Thon Hotels Reviews 98

Fantastisk service.
Fine rene rom.

Har vært på Thon hotell opera i Oslo på kurs. Opplever dette som ett flott hotell. Fine store lokaler som var koslig pyntet til jul. Rommet var fine med god plass. Rent og pent på rommene. Opplevde god service fra personalet. Godt mat, frokost bufffen var noe av det bedre. Kommer gjerne tilbake en annen gang

Trevlig och serviceinriktad personal, fin och mysig frukostmatsal, ett frukostutbud som inte lämnar något att önska! Ett stort extraplus för kvalitets-te i lösvikt och riktiga tekoppar på fat! Det har jag saknat på alla andra hotell jag bott på! Frukosten var en fullpoängare!

Fantastisk god frokost og service fra ansatte.
Thon hotell slottsparken.
Mvh Tonny og Gro.

Værelset, nr. 206 fik vi at vide var en opgradering på grund af udsigt og kaffemaskine. Værelset er lille, men den venlige portie sagde at alle værelser har samme størrelse.
Badeværelset er det mindste vi har oplevet.
Værelset er pænt og rent og pænt møbleret, den meget lille plads taget i betragtning.
Morgenmaden var fin.
Tv et dårligt programmeret og det danske kanaludbud
dårligt.
Hotellet bør kun have 3 stjerner p.gr.a. Værelsernes og badeværelsernes størrelse.
M.v.h.
S.E. Poulsen.
M.v.h.

Vi kommer 35 personer fra mit arbejde der er forud bestil .. da vi ankommer bliver de overrasket over vi kommer ,der er ingen mad kaffe mm, meget dårlig service .. der bliver ikke fyldt op ..sure tjenere, det er simpelthen under alt kritik ..
Hvis jeg kunne give dem o stjerner havde de fået det .1 stjerne er for meget ..

Vi hade en riktigt dålig upplevelse på detta hotell. Rummen vi fick var både små och luktade riktigt illa, de var dessutom dåligt städade. Det här är definitivt det sämsta hotellet som jag, min fru och vår franska bulldog någonsin bott på, och det är anledningen till att vi aldrig mer kommer att övernatta i Danmark.

Vi anlände sent efter en lång dags bilkörning. När vi först kom in på rummet var det nästan omöjligt att andas där inne på grund av en fruktansvärd lukt. Det luktade som svett, gamla strumpor och fukt, som om rummet inte blivit vädrat på länge. Jag gick genast till receptionen och berättade om problemet, och de bytte rum åt oss.

Det nya rummet var något bättre, men det hade fortfarande en konstig lukt. Vi öppnade fönstret för att vädra, men märkte snart att sängkläderna också luktade ofräscht, som om kuddarna inte blivit bytta på länge. Lakanen var visserligen tvättade, men luktade ändå inte så fräscht som man skulle förvänta sig på ett hotell med fyra stjärnor. Dessutom var rummet smutsigt, med spindelnät vid sängen och damm överallt, från lamporna till tv:n. Vi var tvungna att sova med fönstret öppet hela natten, och vi sov riktigt dåligt.

Allt kändes gammalt och slitet, och med tanke på priset vi betalade – 1600 kr plus 400 kr extra för hunden – känns det som ett skämt. För samma pris fick vi mycket bättre service i Tyskland, där sängkläderna luktade fräscht och vi betalade högst 15 € för hunden. Här kostade det dubbelt så mycket och ändå fick hunden inte ens följa med till frukosten.

Frukosten var inget särskilt heller – bara ägg, bacon och juice, precis som på vilket standardhotell som helst.

Detta hotell rekommenderas verkligen inte.

Thon hotel Sorø
Mega dårlig service til jeres fest middag, book det aldrig, kold mad ringe service, tidsplan skriver med flere timer, fulde tjenere der ik var venlige.

Har været til fest middag på jeres hotel i Sorø dk.
Så ringe at det ikke kan beskrives, alt sejlede med fulde tjenere og tidsplan der skred med flere timer og kold mad,

Till hotellets ledning,

Jag vill börja med att uttrycka min besvikelse över hur min bokning har hanterats av ert hotell. Jag hade initialt en positiv upplevelse när jag kontaktade er för att ändra min bokning med en dag, det blev fel dag. Jag ville bo hos er lördag - söndag, inte fredag - lördag. Jag var tydlig från början att jag inte ville avboka min vistelse, utan enbart justera datumet. Jag förstod och accepterade att denna ändring kunde innebära en extra kostnad, och jag skulle betala mellanskillnaden.

