tiptopclean.ch Reviews 6

Ich kann TipTop Cleaners fuer eine Wohnungsendreinigung nicht empfehlen. Es wurden 12 Arbeitsstunden versprochen, aber nur rund 10 Stunden geleistet – und das Team kam nach der Mittagspause schlicht nicht mehr zurueck.

Obwohl mir telefonisch zugesichert wurde, dass sie gleich wieder da seien, erschien niemand. Als ich um 15:30 Uhr – nur 30 Minuten vor der Wohnungsabgabe – zurückkam, war die Wohnung noch immer unvollstaendig gereinigt: Boeden nicht gewischt, Küchenschraenke und Schubladen schmutzig, Essen im Geschirrspueler, Putzmaterialien und sogar eine Leiter zurückgelassen. Ein Reiniger tauchte um 15:40 Uhr kurz auf, der zweite kam gar nicht mehr. Die Abgabe vor der Verwaltung war entsprechend peinlich.

Trotz eindeutiger Fotos und Videos behauptete die Firma spaeter, die Reinigung sei vollstaendig abgeschlossen gewesen – was absolut nicht stimmt. Auch der Vater der neuen Mieter bemangelte mehrere Punkte, einschliesslich eines komplett ungereinigten Balkons.

Anstatt die Maengel anzuerkennen oder die fehlenden Arbeiten nachzuholen, bestritt die Firma alles und bestand auf der vollen Rechnung.

Unzuverlaessig, unprofessionell und nicht bereit, offensichtliche Fehler zu korrigieren. Ich kann TipTop Cleaners nicht empfehlen.

Nur Ärger mit dieser Firma. Unseriöse Offerte, nicht sauber gereinigt, verursachte Defekte nicht gemeldet und am Schluss keine Zeit um die Reinigung zu beurteilen. Danach wochenlange Streitigkeiten wegen eigenhändiger Nachbearbeitung des Protokolls. Einfach nur Hände weg von dieser Firma.

Unsaubere reinigung sehr fiel dreck sachen sind vdrschwunden schmuck und anderes

Vorsicht, es sieht für mich so aus als wenn die Firma den Namen gewechselt hat und neu Tiptopcleaners.ch heisst. Zudem kann man bei der auf der Webseite angegebenen "Bewertung" gar keine Bewertung abgeben. Die Webseite gibt immer einen Error.

Das erste Telefonat war freundlich und die Firma schien kompetent. Eine Reinigung mit Abnahmegarantie und Anwesenheit am Abnahmetermin wurde angeboten. Ich habe mich dann für die Reinigungsfirma entschieden.
Zur Reinigung erschienen die Reinigungskräfte 2 Stunden zu spät wegen Schnee. Es hatte wirklich geschneit, ich konnte aber selber ohne Probleme pünktlich dort sein und habe den Schlüssel gelegt. Gereinigt wurde am Abend entsprechend länger. Um wirklich zu schauen ob es sauber war, war es dann zu spät/dunkel.
Bei der Beratung wurde mir zugesichert, dass jemand an der Abnahme dabei sein würde. Nach der Reinigung und Bezahlung wurde mir gesagt, der Chef habe keine Zeit und könne falls eine Nachreinigung nötig werde später am Abnahmetag kommen.
Bei der Abnahme wurden von der Verwaltung zu Recht einige Punkte bemängelt. Als TipTop dann am Nachmittag kommen sollte sind sie nicht aufgetaucht. Die Nachmieterschaft hat 90 Minuten auf sie gewartet. Sie kommen am nächsten Tag wurde ihnen zugesichert. Dort sind sie wieder mehr als eine Stunde zu spät gekommen. Die Nachreinigung war ungenügend, weil TipTop durch die Verspätung zu wenig Zeit hatte. Eine weitere Nachreinigung lehnte TipTop ab. Ich solle rechtlich gegen die Verwaltung vorgehen. Am Ende musste eine andere Firma nachreinigen, was zu ca. 400 Franken Mehrkosten geführt hat.
Absolut nicht zu empfehlen. Vertrag nicht eingehalten und sehr unzuverlässig.

They did not show up, but they want to get paid anyway.

Ich fand den Umgangston nicht angemessen. Meine Wohnung hatte zwei Badezimmer: Eines mit der Dusche und eines mit dem WC. Für die Reinigung des WC musste ich extra bezahlen, da es in einem zweiten Raum ist.

Dies ist für mich nicht nachvollziehbar, da jede Wohnung eine Toilette hat. Auch wurde ein weiterer Aufpreis verlangt wegen starken Verunreinigungen - die Definition davon ist fragwürdig.

Die Reinigungsqualität war OK, aber nicht hervorragend.

Das Angebot von tiptop-Cleaners ist somit auf den ersten Blick günstiger als andere Angebote, aber es wird rasch einen Aufpreis verlangt.