The Brook Reviews 

573
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I've had a lot of food from The Brook - theme nights, supper clubs, freezer food - and aside from a couple of dishes which weren't to my taste, it's been amazing. These guys know how to deliver flavou... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A delicious dinner! The portions were just right and the tastes were suitably ‘fishy’: the ‘scallops’ and the battered ‘tofish’ were full of flavour while the crab pate was utterly scrumptious. Blac... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Favourite dining experience so far!! We are now on our 5th experience and the sea lovers special was simply superb! The charcoal sourdough and smoked seaweed butter I want with every meal! My meat eat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pros Tasty varied and interesting dishes. Excellent delivery and communication. Cons For 1 meal, generous portion but a bit expensive. For 2 meals it would be good value but the portions ar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Veganistisch restaurant
  2. Fabrikant van diepgevroren levensmiddelen
  3. Vegetarisch restaurant

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

The Brook is an independent venue in Wallington, Surrey, housing a vegan restaurant, cocktail bar, recording studio and events space. Our focus is on bringing people together to share creations, discover new things and have some good old-fashioned fun...


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

573 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(573)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazingly tasty food

Amazingly tasty food. It is just fantastic, I have no idea how they do it. I am the last person to use any kind of ready meal but these are something else. They are made by absolutely the best vegan chefs to an amazing standard. So much thought has gone into them and the whole process of getting them to you. The packaging is very well designed and executed and along with decent couriers means the food arrives in top top condition even on the warmest of days.
Cannot recommend enough!

12 augustus 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Food was fantastic

Food was fantastic. Really great quality and flavours. Too much for the two of us for one sitting. Next time we will split it over two meals

10 augustus 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Will definitely order again

I've tried a couple of the tasting menus but this is the first time I've ordered the freezer food. I've only tried a couple of the dishes but they have been lovely - the satay skewers and the Tuscan stew are my favourite so far, my son had the mac and cheese and said it was yummy (he's tried quite a few from other places). I have found the choice of meals offered by The Brook far more interesting than those offered by other plant based food suppliers. Will definitely order again.

10 augustus 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent product

I recently ordered a meal for two from The Brook and it was absolutely delicious. Everything arrived in perfect condition, instructions were easy and simple to follow and at a great price too. It is great to have amazing vegan food available for delivery, highly recommend

9 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love the tofish!

Great vegan frozen meals for when you can’t face cooking! My favourites are the tofish bites and the San Francisco seafood stew, they taste delicious!

8 augustus 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tasty and authentic flavours.

Received my order on time and very well packaged.
The Seoul Food order was very tasty and authentic. I love the flavours of all the different sauces. It was a great treat.

8 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tasty and straightforward

Easy ordering, delivery fine, dishes were lovely and great to have the option of microwave or oven depending on time, will be ordering again.

8 augustus 2022
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

2 stars

No stars: Food arrived fully thawed. But you gain two stars for having refunded without fuss. Now please reply to the perfectly reasonable question I asked you this morning.

5 augustus 2022
Logo The Brook

Antwoord van The Brook

Hi Charles, thank you for your review. As discussed on email, we are very sorry about the items defrosting and were happy to refund you the full value. We have also discussed ways we could ensure this doesn't happen again. Please be assured however, it is rare that we have a defrost issue.

I'm sorry this was your experience, and hope you would be willing to give us another chance.

Kind Regards

Team Brook

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Brilliant small business

The people at the Brook really care about their business and work hard to give a wonderful customer experience. The food is first class, so much so we have a regular delivery. Any problems are quickly attended to. Cannot rate them high enough.

4 augustus 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Worth the treat!

The food was delivered when it said it would be, the food was all packaged nicely and the instructions were clear. The food was delicious and the different flavours were wonderful. Will use The Brook again!

4 augustus 2022
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I have had a few great meals from the…

I have had a few great meals from the Brook but the last tbh was average. It was quite fiddly having to cook a number of things at once and it only tasted average. For the cost, I wouldn’t have it again.

3 augustus 2022
Logo The Brook

Antwoord van The Brook

Hi David, Thank you for your repeat orders but so sorry we disappointed you this time. Please do contact us at pantry@the-brook.co.uk to see if we can help you further.
Thanks
Team Brook

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fabulous Mumbai Night

Fabulous Mumbai Night - every mouthful was a real treat, the flavours and spices were perfect, and the cocktail was dreamy, thank you. This is the second time we've ordered and we will be back, great value for money, delicious.

3 augustus 2022

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer