We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, zoals de robotstofzuigers, die uitstekend presteren in het verwijderen van vuil en dierenharen, zelfs in huizen met huisdieren. De kwaliteit van de producten wordt consistent geprezen, waarbij veel gebruikers de efficiëntie en het stille karakter benadrukken. De klantenservice wordt als snel, behulpzaam en meedenkend ervaren, en veel mensen waarderen de persoonlijke aanpak bij problemen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de betrouwbaarheid van de robotstofzuigers, waarbij problemen zoals vastlopen, storingen en het niet goed opladen werden genoemd. Een paar klanten hadden ook te maken met problemen met de dweilfunctie of de navigatie, en vonden dat de klantenservice in sommige gevallen niet alle beloftes nakwam.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten zijn zeer tevreden over de producten. Velen prijzen de "Tjilla C150" robotstofzuiger, die... Toon meer

Quality

Recensenten vermelden positieve feedback over de kwaliteit. Velen zijn erg tevreden over de zuigkracht en het... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service. Veel consumenten benadrukken de snelle, vriendelijke en... Toon meer

Customer service

Klanten hadden positieve ervaringen met de klantenservice. Consumenten melden dat de klantenservice snel,... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring. Velen vinden de app eenvoudig en handig... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn vrouw kent het apparaat het best en is er erg content mee. Nu had hij net een storing. Sensoren schoongemaakt etc. Klantenservice gebeld (was druk/zou teruggebeld worden) netje binnen 10 minuten... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben een Tjilla die kan dweilen en stofzuigen. Dit werkt prima, hij maakt zelf een kaart van je huis en in de app kun je deze kaart dan aanpassen als er bijvoorbeeld ergens niet gedweild mag wor... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We gebruiken de Tjilla C150 robotstofzuiger inmiddels al ruim een jaar en zijn er nog steeds ontzettend tevreden over. De stofzuiger werkt uitstekend en is verrassend stil, waardoor we hem elke nacht... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden met de robotstofzuiger. Ik heb hem aangeschaft, omdat ik meerdere keren per dag moest stofzuigen (door aanwezigheid kind en hond). Hij doet wat hij moet doen. Na jaren gebruik is een bum... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Stofzuigerwinkel
  2. Huishoudapparatuur winkel
  3. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

Hét Nederlandse merk in Robotstofzuigers!


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

164 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf. Klacht goed opgelost en snelle service. Fijne tondeuse!

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Hartelijk dank voor de 5 sterren!

Met vriendelijke groet,

Emma
Van Tjilla

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goeie services en duidelijke info wat…

Goeie services en duidelijke info wat betreft de producten. Ik raad het zeker aan om hier iets te kopen.

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Hartelijk dank voor de 5 sterren!

Met vriendelijke groet,

Emma
Van Tjilla

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn robotstofzuiger installeren

Mijn robotstofzuiger was even onduidelijk om in de app te zetten. Heb de mannen gebeld en direct na het uitleggen werd ik vriendelijk geholpen en werkt als een tierelier. Chapoo voor deze mannen
Goede service. Top.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Hartelijk dank voor de 5 sterren!

Met vriendelijke groet,

Emma
Van Tjilla

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan niet anders zeggen dat het een top…

Kan niet anders zeggen dat het een top bedrijf is. Gisteren telefonisch contact gehad over de robot stofzuiger. Maakte een brommend geluid, dit bleek aan de borstels te liggen, na advies van hun nieuwe besteld. Daarnaast als service een nieuw onderdeel gekregen van stofbak. Gisteren besteld, vandaag per post ontvangen!

Eerlijk en goed bedrijf!

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Hartelijk dank voor de 5 sterren!

Met vriendelijke groet,

Emma
Van Tjilla

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tjilla C150,

Ik heb de Tjilla C150 aangeschaft, de prijs-kwaliteitverhouding is top als je de specificaties checkt. Je kan veel instellen via de Tuya-app, zoals zuigkracht, een schema en het overslaan van bepaalde ruimten. Ik had de pech dat mijn dieptesensoren van slag waren, maar dit is snel afgehandeld en de communicatie met de klantenservice verliep erg snel.
Ik ben er erg tevreden over, ik hoef zelf bijna nooit meer te stofzuigen ondanks katten en kinderen.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Super om te lezen dat uw probleempje goed is opgelost en fijn om te lezen dat u zo blij bent met de robotstofzuiger!

