We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
The Swiss Hemp propose une sélection de produits CBD premium suisses, choisis avec soin pour leur qualité, leur fiabilité et leur excellent rapport qualité-prix. Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat simple, fluide et rassurante, avec une offre variée, un service client attentif et un accompagnement sérieux à chaque étape. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de qualité, une livraison offerte et garantie, ainsi qu’un service professionnel pensé pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Geschreven door het bedrijf
Route de Granges, 1607, Palézieux, Zwitserland
3,6
674 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van The Swiss Hemp
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Antwoord van The Swiss Hemp
Bonjour Brecht,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service pour votre commande #21757. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique et excellente journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe du Service Client
Heb mijn bestelling nog steeds niet aangekregen en ze antwoorden niet op mijn mail
Gaat over bestelling 21603
Antwoord van The Swiss Hemp
Bonjour Veronique,
Merci pour votre retour.
En vérifiant votre dossier pour la commande 21603, je constate qu'un de nos agents vous a déjà répondu par e-mail en vous transmettant la preuve de livraison. Il vous a été demandé de nous confirmer si vous avez bien reçu le colis.
Merci de bien vouloir vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables (Spams) afin de répondre à notre e-mail pour que nous puissions vous aider au mieux.
Excellente journée,
Aymen — Service Client
Ik heb een week geleden een bestelling geplaatst en betaald (170euro).
Ik krijg geen enkele communicatie van hen.
Telkens als ik een mail stuur, krijg ik een automatisch antwoord dat hun mailadres niet meer bestaat. Wanneer ik bel altijd voicemail.
Antwoord van The Swiss Hemp
Bonjour,
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Pour votre information, sur notre site web, vous avez la possibilité de contacter le service client via l'aide "faire une réclamation"
Je serais ravie de pouvoir vous aider.
Anais, theswisshemp.com
Antwoord van The Swiss Hemp
Bonjour,
Merci pour votre avis !
A très bientôt sur notre site
Got delivered fast and what I asked for, can’t ask for more then that. Thanks!
Betaling gebeurd maar geen mail voor verdere opvolging
Antwoord van The Swiss Hemp
Hallo meneer, als u informatie wilt over uw pakket, neem dan telefonisch contact met me op, zodat we gemakkelijker kunnen praten en ik uw vragen kan beantwoorden.
Met vriendelijke groet, Het Zwitserse Hennepteam
Excelent customer service
great products
The best my source for all my cbd products
Goede kwaliteit
Ondanks de vele boerestakingen
Toch nog relatief snel geleverd
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
