Tinkoffice IT Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

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Molto soddisfatto del prodotto acquistato con un rapporto qualità/prezzo ottimo. Tinkoffice si è dimostrato serio e professionale, rispettando in tutto e per tutto quanto promesso sia in termini quali... Toon meer

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Ordine di due notebook effettuato a dicembre, il primo notebook arriva dopo 3 mesi, il secondo mai arrivato, promesso rimborso, mai arrivato. Siamo una PMI e abbiamo anche perso il cliente. Le promes... Toon meer

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Ho acquistato presso TINKOFFICE una workstation portatile: HP Zbook Fury G9. Dopo pochi minuti che ho inviato la richiesta di informazioni, è arrivata la risposta. Appena eseguo l'ordine, ricevo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Attenzione a tutti , abbiamo ordinato e pagato due notebook a fine 2021 sono stati pagati con bonifico perchè erano disponibili ,da quel momento non hanno più risposto e non è stato possibile più c... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicabedrijf

Geschreven door het bedrijf

Tinkoffice IT opera nel campo della distribuzione di Notebook e Stampanti. Prova tutta la velocità di Tinkoffice: ordina pagando tramite Bonifico Bancario e ricevi il tuo ordine entro 48h


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

306 reviews

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2,6

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ordine positivo

ordine positivo hanno spedito velocemente ho avuto mail costanti sia dall'ordine che nella data di spedizione ed infine il tracking poi è arrivato il notebook il giorno dopo , molto positivo

15 januari 2023
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Mancato rimborso da oltre 1 anno

Mancato rimborso dal 12 gennaio 2022.
Prodotto non consegnato, ordine annullato il 12 gennaio 2022. Inutili tutti i contatti con l'azienda. Hanno pure mandato una comunicazione di bonifico risultata falsa.

29 januari 2023
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impossibile contattare l’azienda

Come immaginavo in merito alla mia recensione del 2 Dicembre,( TINK-9295-21) Thinkoffice si era promessa di contattarmi. Siamo al 16 Dicembre e nessuno dell’azienda mi ha mai contattato….

15 december 2022
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Buongiorno Spett.le Cliente come già risposto nella recensione del 2 dicembre , abbiamo avviato la sua pratica con il corriere , stiamo attendendo la risposta .
Grazie

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Ho acquistato due HP ZBook Fury 15 G8…

Ho acquistato due HP ZBook Fury 15 G8 Mobile Workstation 62T76EA.
imballo perfetto è il mio primo ordine da Tinkoffice per lo studio di casa mia veramente tutto ok.
ordine 91081-22
5 stelle sicuramente

21 november 2022
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Grazie per la sua recensione
Staff Tinkoffice

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Venditore consigliato

Ho effettuato diversi acquisti da questo venditore, la comunicazione è semplice, la spedizione veloce e gli interlocutori sono cordiali.
Nessun problema, lo consiglio.

16 november 2022
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Grazie per la sua recensione
Staff Tinkoffice

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reattivi e rapidi nel…

reattivi e rapidi nel risolvere/chiarire eventuali problematiche.

30 november 2022
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Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione .
Staff Tinkoffice

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Nonostante le recensioni negative che…

Nonostante le recensioni negative che ho letto, ho voluto dare la fiducia visto il prezzo competitivo offerto per acquisto di Notebook Lenovo. Ho pagato con il bonifico inviando la nota di pagamento effettuato e entro due giorni lavorativi mi è arrivato il pacco perfettamente imballato. Veloci in consegna. Ottimi prezzi.

4 november 2022
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Professionalità e competenza

Come sempre ho trovato professionalità, soprattutto nel consigliare il prodotto giusto per le mie esigenze, velocità nel gestire la commessa e nella consegna....
Azienda che tengo al primo posto tra i miei fornitori e che raccomando volentieri ai miei colleghi ed ai miei clienti... Grazie

23 november 2022
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Ordinato Notebook HP a Marzo

Ordinato Notebook HP a Marzo, ho un problema con lo schermo. Al telefono rimandano alla mail. Scrivo da una settimana ma nessuno mi considera. Pessimo servizio, dopo la vendita, abbandonato.

8 maart 2022
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Buonasera Sig.Stefano
In riferimento alla sua recensione le chiediamo di scrivere a servizioclienti@tinkoffice.it, un collega dell’assistenza le ha chiesto alcune informazioni in una mail , può rispondere alla stessa mail per risolvere il problema del suo notebook . Grazie da Tinkoffice

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Ladri è dire poco...