Met vriendelijke groet,

Emma
Van Tjilla

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trim en knipset voor de hond gekocht

Trim en knipset voor de hond gekocht. Scherpe prijs maar boven verwachting goede resultaten! Geen enkele spijt van. Aanrader!

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Super om te lezen Willem! Hartelijk dank dat u de tijd hebt genomen om uw mening kenbaar te maken!

Met vriendelijke groet,

Emma
Van Tjilla

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede werking met kanttekening

Snelle levering. Apparaat doet wat het moet doen en zuigt redelijk. Legen van het stofbakje gaat makkelijk maar is niet voldoende voor een goede werking. De roterende borstel gaat ook snel vol zitten en het schoonmaken hiervan is een stuk lastiger en viezer. Ook belangrijk om eventuele no-go plekken goed in kaart te brengen, anders gaat het bij afwezigheid gegarandeerd mis. Met name electriciteit snoeren zorgen voor vastlopen.

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Super om te lezen hartelijk dank voor uw feedback!

Met vriendelijke groet,

Annelotte
Van Tjilla

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima reactie van Tjilpa bij vragen

Prima reactie van Tjilpa bij vragen. Stofzuiger en ik begrijpen elkaar nog niet zo goed maar dat gaat vast beter in de toekomst.

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Fijn om te lezen dat uw vragen goed zijn beantwoord. Tussen u en de robotstofzuiger komt het vast ook goed. En anders kunnen wij altijd even tussenbeide komen om u weer dichter bij elkaar te brengen.

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima levering en product

Ik heb de C150 besteld. De levering was prima en snel. De robotstofzuiger bevalt tot nu toe ook goed. Maakt een nauwkeurige map van het huis en zuigt stof goed op, ook onder kasten etc. Is zelfs op de hoogste stand stiller dan mijn vorige. Het terugvinden van zn huis kost ook geen enkele moeite. Indelen van de kamers gaat wat ingewikkeld en moet je even door hebben. Ik had wat moeite om het aan Google Home toe te voegen, dit is uiteindelijk gelukt via een omweg door SmartThings te koppelen aan Tuya, en nu wordt vanuit SmartThings de automation naar Google overgenomen. Intussen heb ik ook Home Assistant en daar werkt het ook prima en kun je nog veel meer leuke automations instellen.

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Bedankt voor de 5 sterren!

Met vriendelijke groet,

Annelotte
van Tjilla

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tjilla robotstofzuiger C150

Net een gloednieuwe stofzuiger gekocht, natuurlijk één van de beste.
En dan toch nog daarbij een robotstofzuiger om uit te proberen.

Dan doet de Tjilla C150 zijn/haar (daar ben ik nog niet uit) intrede.
Het is even wennen aan deze eigenzinnige robot, maar na zo’n twee maanden ben ik er wel uit.
In de periodes dat de huishoudster er niet is —die komt en zuigt met de ‘gewone stofzuiger’ een keer per week, soms met een tussenpoze van twee— stuur ik de robot naar één van de ruimtes die eerder zorgvuldig in kaart is gebracht. Eerst worden de contouren van de ruimte gecheckt, want soms verandert er iets in de opstelling van meubels of obstakels, waarna de robot systematisch de ruimte onder handen neemt, overigens met betrekkelijk weinig geluid. En voor ik het weet is Tjilla weer terug op het laadstation.

Ja, en dan ben ik natuurlijk nieuwsgierig of er iets is verricht dat de aanschaf van de Tjilla rechtvaardigt.
Tot mijn grote verbazing bleek de robot heel veel stof te hebben verzameld, waar ik dacht toch een redelijk schoon en goed bijgehouden huis te hebben. Dat betekent wel na een of twee keer even schoonmaken, maar dat weegt zeker op tegen het door de robot verrichte werk.

Tjilla zo aan het werk te zien, begrijp ik nu ook waarom in de geposte video’s de poezen zittend op de robot graag een ritje maken.

Niet onbelangrijk!
Ik wilde een aanschaf bij een Nederlands bedrijf met fysiek adres en telefonische bereikbaarheid.
Daar had ik bij andere aanschaffen al goede ervaring mee. Dat loonde meteen op de eerste dag van de introductie van de Tjilla die niet op het laadstation kon landen. Het bleek dat ik de rechter- en linkerborstel verkeerd had gemonteerd. Opgelost!
Ook later was het bedrijf snel en goed bereikbaar en zeer behulpzaam bij het beantwoorden van vragen.

Dus al met al in meerdere opzichten een uitstekende aanschaf.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Wat een ontzettend gave review! Heel erg bedankt voor de 5 sterren en de prachtige manier waarop u uw ervaring heeft verwoord!

