TheStars Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enttäuschender Service. Meine Sternenkarte für einen ganz besonderen Anlass kam trotz beworbener Lieferzeit von 2–4 Werktagen nicht an. Auf meine Nachfragen per E-Mail und Telefon erhielt ich keinerle... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ich aktualisiere meine Bewertung dahingehend, dass all meine Produkte nun da sind. Drei verschiedene Produkte habe ich bestellt und alle sind wirklich sehr gut geworden. Von der Ware her, wäre mei... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aufgrund von Weihnachten kam es bei mir zu einer Verzögerung. Bei den Kundensupportanfrangen checkt unbedingt euren Spam Ordner, da meine Mail dort gelandet ist und ich mich über die fehlende Kommuni... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das Aussuchen meiner individuellen Wünsche bzw. der persönlichen Widmung war logisch erklärt und einfach im handling. Mein Lieferterminwunsch wurde berücksichtigt. Alles war top eingepackt, so dass ni... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cadeauwinkel
  2. ook in
  3. Posterwinkel

Geschreven door het bedrijf

Der astronomisch genaue Sternenhimmel deines Datums als Poster, Leinwand oder Handyhülle. Ob zur Geburt, zum Jahrestag oder zur Hochzeit: Deine personalisierte Sternenkarte ist ein einzigartiges und persönliches Geschenk um besondere Momente unvergesslich zu machen. Das Original aus Berlin, mit über 7000 zufriedenen Kunden.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

152 reviews

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3,6

Alle reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolles Geschenk

Schneller Versand, tolle Möglichkeiten zum Personalisieren. Druck und Rahmen sehr schön, Geschenk kam sehr gut an.

7 januari 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weihnachten ohne Geschenk - trotz rechtzeitiger Bestellung

Nachtrag vom 17.01.2024:
Nach dieser Bewertung hat sich endlich jemand bemüßigt gefühlt und hat auf meine Mails geantwortet. Habe den vollen Kaufpreis erstattet bekommen.

*******************************

Lieferung trotz Zusage erst nach Weihnachten angekommen - Kundenservice reagiert seit Wochen nicht!

Hier eine Zusammenfassung:
8.12. Bestellung
11.12. (mittags) Nachfrage zur Anschrift
11.12. (abends) Antwort auf Nachfrage
Keinerlei Reaktion bis 16.12.
16.12. erneute Nachfrage meinerseits, ob die Email angekommen ist
20.12. Mitteilung, dass Zustellung wie versprochen (!!) noch vor Weihnachten erfolgt und Paket an DPD übergeben wurde
24.12. keine Zustellung - ich stehe Weihnachten ohne Geschenk da!!
26.12. automatisierte Mitteilung, dass das Paket an DHL (?) übergeben wurde (6 Tage vorher wurde es lt. Kundenservice bereits angeblich an DPD übergeben?!)
28.12. nachmittags Zustellung über DHL (nachdem der Empfänger des Geschenks bereits abgereist war...)

Bei einer Angabe von 2-4 Tagen Versanddauer auf der Homepage muss eine Bestellung vom 8.12. noch pünktlich bis Weihnachten zugestellt werden können - auch bei erhöhtem Bestellaufkommen!

Meine Mails an diverse Email-Adressen werden seit dem 23.12.2023 ignoriert - leider kann ich mein Geld nicht zurückfordern, da Zahlung über Paypal erfolgt ist und da ja nur gilt, ob der Artikel zugestellt wurde oder nicht.

Dass ich beim ersten Weihnachten mit meinem neuen Partner ohne Geschenk da stand, spielt ja keine Rolle...

13 januari 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van TheStars

Danke für deine Bewertung. Leider ist es uns in diesem Fall nicht gelungen, die Bestellung pünktlich vor Weihnachten zuzustellen. Den Ärger kann ich natürlich nachvollziehen und ich hoffe, dass wir eine angemessene Lösung finden.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Punkt Abzug für die Lieferung sonst super …

Die Lieferung war etwas kompliziert und lang aber das Ergebnis ist super! Das Geschenk war perfekt und hat für viel Freude gesorgt!

Ist also eine super Idee als Geschenk für die Liebsten!

3 januari 2024
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Antwoord van TheStars

Über die Feiertage hatten wir tatsächlich mit einem exorbitant hohen Bestellaufkommen zu kämpfen und die eine oder andere Lieferung hat sich deshalb leider verzögert. Vielen Dank für deine Bewertung!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top.

Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Produkt ist zudem ansprechend gestaltet und erfüllt meine Erwartungen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles SUPER

Es hat alles ohne Probleme geklappt. Zeitnahe Lieferung, gute Verpackung und das Produkt selbst hat eine sehr gute Qualität.

8 augustus 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles Bestens

Ich habe das für ein befreundetes Brautpaar gekauft und das Ergebnis war einfach wirklich wunderschön.

19 september 2023
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super Produkt

Super Produkt, tolles Design, wirklich schön und hochwertig! Das einzige was mir etwas gefehlt hat, war die Sendungsverfolgung. Sonst kein Grund zur Beschwerde.

6 september 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gut gemacht

Sehr gut gemacht. Freundlicher Kontakt. Einfach toll. Dies wird nicht meine letzte Bestellung sein. Vielen Dank

10 juli 2023
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Antwoord van TheStars

Vielen Dank für die Rückmeldung!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super von Konfiguration bis Versand

Einfache Konfiguration, schneller Versand, super Qualität und Verpackung machen the Stars zu einer perfekten Alternative für die um einiges teurere Konkurrenz, sehr zu empfehlen meine Frau hat sich sehr darüber gefreut! Vielen Dank!

27 juni 2023
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van TheStars

Danke für deine Bewertung!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klasse Service

Klasse Service! Ich habe bei der Bestellung einen Fehler gemacht und der Kundenservice hat mich Gott seid Dank noch darauf aufmerksam gemacht und alles in Ordnung gebracht. Das Poster hatte eine super Druckqualität und war in zwei Tagen bei mir. So sollte ein Onlineshop sein!!

28 mei 2023
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Antwoord van TheStars

Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Danke für dein Feedback!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super freundliche und hilfsbereite…

Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Bei einem kleinen Fehler direkt Preiserstattung und Fehlerbehebung bekommen. Danke für eure Hilfsbereitschaft!

24 juni 2023
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van TheStars

Vielen Dank für deine Bewertung!

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