Metto una stella perché non posso fare di meno. Un associazione a delinquere. Ho pagato più di 800€ per un computer che per vari problemi ho dovuto restituire. Adesso a distanza di 11 mesi non ho né computer ne soldi e soprattutto ( potete verificare voi stessi) se telefonate non si può parlare con nessuno solo mail. Ma nessuno risponderà alle vostre mail. Praticamente si sono intascati 800€ e tanti saluti. Spero vivamente in un fallimento nel più breve tempo possibile.

27 december 2021
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Buonasera Sig.Senesi
La contattiamo in merito alla sua recensione .
Mi indichi il problema via mail del suo notebook . Via mail a servizioclienti@tinkoffice.it e le risolveremo il problema nel più breve tempo possibile .
Grazie
Il suo codice pratica è Riferimento Ordine N 3708 cliente 14373
Tinkoffice

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tutto puntuale

Abbiamo già acquistato cinque computer pagando con bonifico bancario. I prodotti sono davvero a prezzo competitivo e anche quest'ultimo acquisto è andato tutto come previsto, i prodotti sono arrivati velocemente come da accordi

16 september 2022
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Truffa

Una truffa: sono spariti con i soldi addebitando il disservizio a SumUp e istituti bancari. Il loro unico obiettivo è prendere i soldi e stimolarvi a chiedere al vostro istituto bancario il rimborso sulla truffa. Attualmente non rispondono nemmeno al telefono.

Anche dalla risposta su trust pilot si evince come in maniera totalmente non credibile continuano ad addebitare a SumUp la responsabilità del rimborso. Tutto questo dopo che per settimane hanno promesso di inviarmi un rimborso. Le recensioni positive sono clamorosamente tutte false.

26 juli 2022
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Buongiorno Spett.le Cliente Alessandro Monaco , in riferimento al suo ordine Tink 59718-22 la informiamo che i fondi del suo ordine non sono in nostro possesso , la ns azienda come già comunicato a lei telefonicamente non riceve il pagamento se il prodotto non viene spedito . Comunque le confermiamo che sarà nostra cura verificare nuovamente e sicuramente le invieremo una risposta appena sapremo qualcosa dopo la verifica . Ci scusiamo nuovamente con lei per l’accaduto .
Staff Tinkoffice

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Se fate in tempo scappate da questo sito pericoloso!

Raccomando di fare molta attenzione prima di acquistare in questo sito, il 31/03/2022 ho acquistato un notebook pagando 780,00 euro; ebbene ancora oggi non ho ricevuto la merce e aspetto di essere rimborsato, nonostante le loro promesse che sanno di TRUFFA! Mi toccherà anche pagare un avvocato per chiedere un legittimo rimborso. Non rispondono ne al telefono ne via mail. Questi sono i fatti a Voi il giudizio nei confronti di queste specie di commercianti e di persone.

23 juli 2022
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Buongiorno in riferimento al suo ordine TINK-94352-22 da Pasquale Galletta 780,00 € le comunichiamo che il prodotto da lei ordinato non era disponibile ed è andato in back order
come indicato nell’ordine sottostante :
Questo prodotto non è più disponibile: Dell Inspiron 15 5510 Core i7 11390H Win 11 Home GF MX450 16 GB RAM 1 TB SSD NVMe 15.6.
Inoltre il sistema di pagamento è stato eseguito con carta tramite il gateway di sumup che ha bloccato i fondi :
31/03/2022 16:31:35edit SumUp Online Paymentsedit TDXFC7262Uedit 780,00 €edit
La informiamo che i soldi sono a disposizione di sumup non sono in nostro possesso , sumup è già informata da noi che deve restituirle i suoi soldi 31/03/2022 16:31:35edit SumUp Online Paymentsedit TDXFC7262Uedit 780,00 €edit quindi qualsiasi controversia nei nostri confronti è nulla , inoltre visto la sua recensione sarà nostra cura informare nuovamente Sumup che non ha ricevuto la restituzione dei soldi , i nostri legali hanno già informato l’azienda di voler provvedere alla restituzione dei soldi ancora mesi fa e non è per niente vero che non le abbiamo comunicato via mail questa è una falsità , i nostri collaboratori sono sempre informati ed informano i clienti in questi casi , le ricordo anche che finché la Tinkoffice non spedisce il prodotto con pagamento tramite carta di credito e tramite il gateway sumup non riceve i fondi nel proprio conto cc, comunque ci dispiace dell’accaduto e speriamo inviando nuovamente questa segnalazione a sumup che le venga restituito il tutto .
Tinkoffice reparto crediti

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Nessuna assistenza post vendita

Ottima l'assistenza pre-acquisto. Purtroppo ho avuto una pessima esperienza con questo sito. Ho acquistato un portatile che è arrivato con un difetto hardware subito segnalato. Il rivenditore non ha voluto fare la sostituzione del pc che mi spettava per legge. Chi acquista da loro deve sperare di non aver problemi!

