Antwoord van The Linea Home
Great! Very sorry for our late response, we never saw the notifcation and seeing this for the first time. We really appreciate your time and hope you enjoy your products. Hope to see you back at our store very soon. x
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The Linea Home is an online retail store that embraces the 'Harajuku vibe' & bring you kawaii & smart homeware from Asia to Europe. Shop fluffy slippers to cute pyjamas, beautiful bowls to unusual coffee mugs.
Contactgegevens
Wouwerlaan 7B, 3043HG, Rotterdam, Nederland
- 0647600117
- hello@thelineahome.nl
- thelineahome.nl
3,6
Gemiddeld
68 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dropshipper
Deze webshop doet aan dropshipping. Voordat je hier iets besteld: check eerst of het niet op AliExpress of Temu te koop is. De eigenaresse heeft allerlei smoesjes, maar ze voldoen echt aan de definitie van dropshipping:
-Geen voorraad in Nederland
-Verzending vanuit Chinese magazijnen
-Houden zich niet aan Europese regelgeving
-Product gaat qua prijs een aantal keer over de kop
Ik heb 20 (!!) euro meer betaald voor een product wat ook op AliExpress te koop is. De verzendkosten kreeg ik niet terug, ook al gaat het om kinderkleding (de baby kimono) waarvan meerdere consumentenorganisaties zeggen dat het onveilig is.
Door de individuele verzending vanuit Chinese magazijnen hoeven ze zich niet aan de EU regelgeving te houden + ze vragen het driedubbele bedrag van wat het product waard is (+ verzendkosten).
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Linea Home
We DO NOT dropship. At our volume of sale, it simply doesn't make sense and it's impossible to. If you have a problem with the origin of product, say it as it is. WE absolutely comply with EU regulations. Just as the FREE RETURN that was offered and accepted by you.
DO NOT say what you don't understand and go out and take small business down because you didn't get your initial SHIPPING FEE back.
If you like quality from Aliexpress and Temu, then buy from Aliexpress and Temu. I would personally NEVER put my child in garments from there :)
Dropshipping! Opgelet!
Bestelling geplaatst op 25 februari en op 7 maart nog niets ontvangen. Volgens track & trace komt bestelling aan over 10 dagen. Dit is bijna 1 maand na bestelling voor een levering vanuit Nederland?
Dit is een site die via dropshipping verkoopt maar dit niet helder communiceert. De artikelen vind je elders veel goedkoper ook.
9 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Linea Home
Hi Joyce,
Thank you for ordering from The Linea Home. First of all, we would like to apologise that you have not had a good experience with us and we’ve noticed that you have placed a review on Trust pilot. We’re grateful for feedback of both good and bad, this will always give us an opportunity to reflect and improve. However, I would like to address a few things that you mentioned in your comment.
Firstly, we’re always open for dialogues, we love to chat. If you ever have an issue, we’re well known for responding quickly and this also give us an opportunity to resolve issues. Errors can happen, packages can get lost, we’re always happy to send out second packages.
Secondly, if our customers are unhappy, we offer free return, no questions asked up to 14 days upon receipts. If you believe you are able to get the same quality item at a cheaper price, that’s absolutely fine. Just contact us for a return shipping label for free.
Lastly, we don’t dropship. We have highlighted that time and again we do not. We however do dispatch from Asia and we are a relatively small operation that offer weekends to our warehouse staff, so things can be a little slower yes. Your package has already been dispatched since the 27th Feb, when your order was placed on the 25th Feb and the tracking information has been sent out to you also I think it may have gone into the spam folder. The package is marked as delivered by the 9th March?
We are a Rotterdam based company and we do dispatch from both locations. As we have stated very clearly in our Shipping Policy. We also explain why we dispatch the way we do. This is the first point where customers find out shipping costs and how long it would take, thus, it seems to be the most logical place for this. Our shipping policy states up to 18 days for Belgium and you have already received that within 12 days.
Reviews and ratings are important to small businesses like mine. We love what we do and we do our best for our customers. We absolutely believe in fairness and it is your opinion of course. Please do let us know when you prefer a return within 14 days of receiving your products.
Regards,
Kerrie
Beautiful products
Beautiful products. I’m happy with my flipflops, lamp and slippers. There so cute.
9 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Linea Home
Thank you for your review. We totally appreciate the time you took to do that for us x
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.