Met vriendelijke groet,

Annelotte
van Tjilla

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer behulpzame klantenservice

Goede prijs kwaliteit verhouding. Echter, onze robot had tot 2x toe problemen met ons zwart witte vloerkleed. Deze problemen zijn opgelost! De klantservice is zeer goed bereikbaar en behulpzaam. Heel toegankelijk bedrijf. Aanrader!

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Bijzonder dat u tot twee keer toe wat problemen had met de robot, maar supergoed om te lezen dat alles snel en goed is opgelost! Hartelijk dank voor de 5 sterren review!

Met vriendelijke groet,

Team
Tjilla.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De robotzuiger voldoet aan de eisen

De robotzuiger voldoet aan de eisen. Ongelofelijk hoe snel hij de woning in kaart brengt. Je moet wel opletten met papiertjes, paperips etc, maar daar zal elke zuiger problemen mee hebben.
In eerste instantie ging de robot niet goed na het huisje. Via de app kreeg ik heel snel antwoord wat ik verkeerd had gedaan.
Tot nu toe erg tevreden

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Wat fijn om te lezen dat de Tjilla C150 aan uw eisen voldoet! Ook goed om te horen dat onze klantenservice u prettig en deskundig te woord heeft gestaan.

Met vriendelijke groet,

Team
Tjilla.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Snelle service. Prettige ervaring via app en telefoon. Denken met je mee.

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Hartelijk dank voor de mooie 5 sterren review!

Met vriendelijke groet,

Team
Tjilla.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede robotstofzuiger met goede service.

Wij hebben een Tjilla die kan dweilen en stofzuigen. Dit werkt prima, hij maakt zelf een kaart van je huis en in de app kun je deze kaart dan aanpassen als er bijvoorbeeld ergens niet gedweild mag worden. Het is een Nederlands bedrijf en mede hierdoor is de communicatie snel en goed. Onze Tjilla was na bijna 2 jaar suïcidaal geworden (reed de trap af vanwege een losse sensor), dit werd meteen goed gerepareerd.

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Hartelijk dank voor de mooie 5 sterren review!

Met vriendelijke groet,

Team
Tjilla.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne stofzuiger

Fijne stofzuiger, werkt perfect. Fijn bedrijf! Ontzettend vriendelijk personeel. Reageren snel, willen alles voor je doen. Top top

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Hartelijk dank voor de mooie 5 sterren review!

Met vriendelijke groet,

Team
Tjilla.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Robotstofzuiger C150 en Tjilla

De robotstofzuiger C150 en bijbehorende software voldoen uitstekend, enkele malen contact met Tjilla verliep ouderwets snel en goed

10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Hartelijk dank voor de mooie 5 sterren review!

Met vriendelijke groet,

Team
Tjilla.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede robotstofzuiger

Wij zijn zeer tevreden over de tjilla 150. App is eenvoudig te bedienen. Hij zuigt en dweilt zoals vermeld. Klantenservice is goed bereikbaar en zijn zeer klantvriendelijk.

17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Hartelijk dank voor de mooie feedback!

Met vriendelijke groet,

Team
Tjilla.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topproduct!!

Topproduct!!

We hebben nu 3 maanden de Tjilla c150 en zijn erg tevreden. Stofzuigen en dweilen doet ie super. Er lopen hier twee honden maar als hij z’n ronde heeft gemaakt dan is er nergens meer een haar te vinden.

Klantenservice ook top! Snelle reactie

Ik had de borstels er verkeerd om op geklikt. Kwestie van eerst doen dan lezen.

Handig in gebruik ook in combinatie met de app.

Bij twijfel kies voor deze krachtpatser. Je krijgt er geen spijt van.

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Hartelijk dank voor de geweldig mooie review! Fijn om te lezen dat we u goed te woord hebben kunnen staan en dat de C150 naar behoren werkt!

Met vriendelijke groet,

Team
Tjilla.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Heel goede service gekregen. Ik wist niet hoe ik mijn Tjilla C150 moest doen dweilen. Toen ik per mail contact opnam met Tjilla, kreeg ik heel snel een duidelijk antwoord en wist ik direct wat te doen. Top service!

27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Tjilla

Antwoord van Tjilla

Hartelijk dank voor de geweldig mooie review! Fijn om te lezen dat we u goed te woord hebben kunnen staan en dat de C150 naar behoren werkt!

Met vriendelijke groet,

Team
Tjilla.nl

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer