We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Nap Pillow™ är kudden du alltid har drömt om, en kudde som är 100 % justerbar oavsett om du föredrar en hård, mjuk, hög eller låg kudde eller om du sover på ryggen eller på magen.
Njalsgade 21G 3. Sal, 2300, København, Denemarken
3,1
4 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Købte NapTopper madrassen.
Den er utrolig blød med efter at have sovet på den i 2 måneder. Havde både min mand og jeg så ondt i ryggen at vi måtte fjerne den. Allerede efter få dagen uden NapTopper var smerterne væk. Svedte også meget da den afgir meget varme fra sig.
Så vil ikke anbefale den.
Cecilia var en riktig klippa med mitt problem. Hon förstod mitt problem snabbt och löste problemet effektivt!
Stort tack för hjälpen!
Världens bästa kuddar (Jag är petig;) riktigt sköna lakan och täcken. Bra support.
Kudden är för stor så när man tar bort fyllning så blir det hål i kudden hur mycket man än försökt jämna ut det så får man ont i nacken när man vaknat pga det. Försökte påtala detta 1 vecka efter jag fått den å hunnit prova och skrev klart och tydligt att jag åberopar deras 30 dagars garanti men kundtjänst återkom på ett språk jag inte förstod så ärendet rann ut i sanden?! Dessutom blev kudden nopprig efter 1 vecka vilket jag oxå lyfte. Jag kollade i efterhand å kundtjänst har bett om bilder men de ha följer inte sin egen prova 30 dagar och skicka tillbaka utan tjabbar om bilder direkt efter en vecka??
Så nej rekommenderas inte! Det finns mycket bättre kuddar för samma peng eller till å med billigare.
Extra minus för det tråkiga bemötandet när man påtalat att man inte talar deras språk ”du borde använt en translateapp” å när man frågar varför de får en otrevlig ton och varför de inte följer regelverk börjar de kalla en för hotfull wow😳 toppenbra service verkligen!😅 Nej skippa - not worth it.
Antwoord van Thenap
Hej Susan
Tack för din recension - vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse.
Vi förstår att det var frustrerande att få svar på danska i början. Vi är ett nordiskt företag och ibland sker sådana missar, men vi beklagar verkligen att det skapade förvirring. Tyvärr hörde vi inte av dig igen förrän tre månader senare.
När du återkom var tonen tyvärr ganska hård, men vi försökte fortfarande hjälpa dig och erbjöd att hantera ärendet som en reklamation om du ville skicka in bilder.
Vi vill alltid bemöta våra kunder med respekt och göra vårt bästa inom de garantier och villkor vi har - det gäller även här. Du är fortfarande varmt välkommen att höra av dig till kundservice om du vill ha en lösning.
Vänliga hälsningar
Victor fra TheNap
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
