Tutto ok a parte la gestione della spedizione che comunque si è risolta andando a ritirare direttamente il pacco. Segnalo il Servizio clienti un pó lento, ma vedo potenziali miglioramenti. Giubbotto... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Materiale perfetto e perfettamente conservato nella scatola in ordine... arrivato nel tempo che mi hanno detto ,7/10 GG. È il primo ordine ,ma probabilmente comprerò ancora Grazie
Ho ricevuto l'ordine in ritardo e solo dietro sollecitazione. Se non avessi scritto avrei aspettato per un tempo infinito.
Bedrijf heeft geantwoord
Shop affidabile e assistenza super attiva, ho fatto un cambio per taglia e mi hanno assistito istantaneamente. Ho rispedito il pacco ed in 3 giorni mi hanno fatto una nuova spedizione. Ottimi anche i... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
todobrand.it è un sito web dedicato all'e-commerce all’interno del quale è possibile acquistare accessori e capi di abbigliamento. L’idea nasce a Roma nel 2015 dal team dell’agenzia di comunicazione To do lab, già attivo nella fashion communication. Dopo un’analisi dello scenario del commercio online, decide di sviluppare un marketplace tutto italiano che rappresenti una vetrina ed allo stesso tempo un fruitore di servizi di comunicazione dedicato prettamente alle vendite online. Nello specifico la piattaforma todobrand.it è lo strumento ideale di posizionamento commerciale e di comunicazione online per brand. I brand aderenti al portale oltre ad avere la possibilità di offrire in vendita i loro prodotti e quindi usufruire di tutti i servizi di gestione e vendita, hanno a disposizione numerose attività di comunicazione a supporto. Infatti, grazie all’affiancamento di un tutor e di un tools online i brand possono valutare l’avvio di numerose attività di comunicazione : dalla gestione social alle collaborazioni con fashion influencer e blogger.
Contactgegevens
Via Ostiense, 131L 00154 Roma, 00154, Roma, Italië
- +39 081.18548870
- order@todobrand.it
- todobrand.it
3,9
Goed
34 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Disattenti e lenti
Ho ricevuto l'ordine in ritardo e solo dietro sollecitazione. Se non avessi scritto avrei aspettato per un tempo infinito.
10 februari 2026
Antwoord van todobrand.it
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per il ritardo e comprendiamo il suo disappunto. Non è l’esperienza che desideriamo offrire.
Sebbene il ritardo non sia dipeso direttamente dalla nostra gestione interna, ci assumiamo la responsabilità del disagio arrecato e ci scusiamo per l’attesa.
Ci teniamo a ringraziarla per averci segnalato l’accaduto: il confronto con i nostri clienti è fondamentale per migliorare costantemente il servizio.
Precisi e puntuali
7 januari 2026
RESO LENTO MA ALLA FINE TUTTO BENE
Ho restituito un capo, le modalità (indirizzo) per la restituzione mi sono state fornite dopo diversi giorni dalla compilazione del form di reso sul loro sito. Dopo alcuni giorni che avevano ricevuto il pacco (rispedito a mie spese) hanno fatto il rimborso su pay pal. in conclusione: reso lento ma alla fine è andato tutto bene.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van todobrand.it
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la velocità e la qualità del nostro servizio. A presto!
Un articolo non è stato inviato
Un articolo non è stato inviato, servizio clienti non ha mai risposto alle varie email, fortunatamente ho pagato con PayPal che ha gestito la controversia e mi ha fatto avere il rimborso.
21 augustus 2025
Antwoord van todobrand.it
Ci dispiace per l’inconveniente causato da un problema tecnico che ha impedito l’invio dell’articolo e il corretto riscontro alle sue email. La questione è stata risolta e abbiamo già adottato misure per evitare che accada di nuovo. La ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato l’accaduto.
