Ik ben heel fijn geholpen. Bij mijn 1e bezoek aan de winkel niet direct kunnen slagen maar wel bij de eigenaar aangegeven naar welk type schoen ik op zoek was. Na 2 weken kreeg ik persoonlijk bericht... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alles was top alleen een lange levertijd en moeilijk te bereiken.
Reageren snel op de e-mail en schoenen binnen 4 werkdagen in huis top
Asics besteld binnengekomen maar dan ontbreekd de grijze veters die ik erbij had besteld voor 8 euro nemen ze zo lang de tijd met leveren kunnen ze het niet compleet leveren
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wat begon als een passie is uitgegroeid tot een bruisende winkel in het hart van Leiden. Sinds 2022 zijn wij gespecialiseerd in het aanbieden van unieke, authentieke en exclusieve sneakers. Met trots hebben we al meer dan 5000 tevreden klanten mogen helpen. Bij The Golden Bean helpen we je graag het perfecte paar sneakers te vinden, of je nu op zoek bent naar de laatste trend of een zeldzaam paar. Heb je het niet gevonden op onze website? Geen probleem! Dien je aanvraag in en wij gaan voor je op zoek.
Contactgegevens
Haarlemmerstraat 15, 2312 DJ, Leiden, Nederland
- contact@thegoldenbeanleiden.com
- thegoldenbeanleiden.com
3,2
Gemiddeld
54 reviews
Heeft 38% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geleverd en goedgekeurd
24 april 2026
Te lange levertijd en slechte communicatie.
Ik zit al bijna een maand op mijn sneakers te wachten. Heb na ruim 3 weken zelf contact opgenomen want was niet tussentijds geïnformeerd. Toen werd mij verteld dat ik snel een track and trace code zou ontvangen maar ik heb nu een week later nog steeds geen informatie over de verzending ontvangen. Ik hoop dat dit nog goed gaat komen maar weet 1 ding zeker: ik bestel hier nooit meer!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte service ze laten niks weten dit…
Slechte service ze laten niks weten dit is de tweede keer dat ik hier bestel maar ook echt de laatste keer de eerste keer heb ik bijna een maand moeten wachten op me schoenen en nu weer bijna 2 weken voor een traningspak slecht bedrijf🤣🤣🤣
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Bestel hier geen schoenen!
Leuke winkel voor kopen van sneakers maar bestel ze hier niet! Ik heb er ruim een maand geleden schoenen in de winkel schoenen besteld waar ik een betaallink voor zou krijgen. Deze is nooit gekomen dus ik heb de schoenen een week later alsnog direct via de website besteld. Binnen 5 dagen zouden ze geleverd worden. Nadat ik er een aantal keer achteraan had gemaild en langs ben gegaan (ze hebben geen telefoonnummer om te bellen), kreeg ik vandaag eindelijk door dat de schoenen niet meer leverbaar zijn en ik mn geld terug krijg. Erg jammer; geen schoenen en geen klantcommunicatie.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Asics besteld binnengekomen maar dan…
Asics besteld binnengekomen maar dan ontbreekd de grijze veters die ik erbij had besteld voor 8 euro nemen ze zo lang de tijd met leveren kunnen ze het niet compleet leveren
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Slecht bedrijf
Op 09-03-2026 besteld en nog steeds niet mijn bestelling ontvangen. We zijn al ruim 5 weken verder. Mail contact is ook slecht. Ze gaven aan dat de order helaas was vertraagd en dat ik kon kiezen om opnieuw te wachten met maximale verzendtermijn. Dit heb ik dan ook gekozen en daar zijn ze nu alweer overheen gegaan. Er wordt ook gewoon geen compensatie aangeboden niks. Na weken gewacht te hebben kan ik nu mn geld terug krijgen of nog langer wachten op schoenen die ze nooit zullen leveren!!!! Ik verwacht dat jullie hier nog iets mee gaan doen.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Levertijd was heel lang
Levertijd was heel lang, zonder dat je tussendoor word ingelicht hierover.
2 april 2026
Lange levertijd, levering(deels) uiteindelijk geannuleerd door bedrijf zelf.
1 keer, nooit meer
30 maart 2026
Mooie prijs en snelle en goed verpakte…
Mooie prijs en snelle en goed verpakte levering. Top
25 maart 2026
Goede respons op mails
27 februari 2026
Waardeloos bedrijf.
Waardeloos bedrijf.
Totaal geen communicatie en zeer lange levertijden. Waardeloos. Bestel je spullen ergens anders.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Bestelling geplaatst en bijna een maand…
Bestelling geplaatst en bijna een maand op moeten wachten .
Had ik zelf geen contact genomen dan had ik ze nog niet gehad 🤷♀️
25 februari 2026
Alles was top alleen een lange…
Alles was top alleen een lange levertijd en moeilijk te bereiken.
25 februari 2026
Slechte service
De levering duurde bijna 2 weken zonder enige update, ook niet nadat ik gevraagd had waar mijn pakket bleef. Pas 1 dag voor de levering hoorde ik dat hij de volgende dag bezorgd werd
24 februari 2026
Antwoord van The Golden Bean
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat u de communicatie rondom uw bestelling als onvoldoende heeft ervaren. Hoewel uw bestelling binnen onze aangegeven verzendtermijn is geleverd, begrijpen wij goed dat het ontbreken van tussentijdse updates niet prettig is.
U geeft aan dat u eerder contact met ons heeft opgenomen over de status van uw pakket. Helaas hebben wij dit bericht niet in ons systeem kunnen terugvinden. Dat neemt echter niet weg dat wij uw feedback serieus nemen.
Wij waarderen uw feedback en gebruiken deze om onze communicatie en service verder te verbeteren, zodat wij onze klanten in de toekomst beter en proactiever kunnen informeren.
11 februari een bestelling gedaan voor…
11 februari een bestelling gedaan voor mijn zoon zijn verjaardag nog steeds schoenen niet binnen op de mail krijg ik geen reactie begint vervelend te worden
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Golden Bean
Beste,
We begrijpen dat het vervelend is wanneer u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Graag willen wij aangeven dat uw bestelling op dit moment nog binnen de vermelde verzendtermijn valt. Ook uw e-mail hebben wij binnen onze aangegeven reactietermijn beantwoord met een update over de status van uw bestelling.
Wij doen ons uiterste best om iedere bestelling correct en binnen de aangegeven termijn te verwerken. Wij communiceren graag verder via de mail: contact@thegoldenbeanleiden.com.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ook via hun eigen website contact gezocht. Krijg geen reactie. Zeer verontrustend.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Golden Bean
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Onze oprechte excuses dat u niet eerder een reactie van ons heeft ontvangen, wij begrijpen dat dit tot verontrusting heeft geleid.
Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen om u te informeren over de status van uw bestelling via contact@thegoldenbeanleiden.com.
Wij kijken via e-mail graag samen met u naar een passende oplossing en zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk netjes wordt afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
The Golden Bean Team
Schoenen prima, lange levertijd
Schoenen prima, maar 16 dagen tussen moment van bestellen en ontvangst vind ik erg lang
2 februari 2026
De originele schoenen
De originele schoenen. Keurig geleverd. Iets meer communicatie over de levering zou fijn zijn.
4 februari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.