Toelevering Online Reviews 

184
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 38 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Consumenten vinden het online bestellen erg eenvoudig en de levering verloopt bijna altijd snel, netjes en volgens afspraak. Klanten waarderen de behulpzaamheid van het personeel enorm en benadrukken dat de telefonische ondersteuning bij vragen uitstekend is geregeld. Sommige reviewers waren niet tevreden over geleverde producten die helaas niet maatvast bleken te zijn of gebreken vertoonden. Daarnaast merkten enkele klanten op dat de communicatie rondom de levertijd soms beter kon en dat de informatie onduidelijk was. Ook over de afhandeling van specifieke klachten en wijzigingen waren sommige mensen minder te spreken.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten toonden grote tevredenheid over de bezorgdienst, waarbij velen prezen dat de levering snel en precies... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product, waarbij sommige consumenten uiterst tevreden zijn... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken de algemene tevredenheid over de bestelling en waarderen de duidelijke website en de... Toon meer

Staff

Consumenten ervaren veel waardering voor het personeel en prijzen de behulpzame en vriendelijke medewerkers... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de service, waarbij sommigen de vriendelijke en behulpzame... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijke website. Levertijd prima. Jammer dat ik een vlakke plaat in plaats van een schroten paneel in de voordeur heb, had wel schroten uitgekozen. Na contact te hebben gehad met Toelevering Online... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en mooi product! Prijs- kwaliteit is erg goed. Wij hebben een aantal kunststof kozijnen van K-vision hier gekocht en de kwaliteit hier van is super. Het invullen van de juiste maten, kleuren etc... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik vind Toelevering Online goed omdat als er iets fout gaat het probleem goed en zo snel mogelijk wordt opgelost, en dat het product er top uitziet

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze levering was beschadigd bij het inladen. Alles werd direct goed opgepakt. Het is nog niet volledig afgehandeld, maar er is wel al direct nieuw glas besteld zodat we niet te lang hoeven te wachten... Toon meer



Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

184 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(184)

37 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee ervaring is een domper

Mijn eerste ervaring met toelevering online was zeer positief daarom voor de tweede keer openslaande deuren voor naar de tuin besteld. Die waren duidelijk van een andere afwerking en pasvorm. Het antwoord hierop was: "Deze komen uit een andere fabriek".
8 maanden bezig geweest een passende oplossing te vinden. Het laatste aanbod van toelevering online was om opvulstukjes voor achter het scharnier te sturen.

14 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

het kozijn werd geleverd op de… afgesproken tijd en datum.

het kozijn werd geleverd op de geplande datum en het kozijn incl.deuren+tripple isolatie glas was volgens verwachting hoe mooi is dat.
mijn volgende bestelling is weer toelevering online.
Ik ben aannemer uit de oude wereld maar dit is echt top. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.!

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestellen en contact met klanten…

Bestellen en contact met klanten service allemaal goed. Aflevering beetje vaag. 's avonds 20.30 kregen we een mail dat ze die avond gingen leveren. Dit is wat wij konden zien door de levering te volgen Dit is niet mogelijk omdat het hek van het terrein waar wij zitten om 21.00 automatisch sluit. De volgende dag werd het om 11.30 geleverd.

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 kozijnen besteld bij deze club

3 kozijnen besteld bij deze club, waarvan er 1 met heel veel schade werd geleverd. Uiteraard verhaal gaan halen bij Toelevering Online, maar zij weigerde hun verantwoordelijkheid te nemen. Vervolgens dus noodgedwongen een nieuwe besteld, maar ook deze levering ging niet goed.

2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een mooie website met mooie reviews

Een mooie website met mooie reviews, maar helaas blijkt de praktijk anders. In februari kozijn besteld welke 28 april geleverd zou worden dit is niet doorgegaan. Het kozijn zou vervolgens 16 mei geleverd worden, er werd een dag van te voren gebeld dat het kozijn nog niet gereed was. Kozijn zal week 23 geleverd worden, geen reactie dus zelf maar gebeld. Antwoord: De fabriek loopt achter op de planning verwachting is dat het kozijn 11 juli geleverd gaat worden. Ze vinden het allemaal erg vervelend, maar ik zit al een maand en dadelijk 2,5 maand (als het geleverd wordt) op mijn kozijn te wachten. Tot het kozijn geplaatst is kan de aannemer ook niet verder met zijn werkzaamheden, en blijven wij met een open pui zitten.

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

De levering was op tijd. Zorgvuldig verpakt. Behulpzaam. Kwaliteit perfect.
Alles top. Wij zijn super tevreden 😃

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uber slecht bedrijf

twee kozijnen en een voordeur gekocht. Bij levering blijkt het voordeur kozijn een andere kleur te hebben dan het paneel wat erin zit en de 2 kozijnen. Kwamen we pas achter na montage vanwege de stickers viel het niet op omdat we dachten dat het paneel verkeerd was maar dat was niet het geval het kozijn en de vleugel was verkeerd in kleur. Ook schijnt het paneel te zijn beschadigd zit vol met krassen . Meerder malen contact opgenomen na maanden wachten hebben ze het kozijn zelf vervangen maar nog steeds last van de deur als de zon erop staat dan zet ie zodanig uit dat we de deur niet meer open krijgen en moeten omlopen. Al met Al was het deze koop echt niet waard de klantenservice blokkeert je als je te lastig word voor ze want een klantenservice is er in dit bedrijf ook echt niet. 0 sterren was de voorkeur maar die keuze heb je helaas niet bij trustpilot.

