Theurbansneakers Reviews 

Mi experiencia con esta web ha sido muy decepcionante. He intentado contactar varias veces para solucionar un problema con un reembolso, pero no he recibido ninguna respuesta. Se suponía que un repartidor vendría a recoger el paquete y gestionar la devolución, pero nunca apareció nadie ni me dieron ninguna explicación.
Me parece lamentable la falta de atención al cliente y el incumplimiento de los compromisos que asumen con sus usuarios. No recomendaría esta web a nadie que espere un servicio serio y responsable.
Espero que tomen medidas y mejoren su atención al cliente, porque así no se puede confiar en su plataforma.

Soy fan de los pequeños detalles, y aquí los cuidan. Desde el embalaje hasta el seguimiento del pedido. Se nota que saben lo que hacen.

Es facil estar contento con una compra cuando todo sale bien, pero la diferencia se marca cuando algo falla, CTT extravió mi pedido, se lo comunique a The Urban Sneakers y tras darme a elegir si queria reenvío o reembolso, elegí el reenvió y me reembolsaron un 10% de la compra por las molestias.

Ya había comprado antes, pero esta vez me sorprendieron aún más. Me llegó en una semana. Así da gusto.

Me atendieron por chat antes d comprar xq tenía dudas sobre el modelo, y de verdad, chapó. Me resolvieron todo y ahora estoy feliz con mis nuevas zapas. ¡Recomendadísimos!

La primera vez q compraba aquí y estoy encantada. Las zapatillas llegaron en su cajita bien protegidas, sin golpes ni historias raras. Eso sí, ahora me han creado una necesidad constante 😂.

Las zapatillas son aún más bonitas q en la web (lo juro) y encima cómodas a morir. Me he hecho fan de esta tienda, creo q no será mi última compra jeje.

Qué maravilla encontrar tiendas así. Me daba pereza comprar online xq siempre hay algún problema, pero aquí 0 fallos. Me llegó todo bien y rápido. ¡Lo recomiendo a todos mis amigos!

Me equivocaba al solicitar la talla (culpa mía eh) y a pesar de ello, me asistieron con el cambio sin mostrarme ningún malestar. El procedimiento fue sencillo y veloz. Una puntuación de 10 para el equipo de servicio al cliente.

He hecho un pedido el 23 de enero de 4 pares de zapatillas. Me han llegado dos mal tallados, 1 de ellos tengo la devolución realizada por parte de ellos, y el otro par llevan más de 10 días sin hacerme la devolución ni responderme a los mails. Las otras dos que me faltan por llegar, el seguimiento no avanza y que están en un mismo sitio durante mucho tiempo. No tengo respuesta y me mandan los seguimientos pero siguen sin actualizarse. No recomiendo comprar en esta tienda porque la atención y respuesta al cliente es pésima, y su única excusa es el exceso de pedidos y problemas con los transportistas. Aunque leyendo los comentarios me entero que no soy la primera. Así que dejan mucho que desear. NO COMPREN!

Muy bonitas ,me han encantado.

Son mejor de lo que me esperaba.

Estoy muy contenta

El primero envío me llegó a los 12 días…las zapatillas no eran de la talla correcta, por lo que inicié una devolució-cambio por otra talla…llevan más de 1 mes y todavía no las he recibido, estoy pensando en que he sido estafado, no compréis nada en esta tienda porque no merece la pena. No la recomiendo. Hay miles mejores, más fiables y mucho más rápidas.

Pésimo servicio de atención al cliente. En teoría , mi pedido lleva en la agencia de transportes 10 días pero, ni se nada de la agencia, ni de los que me envían el pedido. Eso sí, cobrar el pedido, lo cobran rápido...

Las zapas son brutales, pero lo mejor d todo fue lo fácil q fue hacer la compra. No te lían con formularios eternos ni cosas raras. Click-click y listo. Ojalá todas las tiendas fueran así.

Se me rompieron las zapatillas q usaba a diario y necesitaba unas nuevas YA. En esta tienda lo hicieron posible. Pedí un jueves y el viernes a la tarde ya estaba caminando con ellas 😍. Eso sí es rapidez."

Pedí unas zapatillas y la calidad es pésima. En las fotos de la web parecen originales, y cuando te llega te das cuenta de la estafa. Les he solicitado la devolución del paquete y me han mandado una etiqueta que es errónea cuando la enseñas en el punto de recogida.

He comprado ya varias veces y siempre me ha ido bien. Las zapatillas son siempre de primera marcas y más baratas que en cualquier otro sitio.
Además en mi última compra tuve que descambiarla por otra talla y el proceso de cambio fue rápido y sin coste.
Un vendedor excelente.

El pedido fue correcto y el producto me gustó, superó mis expectativas, gracias

Fantásticas zapatillas, la espera merece la pena .

Encantada. D e hecho he vuelto hacer un pedido y deseando recibirlo. Buena réplica