I de första samtalen med er personal, specifikt Wilma, var hon mycket tillmötesgående och försäkrade mig om att ändringen skulle kunna genomföras utan problem. Det behövdes en förfrågan från booking.com som Wilma skulle acceptera. Men när det väl kom till kritan, vände situationen helt. Plötsligt gick det inte längre att genomföra ändringen, och jag blev informerad om att hela min bokning skulle förfalla, vilket innebar att jag förlorade 1800 kr utan att ens ha fått möjlighet att bo på hotellet. Det är djupt oroande att ett hotell kan ge löften om att hjälpa till, för att sedan backa och vägra genomföra det som överenskommits. Att jag dessutom blir ombedd att göra en ny bokning och betala ytterligare minst 2000 kr gör det hela ännu värre. Detta innebär att min vistelse, som jag enbart ville justera datum skulle kosta mig totalt ca 4000 kr, trots att en natt helt uteblir.

Jag vill understryka att detta inte bara handlar om pengar, utan om förtroende. Som gäst förväntar jag mig att bli bemött med ärlighet och respekt. Att lova något och sedan dra tillbaka det, samtidigt som ni behåller pengarna för en tjänst ni inte levererat, är inte bara oprofessionellt – det är rent av bedrägligt.

Till sist, Wilma, som var mycket hjälpsam i början, visade sig senare inte kunna stå vid sitt ord, och jag är nu en gäst som aldrig ens fick möjlighet att bo på ert hotell. Jag hoppas verkligen att ingen annan behöver uppleva detta bemötande.

Tack för ingenting

Lovely room, very modern and clean. Staff extremely friendly and helpful especially with directions etc.
We stayed at the Thon EU in Brussels, Belgium. Very central and close to train station.

Godt fornøyd med Thon og hotellet Rosenkrantz er noe av det beste jeg har vært borte i i forhold til pris. Sterkt anbefalt. Alltid hyggelige ansatte her.

Hadde hørt at dette var et fint og barnevennlig hotell.
Tok med hund (dyrt!) og baby på 10 mnd. Barnesengen var ødelagt, gulvet var veldig skittent, utrolig varmt på rommet og hvis man skulle ha opp vindu for å lufte var det utrolig mye støy fra en veldig stygg «bakgård». Fikk heller ikke rabatten vi ble lovet på forhånd når vi betalte ved ankomst..

Sekken min ble stjålet av en tilfeldig person imens jeg var borte. Hotellet sier det er ‘ditt eget ansvar’ hvis det blir stjålet, men det hjelper ikke at de som jobber der ikke vet hva som tilhører hvem. De er ikke interisert til å hjelpe deg heller.

Mega klamt hotel.hold jer væk.
Aldrig i mit liv har jeg set så ulækkert og dårligt hotel.det værste var ikke larm fra togene el byggeplads
Men der i mod at der var så slidt og beskidt fra meget slidte gulvtæpper og møbler og lamper el stikdåser der ikke virker men også træværk ved håndvasken der flosset og gav splinter på huden når man vasket sig der
El afløb der var stoppet og løb over på hele gulvet ved brug af vand.
Jeg er dybt rystet.
Vi er positive mennesker men Thon hotel i høje Taastrup burde lukkes
Hold jer væk
Som at smide penge ud af vinduet
Vil lige sige det bedste der var de søde mennesker der stod i skranken og gjorde det de kunne men at det er chefen der må tag ansvar.

Thon Hotellet ved Slotsparken i Oslo var møgbeskidt. Jeg fik tildelt et andet værelse, som heller ikke var rent. Jeg måtte tage billeder for at kunne bevise hotellets dårlige rengøring. Jeg kommer der aldrig mere. Ikke pengene værd. Jeg sprang morgenmaden pga. manglende tillid til hygiejnen over.

Okay værelse med udsigt lige ud til P-plads og parkeret bil. Rum blev rengjort men ikke genopfyldning af fx Nescafe osv.
Morgenmaden var lækker.
Ingen hjælp fra personale gift. transport til stedet. Alle cykler til udlån var defekte og ingen hjælp fra personale til at fikse det. De kunne dog bestille en taxa i stedet.

Thon hotell Trondheim , her må en parkere 5 min bort fra hotellet til ein døgnpris på 350kr! Da hjelper det ikke at prisen på hotellet er 1100kr for en natt når hotell Lerkendal 1400kr å parkering! Ingen info frå Thon hotell ang dette før ein bestiller rom! Hadde eg vist dette på førehand hadde eg valgt nokke annet siden eg sliter med ett vondt kne.

We stayed at Thon and Thon partner hotels in Gothenburg, Bergen, Trondheim, Bodø and Svolvær. They were all excellent with friendly and helpful staff, clean and comfortable rooms and some with extra light meals included in the price. Breakfasts were also excellent with a wide range of foods catering to most tastes. When visiting Norway again, I would head straight to Thon for accommodation.

Svarer ikke på henvendelser på kundeservice mail Thon+. Reklamerer med garantert rom innen 48 timer på samme destinasjon, får tilbud om hotel 1.5 time kjøring med ferge unna opprinnelig destinasjon. Håpløst kundefordelsprogram og dårlig kundeservice.