Non potendo rispondere alla vs scrivo qui.
Non mi risulta, nè risulta ad HP, nessuna richiesta di apertura pratica per il problema, tanto che ne ho dovuta aprire una per "riparare" il portatile arrivato con il difetto.
Trovo gravissime le mancate risposte alle numerose email che vi ho inviato, come trovo gravissimo il fatto di non aver cambiato il pc, cosa che mi spettava per legge.
Ho dovuto ripiegare da sola con l'assistenza di HP.(per ora molto efficiente) che sta provvedendo alla riparazione. Sperando che almeno questo vada a buon fine. Se consideriamo che ho ricevuto l'ordine a maggio (la vs fattura è del 19/05/2022) mi sembra che di tempo ce ne sia stato in abbondanza

14 juli 2022
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Ci dispiace veramente , come da lei dichiarato il prodotto le è arrivato con il difetto ed il nostro reparto aveva contattato l’assistenza ed aveva comunicato del difetto del produttore , comunque speriamo vivamente che lei possa risolvere direttamente il difetto di produzione di hp . Eventualmente ci comunichi via mail al servizio clienti .
Siamo sempre disponibili come avevamo già fatto è che il problema le venga risolto dal produttore .
Buona giornata
Tinkoffice

Buongiorno Sig.ra
Ci dispiace dell’accaduto , il problema non è causato da noi , la casa madre deve rispondere di difetti di produzione .
Le problematiche di prodotti dovute anche dopo il covid , con mancanza di chip e di schede madri hanno causato molte problematiche , la nostra azienda ha seguito il suo caso , abbiamo aperto contestazione con il produttore e credevamo che il problema le fosse stato risolto.
Ci scriva a servizio clienti , e verificheremo in privato di risolvere .
Staff Tinkoffice

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ANCORA !!!!

Se è come dite massimo giovedi 28 luglio lo dovrei vedere sul conto!!
Ma come mai non comunicate attraverso la mia mail la ricevuta del bonifico effettuato?? E come mai non comunicate con me attraverso la mia mail ma rispondete solo alle recensioni? Siete un po strani !! Anzi poco chiari nelle vostre operazioni.

Ma se il bonifico è in esecuzione ma che vuol dire dal 28 al 22 liglio!! Il mio bonifico è stato immediato! Prendete altro tempo!!!! Che tecniche!!!!Azienda vergognosa ancora non capisco come mai esiste , gente veramente disonesta. non hanno il coraggio di risponderti alle mail, perchè non sanno più come prenderti in giro. NON COMPRATE NULLA, tra 10 operazioni almeno 7 non vanno importo. ti richiamano solo per prendere tempo , ma arriverà anche per loro la resa dei conti!!!

12 juli 2022
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Buongiorno Sig.Ciulla
Come confermato telefonicamente il 22 luglio 2022 dal ns reparto credito , il suo ordine è stato rimborsato . RIF ordine 77139-22, la ringraziamo e ci scusiamo nuovamente con lei .
Staff Tinkoffice Credito

Buongiorno Sig.Ciulla. Non prendiamo tempo , il problema di verifica del materiale restituito dal corriere Bartolini ha il suo tempo ,il prodotto Apple è ritornato il giorno 20 giugno nel ns deposito di Milano , le confermiamo che la verifica è stata accettata e le confermiamo che riceverà l’accredito totale dell’importo nel suo conto dal 18 al 22 luglio , questo è il tempo massimo . Ci scusiamo nuovamente .


Grazie Tinkoffice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza positiva

Ordine effettuato il venerdì e arrivato il giovedì.
Nonostante le molte recensioni negative, non posso che dire che invece è andato tutto bene.

E, visti altri commenti in giro, la recensione non se la sono scritta loro. Fidatevi.

8 juli 2022
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