SUPPORTO POST VENDITA NON ADEGUATO
Ho fatto una richiesta di reso e non ho ricevuto supporto per svolgere la pratica
18 augustus 2025
Antwoord van todobrand.it
Ci scusiamo per il ritardo nella gestione della sua richiesta di reso. In quel periodo eravamo chiusi per ferie e non abbiamo potuto fornire supporto immediato. Al nostro rientro la pratica è stata regolarmente presa in carico ed effettuata. Grazie per la comprensione.
Pessima
Pessima, i tacchi che ho acquistato sono macchiati e scadenti per il prezzo che stanno! Farò il reso
19 juni 2025
Antwoord van todobrand.it
Ci dispiace per l’accaduto. Essendo un marketplace, abbiamo subito segnalato il problema alla boutique che ha gestito l’ordine, così da risolvere al più presto la situazione. Ci scusiamo per l’inconveniente e restiamo a disposizione.
Antwoord van todobrand.it
Grazie per la sua recensione, siamo felici che abbia apprezzato la velocità del nostro servizio. A presto!
Antwoord van todobrand.it
Grazie di cuore per le sue parole, siamo felici che abbia apprezzato la puntualità e la qualità dei nostri prodotti. La sua soddisfazione è la nostra priorità!
Scarso impegno delo spedizioniere
La consegna, un dramma, non hanno trovato la mia via, che tutti gli altri trovano.
5 maart 2025
Antwoord van todobrand.it
Ci dispiace per l’inconveniente legato alla consegna. Purtroppo eventuali ritardi o difficoltà di recapito dipendono dallo spedizioniere e non direttamente da noi, ma faremo presente l’accaduto al corriere per evitare che si ripeta. Grazie per la segnalazione.
Non ho ancora ricevuto quanto ordinato
Non ho ancora ricevuto quanto ordinato e dopo vari solleciti nessuna risposta certa
5 maart 2025
Antwoord van todobrand.it
Ci dispiace sinceramente per l’accaduto e per il disagio causato dall’attesa.
Ottimo prodotto e ottimo nel seguire il…
Ottimo prodotto e ottimo nel seguire il cliente quando ha Vito un problema nella consegna. Inoltre pacco arrivato in pochi giorni
16 januari 2025
Antwoord van todobrand.it
Grazie per la sua recensione! Siamo felici che il prodotto e il nostro supporto abbiano soddisfatto le sue aspettative e che la consegna sia avvenuta nei tempi giusti.
Ottima sia per la consegna che per il…
Ottima sia per la consegna che per il prodotto
20 januari 2025
Tutto alla grande
La spedizione è avvenuta nei termini indicati, la maglia era quella che desideravo ed è arrivata con il relativo cartellino e ben imbustata.
7 januari 2025
Sandali Dr Martens
Ho trovato i sandali Dr Martens che cercavo ad un prezzo super vantaggioso! L'azienda è molto seria e la spedizione rapidissima e sempre tracciabile.
16 januari 2025
Esperienza penosa
Pacco mai arrivato, ho scritto senza avere risposta. In data 21 gennaio modifico come segue:pacco arrivato oggi;ordine effettuato il 21 dicembre. Todobrand contattato il 30 dicembre, 7 gennaio, 11 gennaio;risposta 13 gennaio, dopo recensione su trustpilot. Il corriere tnt ha scritto sul sito del tracking ufficiale due volte che erano passati, una che il pacco era stato consegnato, senza mai venire.
23 december 2024
Antwoord van todobrand.it
Gentile cliente,
Il nostro servizio clienti ha gestito il vostro problema e vi ha fornito assistenza. Da una verifica effettuata a seguito del suo reclamo via mail è stata aperta segnalazione a TNT che conferma che il pacco è presente presso loro magazzino TNT Milano Mega, purtroppo se ci sono stati dei rallentamenti causati dai corrieri ci scusiamo del disagio.
Vi chiediamo di darci conferma e di rimuovere la recensione negativa dato che siete stata assistita dal nostro servizio clienti.
Grazie.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.