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Una experiencia muy mala con el trato al cliente, parte de su flota de conductores contestan mal a los que cogemos el bus. Entiendo que esten hartos de repetir cosas como, por ejemplo, contestar al típico “este bus para en x” pero porfavor, un poco de empatía. Hoy mismo me he llevado un chasco importante yo que siempre voy con una sonrisa en la cara.

My main complaint is that I made TIB trips last month to and from Portals Nous, Port de Soller, Pollenca, Port de Pollenca, Alcudia, Port de Alcudia and Palma.
I attempted and failed each trip to use any of my three fully enabled VISA cards issued by Allied Irish Banks (AIB) this year.
Consequently I needed to pay fares about 40% higher in cash.
AIB advise they received other similar reports from customers and they believe there is a problem in the system or hardware used by TIB.
I provided TIB with details and they in effect said "nothing wrong here" and they shut down my complaint.
I note other similar complaints online.
My second complaint is that a €20 note wasn't accepted by a Portals to Palma driver. He put me off the bus and I had to wait more than 30 minutes for the next bus. TIB apologised.
My third complaint is that the driver of a Palma to Port de Alcudia bus couldn't get his ticket machine to print a ticket. However, he could take the cash! TIB didn't respond on that complaint.

Los choferes de Sagales Caldentey en sus bases de Arta y Felanitx no están capacitados para tanto volumen de gente ,el buss 401 desde Cala Millor a Palma ha ido de mal en peor ,choferes jóvenes y mal educados, no saben conducir ,estresados, cada año nuevos choferes ,no tienen una plantilla buena y segura.

Buenos días yo no soy usuario del TIB
Mi experiencia es en la autopista inca- palma y es que no sabía que los conductores de autobuses tienen derecho a poner el intermitente y seguido invadir el carril secundario al menos cuando me saque el carnet yo no leí nada de esto . Es cierto que el las ciudades si ponen intermitente en la parada si qu hay que ceder el paso pero en la autopista no tengo este dato.
Este me pasó con el conductor del autobús del TIB 2024 el sábado 30/03/24 sobre las 10 y 15 minutos de la maña entre consell y salida polígono consell - santa maría . A lo mejor estoy yo equivocado y tiene prioridad y por esto hay que pegar un frenazo para no tener un accidente

Muy agradecida con el conductor Andrés, que ayudó a mi marido en silla de ruedas y fue lo más servicial posible.

Le pongo una estrella porque no le puedo poner menos, hacen lo que les da la gana con el horario se me han cerrado las puertas en la cara y aún no eran ni y 38 que es cuando sale, y eran y 37, el conductor me ha visto pero ni se a parado. Y así un par de veces ya … increíble

El lector de tarjetas al subir y bajar de líneas de bus da muchísimos errores incluso no registra las paradas reales y después te cobran una penalización siendo error del sistema. Y si reclamas nunca te dan la razón, son muy impresentables.

Los horarios no se cumplen nunca, hay retrasos de hasta 40 min.

Pésimo servicio de transporte.

Muy atentos en general y muchas gracias en especial al conductor de la linea A11 del bus de las 12 de hoy y a la chica de la oficina de santa ponsa por todo lo que se molesto para que pudieramos recuperar la mochila.

No lo recomiendopara nada, los conductores son los peores del mundo, maleducados groseros, si es una isla turística y tienes algún problema intentan de No solucionarlo, dure una semana en la isla y no encontré un solo conductor buena gente en toda la isla. Uno fue el peor me demoro un poco por que pague los pasajes con código QR y me dijo que por que mejor no me bajaba, alguien del bus no pago el pasaje y el conductor empezó a gritar a todo el mundo que eran unos ladrones y que iba a llamar a la policía, la mayoría eran extranjeros y ellos estaban como alterados por que no sabían que pasaba y que el conductor gritaba, unas personas pidieron inf y no se las dieron. Que sistema tan horrible.

Hoy mi Madre iba hacia el Hospital de Inca el el TIB301, de las 9.20 , y justo antes de llegar a la arada del Hospital mi madre tocó el Botón de Stop y la Conductora no Paro y mi madre le dijo q se tenía que bajar ahí , y la Conductora en muy mala forma le contesto que iba para Palma y mi Madre una señora de 78 años tuvo q ir hasta Palma porque a la conductora no le dio la gana de parar por lo cual mi madre perdió su tratamiento médico el día de hoy, por favor replantearse el servicio que prestais porque es pésimo y cada día va peor , es un insulto que pasen estas cosas y más a personas Mayores.

Somos aprox 100 personas que pedimos una parada en restaurante SA travesía de Campos si es posible muxas gracias y saludos!!!

Escribo esta queja en nombre de mi amiga y mío.Hemos estado 7 días en playa muro ,desde el 10de abril hasta el 16 de abril 2023.
Hemos utilizado los autobuses de su compañía TIB,pues no hay más y nos hemos QUEDADO A CUADROS cuando el conductor nos dijo que cada billete costaba 3€ por trayecto!,, para ir de playa muro a puerto alcudia o can picafort,que están al lado!,también hemos ido a pollenca.Nos comenta el conductor que si utilizamos nuestra tarjeta de crédito hay una reducción del 40%,pero que la tenemos que validar siempre también al salir.
A mí me han cobrado unos 30€,y a mi amiga igual,POR VIAJES EN AUTOBÚS cercanos y de y de 2 o 3 trayectos ,que no todos los días!!!!
Ah! La gente local GRATIS CON SU TARJETA DE RESIDENTE!!
ESO NO OCURRE EN NINGUNA COMUNIDAD DE ESPAÑA.Siempre se puede comprar una tarjeta que tenga 10 viajes,vamos digo yo,y recargarla si fuera necesario!!!!
Somos del País Vasco,aquí se cobra a todos por igual!
Y los autobuses de cercanías y metro nos cobran unos 50ct,con la reducción del gobierno,y los trayectos son hasta más largos!!!.
Un abuso en toda regla,ya no te digo si pagabas en efectivo!!!!Si entran ustedes en su página,pueden ver la tabla de precios,con tarjeta y sin tarjeta.
Y digo yo,ES QUE AHÍ ESTÁ INCLUÍDO EL IMPUESTO TURÍSTICO?????ah! Y se me ha olvidado comentar que somos jubiladasss!!!!En el País Vasco,los jubilados pagamos 20ct,vayamos en autobús o metro!