We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bags and accessories, designed by the most beautiful brands! For women, men and kids! https://t.co/JEXY4quVUQ
Slippers teruggestuurd omdat ik een maat groter besteld had om te vergelijken welke het beste zat.
2 januari hebben zij het pakket retour ontvangen en tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ze claimen dat de oorzaak de vele retouren na de feestdagen betreft.
Kortom. Dit was mijn laatste bestelling. Ik betaal ook direct dus vind het heel apart.
Wat een vreselijke klantenservice. Ik heb een bestelling volledig terug gestuurd die zij te laat hebben verwerkt. Ook moest ik nog 1,95 retourkosten betalen wat mij is ontgaan bij riverty. Doordat de klantenservice tegen mij zegt dat het is afgerond en de verwerking later was en dat ze achterlopen heb ik deze genegeerd. Waardoor ik nu incassokosten heb van circa €40,00 de retourkosten waren onduidelijk en aangegeven op de website gaf het meisje aan waardoor het mijn eigen schuld is maar ze dit niet duidelijk communiceren en alles veel te laat verwerken en dit telefonisch. De klantenservice maakt je belachelijk en doet heel denigrerend dat je gewoon had moeten betalen. Alsof je niet wil betalen. Wat zij zelf niet aangeven nadat je ze aan de telefoon heb en bevestigd dat alles te laat wordt verwerkt. Te slecht.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
