Macmillan Iberia Reviews 6

Estoy bastante decepcionada con la tienda Macmillan. Compré el libro pensando que tendría acceso al libro digital, pero no puedo entrar a la versión online a menos que vuelva a pagar. Si es así, entonces ¿para qué ponen un código? Una compra debería incluir también el acceso digital, porque uno no puede estar cargando todos los libros en la mochila solo para estudiar. Me parece injusto que, habiendo pagado el libro físico, no pueda acceder al digital sin pagar nuevamente ,y caundo compre em lo entregaron después asi de dos meses

Ladrones 33€ un cuadernillo de 25 páginas - kids can! -

Pues parece que es un denominador común con esta editorial, cobrar cobran rápido, rápidamente te pasan por e-mail la factura, pero ni número de seguimiento ni nada, ya puedes estar en casa esperando que en mi caso 1 semana después y cero autocrítica, al revés, te dicen que puedes llamarles y contactar con ellos o mandarles un e-mail, la segunda opción ya os digo que podéis esperar sentados, abren una resolución te mandan un número de incidencia y a esperar, un desastre, todos los años lo mismo.

Un pedido hecho el dia 11 de septiembre y hoy a dia 23 no he recibido nada. los llamas y pasan de todo hoy les digo que ma hagan la devolucion y me dicen que hasta que correos no les devuelve los libros no proceden a la devolucion. Lo nunca visto es la peor experiencia que he tenido por comprar en internet

Cada vez estoy mas decepcionada con la editorial macmillan, què manera de tomar por imbéciles al cliente. Mala gestion y una atenciòn pèsima. la calidad y su atencion es inexistente. Porque me lo imponen porque no merece la pena. Cero recomendación. Y el peor de todos el comercial. No ha hecho nada por solucionar el problema presentado, cero ayuda. Ha quedado fatal, muy mal. Un impresentable. Seguro que luego encima reclama la comision por decir que presta sus servicios. En fin… què manera de quemar al personal.

Experiencia nefasta. Mucha cordialidad al teléfono pero todo mentiras. Pedido realizado un domingo, me notifican el miércoles que ya está enviado, lo cual ya me parece tarde, pero en Correos dicen que no lo han recibido. El Jueves llamo, porque al correo que envié diciendo que Correos decía que el envío estaba pendiente no respondieron, y me dicen que al final no se envió y que me lo envían de forma urgente y hoy viernes, al volver a reclamar el segundo tracking que nunca me enviaron por correo como me dijeron que harían el Jueves por teléfono, resulta que sigue pendiente de envío. Veremos a ver cuando llega.