar.
Fantastische service
Fantastische service! Ik had een draagband voor de loopfiets besteld, tot mijn verbazing per ongelijk een blokje zeep in de verpakking. Online het contact formulier ingevuld. Binnen 15 min reactie, band helaas niet meer op voorraad, geld word direkt terug gestort! Kan gebeuren maar zeer netjes opgelost. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen!
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THAR Europe
Dank je wel voor je bericht, Janneke! Jammer dat er iets misging met de inhoud van het pakket, maar fijn om te horen dat het snel en netjes opgelost is. We waarderen je begrip én het vertrouwen dat je ons in de toekomst opnieuw zou kiezen. Mocht je later nog iets zoeken, helpen we je graag weer verder!
Het toestel is in brand gevlogen bij…
Het toestel is in brand gevlogen bij het eerste gebruik.
Kon dramatisch geweest zijn daar de haren van mijn echtgenote een stuk verschroeid waren.
Feit is dat de stroomtoevoer(veiligheid) niet uitgeschakeld werd, en het toestel brandend verder bleef functioneren.
Ik heb het aan THAR gemeld, maar tot nogtoe geen enkel teken van antwoord gekregen
Vandaag 16/9 nieuw contact met Thar dat bevestigt dat het toestel integraal wordt terugbetaald.
Er was een misverstand, het antwoord vanThar op mijn klacht was in mijn SPAM terecht gekomen en heb ik pas nu kunnen opvissen.
Ik vind dit een CORRECTE behandeling door THAR.
2 september 2024
Antwoord van THAR Europe
Beste Robert,
Wij hebben contact gehad met u via de mail op dinsdag 10-9 daarna hebben wij niks meer van u vernomen. Wilt u zo vriendelijk zijn om te reageren op de mail zodat wij u zo snel mogelijk het aankoopbedrag kunnen terugstorten.
Met vriendelijke groet,
THAR Europe
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.