me niet officieel Reviews 28

2 kaartjes gekocht voor een ijshockey wedstrijd .eenmaal aangekomen gaven de codes rood aan en konden we niet naar binnen , heb toen een chat gestart met het super fijne ai(not ) einde gesprek werd geschreven dat klantenservice contact zou opnemen met me ,nu 1.5 week later nog steeds niets gehoord .heb nu nog 2 evenementen staat via ticketpoint en hou mijn hart vast of dat wel goed gaat

Bij deze wil ik een grote compliment aan Ticketpoint geven.
Vorig jaar heb ik een streamticket voor OG3NE gekocht op zaterdag 19 december. Dit is helemaal misgegaan via de mail, als gevolg dat de tickets in mijn spam zijn gekomen. Ik heb gebeld en gemaild, maar kreeg geen gehoor. Pas op maandag heeft Ticketpoint contact met mij opgenomen. Helaas was het al te laat.
Als oplossing hebben ze mij een gratis passe-partout ticket gegeven. Dus ik kon later alle 3 van de concerten bekijken.
Hiervan heb ik genoten en vind het heel erg gaaf dat Ticketpoint in samenwerking met het management van OG3NE dit hebben geregeld. Chapeau!

Via Ticketpoint vouchers ontvangen wegens annulering van een concert maar niet voor het volledige bedrag terwijl ze dit wel verplicht zijn (incl. servicekosten etc). Ondanks meerdere contacten blijven ze dit weigeren en heb ik dezelfde kosten opnieuw moeten betalen voor de nieuwe datum van het geannuleerde concert. Lekker verdienmodel van Tocketpoint.

Dramatisch slechte klantenservice. Bestel hier niet!
Bij problemen nemen ze geen verantwoordelijkheid.

Tickets gekocht voor de livestream van Og3ne. Concert duurde 1 uur, echter maar 20 minuten kunnen kijken door bufferen, ‘networkerror’ en telkens opnieuw moeten inloggen. Het was de verwachting dat dit veel mensen zou trekken. Dit kun je testen. Schandalig!

Ik koop regelmatig kaartjes voor het ijshockey via ticketpoint en dat gaat tot nu toe altijd vrij eenvoudig en probleemloos.

Ik heb nog nooit contact met de klantenservice hoeven opnemen, dus heb daar geen ervaringen mee.

ik heb nu tot 2 maal toe tickets gekocht ( voor hetzelfde evenement) !!!! waar ik voor beide nog steeds geen kaarten heb mogen ontvangen.
1e bestelling : 26-05-2018
2e bestelling 07-09-2018 ( ik was vergeten dat ik in mei al kaarten had besteld omdat ik ze nooit heb binnengekregen en zit nu met kosten voor inmiddels 4 kaarten)
graag jullie reactie hierop !!!!!!!

De klantenservice is goed bereikbaar en oplossings gericht. Daarnaast behandelen ze de vraag snel, goed en volledig af. Ik had verkeerde stoelen gereserveerd maar na contact te hebben gehad met de klantenservice is het zeer goed afgehandeld. Ik ben een tevreden klant en zal de volgende keer zeker mijn tickets bij Ticket Point bestellen!!

Dit bedrijf is gewoon totaal niet bereikbaar, via geen enkel kanaal. Ze reageren gewoon nergens op.

Zeer slecht.
4X meegemaakt dat ik ticket kocht voor een plek op de tribune die achteraf bleek niet in de verkoop te zijn (zaalplan klopte niet),.

> Pure onzin de reactie.
Men herkent zich niet in hun eigen tekortkomingen. Meerdere mensen ervaren het op de manier zoals ik beschreven heb.

Ticket gekocht maar nooit gekregen! Oplichters!

Dat heb ik natuurlijk allemaal al gedaan...

Beste robin

Deze melding 18960 Geen tickets ontvangen hebben wij voor je opgelost.

Mocht je nog andere vragen hebben, vragen we je om een nieuwe melding te maken.

.....

Op de vraag wat de oplossing dan is krijg ik geen reactie.... dus volgens mij ben ik opgelicht ?

Slechte service niet mee te bellen
1 rang Kaarten gekocht voor Friesland proms
Zaten derde rang.
Geld terug gevraagd, krijg ik voor volgend jaar 25% korting haha.
Wil er nooit meer naar toe.
Wil nog steeds graag mijn geld terug voor deze wanprestaties.

De kaarten voor de Toppers waren dubbel verkocht. We hebben 3x moeten verhuizen. Minstens 10x contact gezocht met Ticketpoint. Ze gaven niet thuis. Uiteindelijk kregen we de DVD van de Toppers maar geen excuus, niks. Zeker geen geld terug. Terwijl zij dubbel gevangen hebben voor die kaarten. Wij waren met zijn vieren dus we hebben het over een bedrag van €320 Echt schanddalig

Goede service, klantvriendlijk personeel, gewoon top!!!

Omdat het reserveringssysteem wat te wensen overliet, hebben wij contact opgenomen met Ticketpoint. Daar zijn wij uitstekend geholpen. Derhalve ontvingen wij prima plaatsen en is alles op tijd bezorgd.
In één woord: Klasse

Heb de Toppers destijds gereserveerd. Ik moest een paar keer opnieuw beginnen omdat het systeem dan bleef hangen vanwege de drukte.
Vreemd is ook dat je eerst een vak/kaartprijs moet selecteren en daarna pas wordt gemeld dat er geen kaarten meer beschikbaar zijn. Beter is dat je alleen die kaarten/vakken kunt selecteren waar alleen kaarten voor zijn.
Nog vreemder is dat je bij een afwijzing van kaarten je, als je het dan een paar minuten later weer probeert, je soms wel ineens de kaarten kreeg. Dat is me een paar keer overkomen.

Dit jaar ging het veel beter dan andere jaren.
Snel verbinding en uiteindelijk zelf bepalen in welk vak je kun gaan zitten.
Volgend jaar!!

Bestelling is vlekkeloos verlopen. Keurig op tijd bezorgd.

Keurig op tijd bezorgd.