26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet geleverd wat verkocht is

Bij de order koop je een bepaald beslag in deze een driepuntsluiting en bij levering is dat niet het geval en zit er een ratjetoe aan spullen in eenmaal aangegeven geven ze aan hier niks mee te doen en sta je voor aap bij je klanten mag je het zelf oplossen. Ook geen respons meer in te krijgen.

14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidende kortingsbon

Onlangs een kortingsbon gekregen voor 250 euro korting bij een besteding vanaf 2500 euro voor eind februari 2025 (de BESTELWEER actie). Deze kreeg ik omdat ik een tijdje geleden een kozijn had besteld (als particulier).

Reden voor mij om voor eind feb. een bestelling te plaatsen. Twee uur bezig geweest met inmeten en bestellen. Blijkt de code niet te werken! Zit ik op 2800 euro incl. BTW.

Na telefonische navraag blijkt dat de code alleen werkt op de ex. BTW prijs! En die zat net onder de 2500 euro! (2313,91)

Op de kortingsbon staat NIETS geschreven over incl. of excl. BTW. Daar staat gewoon in zijn algemeen bij besteding vanaf 2500 euro.

Waarom krijg ik als particulier zo'n bon dan?
Wat moeten bedrijven zowieso met een kortingsbon? Alsof die dat doorberekenen aan klanten...

Helaas was men bij Toelevering Online niet bereid mij alsnog korting te verlenen. Jammer... dus geen bestelling geplaatst ... Ik bestel dus NIET WEER.

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos!!!

Inmiddels is het 19 januari.....zoals gewoonlijk taal nog teken van Toeleveringonline....
We nemen in de week van 6 januari contact met jullie op.

Te triest voor woorden

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Toelevering Online

Antwoord van Toelevering Online

Hi Carola,
We vinden het jammer om te horen dat de service niet naar tevredenheid is geweest. We hebben via email contact opgenomen met jou.

Met vriendelijke groet,

Team Toelevering Online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eenvoudig en gemakkelijk te…

Eenvoudig en gemakkelijk te configureren, prachtig gemonteerd en afgewerkt kozijn, snelle levering.

19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Toelevering Online

Antwoord van Toelevering Online

Hi Tjeerd,
Dankjewel voor je positieve review.
Wij zijn erg blij om te lezen dat je zo tevreden bent over het eenvoudig en gemakkeijk bestellen. De kwaliteit van onze kozijnen zo waardeert en de snelle levering.
Wij staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

2 kozijnen besteld voor de garage

2 kozijnen besteld voor de garage; merantie, gegrond, dubbelglas waarbij het glas reeds geplaatst en afgekit is.
Levertijd was snel, maatvoering etc. correct als opgegeven en een prima kwaliteit.
Gezien het feit dat de garage halfsteens is was de montage eenvoudig middels kozijnpluggen waar voldoende ruimte voor was.

23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Toelevering Online

Antwoord van Toelevering Online

Hi Erwin,
Wij zijn blij met je positieve review, dat je hier de moeite voor hebt genomen.
Mooi dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van de kozijnen en de snelle levering.
Bij een volgende bestelling staan wij graag weer voor je klaar.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

snelle en correcte levering

snelle en correcte levering, goede website. Ramen waren wel vies met moeilijk weg te krijgen zeepresten op ramen en lijmresten op kozijnen.

5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Toelevering Online

Antwoord van Toelevering Online

Hallo Ruud,
Wij zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent over onze website en de snelle levering. Wij vinden het vervelend dat de ramen zo smerig waren en jij er zoveel moeite mee hebt gehad om het schoon te krijgen.
Wij zullen dit intern aangeven aan de desbetreffende afdeling.
Bij een volgende bestelling zien wij je graag weer terug op onze website.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Houten kozijnen besteld.

Houten kozijnen besteld.
Goed hout, goed hang en sluitwerk. Mooi product

7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Toelevering Online

Antwoord van Toelevering Online

Hoi Martin,
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om deze positieve review te plaatsen.
Het is mooi om te lezen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit van het kozijn en het hang en sluitwerk.
Bij een volgende bestelling zien wij je graag weer terug op onze website.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prachtig kozijn en perfect afgewerkt

Prachtig kozijn en perfect afgewerkt, korte levertijd.
min puntje was dat het kozijn 2 keer niet is geleverd op de dagen dat door transporteur was aangegeven !

12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Toelevering Online

Antwoord van Toelevering Online

Hi Johan,
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om deze positieve review te plaatsen.
Het is goed om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze kozijnen.
Voor wat betreft de vertragingen is inderdaad vervelend, wij weten er van en hebben intensief contact hierover met onze transporteur.
We zien je graag weer terug op onze website bij je volgende bestelling.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi kozijn

Mooi kozijn, goede afwerking en aflevering en volledig op maat en naar de wensen die we hebben. super blij mee

9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Toelevering Online

Antwoord van Toelevering Online

Hoi Edwin,
Wat fijn dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze kozijnen en onze snelle levering.
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om deze review te plaatsen.
We staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snel geleverd volgens afspraak

snel geleverd volgens afspraak. ziet er keurig uit.
een aanrader!

4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Toelevering Online

Antwoord van Toelevering Online

Hallo Rick,
Wij zijn blij met je positieve review, dankjewel dat je de tijd hebt genomen om hem te plaatsen.
Het is mooi om te lezen dat we volgens afspraak en snel het kozijn hebben geleverd en dat je tevreden bent over de kwaliteit.
We zien je graag terug bij een volgende bestelling.
Vriendelijke groet,
Team Toelevering Online

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer